FBA 5 Produkte angeliefert, aber nur 4 im Bestand-was kann ich tun?
Hallo,
das war meine erste FBA Anlieferung. Ich hatte 5 Sendungen jeweils einzeln etikettiert und in einem Karton versendet. Jetzt sind seit 2 Tagen aber nur 4 Stück im Bestand und keines mehr in Bearbeitung.
Weiss jemand, was ich jetzt machen kann oder an wen ich mich wenden kann, damit der „verschwundene Artikel wieder auftaucht. Hier und bei Google habe ich leider keine Hilfe gefunden.
Lieben Dank im Voraus,
Jennifer
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Bei mir sind auch pft artikel mal “verschwunden” und meistens sind diese nach einigen woche auch wieder aufgetaucht in irgendeinem anderen lager…
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Hallo Jennifer,
geh mal in deine "Anlieferplanung (Versandmenü) und rufe die betroffene FBA-Sendung auf.
Neben dem Reiter “Inhalte der Sendung”, der die versendeten und erhaltenen Einheiten inklusive Informationen anzeigt, müsste ein Reiter “Abgleichen” sein. Dort findest du Infos, ab wann und wie du einen Abgleich durchführen kannst.
Ich würde mir aber erst Gedanken/Sorgen darum machen, wenn der Status der Sendung auf “GESCHLOSSEN” steht - und das dauert ein paar Wochen.
Bei Amazon brauchst du eines im besonderen: Geduld.
