Standard.
4 Wochen warten und hoffen, dass die Einheiten gefunden wenn oder Rechnung einreichen.

Vielleicht taucht das Paket doch noch auf… Mal schauen. Danke erst mal. Aber die Rechnunganfrage macht keinen Sinn, um die Einheiten zu finden.

Das Problem haben wir seit 3 - 4 Monaten auch öfter, davor kam sowas bei uns nie vor. Da gab es dann höchstens mal Abweichungen bei der eingebuchten Menge, aber nie 0 erhaltene Einheiten. Das man die Rechnungen einreichen muss ist leider standardmäßig so von Amazon vorgesehen.

Vielleicht ein kleiner Trost: Nach dem Hochladen der Rechnungen wurde uns die verloren gegangene Ware bisher immer schnell und ohne weitere Nachfragen erstattet.

Ich bin auch gerade dabei wieder Rechnungen für Amazon zusammenzustellen. Was soll man auch sonst Sonntag Abends machen.

Gerade bei den schnellen Erstattungen sollte man sich die Einhaltung der Erstattungsrichtlinie angucken, da gehen regelmaessig diverse Cents verloren.

Geschlossen mit 0 Einheiten ist speziell bei DTM2 ein Geduldspiel. Da wurden Sendungen aus dem Stau Mitte April vor kurzem erst eingebucht, >6 Wochen ist schon sportlich.

Man gibt mit den Rechnungen im Prinzip die Lieferantendaten weiter, korrekt? Und das macht man einfach mal so?

Was ist eigentlich wenn man selber das Produkt herstellt. Dann ist das ja schwer mit dem Zusenden einer Rechnung. Dann kann man ja nur die Rechnung schreiben als ob man diese einem Kunden schreibt.

Happy, happy FBA, das unendlich leidige Thema
LG
Groundhopper

Man darf auch die LIeferantendaten auf der REchnung schwärzen.

Ich bin jetzt zwei Jahre lang mit ein und der selben Rechnung durchgekommen - wohlgemerkt OHNE das alle betroffenen Artikel überhaupt drauf standen.
Mich hat einfach genervt das ich bereits beim abgleich immer eine Rechnung hochladen muss - zu sowas habe ich keine Zeit.

Erst vor ein paar Tagen, bei ner Lieferung mit Erstattung im mittleren 4 stelligen Bereich hat jemand die korrekten Rechnungen gewollt. Da hat er dann noch ewig rum gemacht und nachdem ich ihn dann indirekt beschimpft hab rief er mich paar Tage später an und erklärte mir die Situation:
Ab nem bestimmten Betrag gehen die Anforderungen eine Stufe höher = spätestens da wird noch genauer geprüft.
Amazon hat da sehr unsinnige Prüfpunkte die er mir nicht genannt hat aber als Beispiel:
Da muss irgendwo “Summe” stehen - also das Wort (das Ergebniss sowieso).

Es geht drum das sie halt mit Photoshoprechnungen schon betrogen wurden.
Nur:
So lange Amazon verbietet das eine Rechnung “Commercial Invoice” als Überschrift hat muss mann ja quasi mit unsauberen Mitteln arbeiten um das allgemein gebräuchliche “Commercial” zu löschen…

Naja, als Markeninhaber soll ich einfach die Lagerpackliste hochladen - da steht quasi auser den Produkten und Mengen nichts drauf.
Und schwupps hatte ich paar Tausend Euro Gutschrift erhalten.

Hab das gleich in meinem IT System eingestellt damit meine Mitarbeiter nun sofort bei der ersten Reklamation die PAckliste nur aus dem System raus lassen müssen (Rechnung muss man ja immer raus suchen - das war mehr Arbeit).

Guten Morgen, in letzter Zeit ist es 5 mal vorgekommen, daß Pakete im Lager Dortmund nicht mehr gefunden wurden. Habe dann reklamiert, die entsprechenden Rechnungen eingereicht und umgehend Erstattung erhalten. 3x wurden die Pakete wurden gefunden und meinem Lagerbestand zugebucht - Erstattung wurde rückgängig gemacht.
Mfg
IF

Ich habe das jetzt zum 1. Mal. Es handelt sich um DTM2, was bisher eigentlich zuverlässig lief. Meine Vermutung: Das Paket ist angekommen, andere Pakete wurden priorisiert und meins mit zig anderen irgendwo liegen gelassen, da zeitgleich die Auffüllbeschränkungen eingeführt wurden, welche aber seit heute endlich deutlich erhöht wurden.

Ich war vielmehr irritiert und bin es noch…, dass man auch für die anderen Einheiten der letzten 6 Monate die RG schicken soll, die ja alle korrekt eingebucht wurden. Mir wäre das Auffinden lieber, die Erstattung ist erfahrungsgemäß immer niedriger als Netto-VK - Gebühren usw.