Hallo Zusammen,
ich nutze einen Drittanbieter, der für mich die Rechnungen erstellt und diese dann bei Amazon hochläd.
Das funktioniert alles ganz gut. Nun habe ich aber einige Fehler im Amazon Settlement Bericht gesehen. Hier wurden einige Rechnungen nicht erstellt und können folglich ja auch nicht bei amazon hochgeladen sein. Amazon zeigt nur in den einzelnen Bestellungen an, dass die Rechnung fehlt. Es wird mir aber nicht im “Rechnung fehlt” Reiter angezeigt. Wo kann ich mir sonst einen Bericht zu den fehlenden Rechnungen runterladen? Diese müssen schließlich nachträglich erstellt werden. Dazu muss ich wissen welche Bestellungen das sind.
prüf zuerst mal ob du bei “rechnung fehlt” evtl den Datumsbereich der Bestellungen ausgeschlossen hattest.
Den mängelbericht findest du im performance dashboard “kundenzufriedenheit” -> “verkäuferleistung” dort dann “rate an rechnungsmängeln”.
Gelber button unten links auf der seite “bericht herunterladen”.