La seguridad del cliente siempre ha sido la prioridad de Amazon. Los productos que se venden en Amazon deben cumplir con la legislación nacional y de la UE, así como con las políticas de Amazon correspondientes a esos productos y listings de producto. Para determinados productos y categorías, solicitamos a los colaboradores comerciales que envíen documentación sobre seguridad y cumplimiento antes de que se publiquen los productos.

A finales de septiembre de 2021, empezaremos a solicitar documentos de cumplimiento y seguridad a los proveedores y colaboradores comerciales de suplementos alimenticios considerados de alto riesgo desde la perspectiva de la seguridad del cliente.

En el caso de los suplementos alimenticios que se comercialicen para la mejora de la vida sexual o la pérdida de peso, los colaboradores comerciales tendrán que enviar pruebas de que dichos suplementos se han fabricado de forma segura y demostrar que se ha enviado una notificación previa a su comercialización a las autoridades locales, siempre que sea necesario [España, Italia y Francia]. Para más información sobre las diferencias en los requisitos de cada país, consulta Requisitos para vender suplementos alimenticios en la UE y en el Reino Unido.

Tras un periodo de gracia de 60 días, a partir de noviembre de 2021, es posible que se retiren listings de productos para los que no recibamos la documentación necesaria.

Aunque no todos los vendedores de suplementos alimenticios están obligados a enviar documentación en este momento, deben asegurarse de cumplir las políticas de Amazon sobre suplementos alimenticios.

Los vendedores pueden ver si cumplen con los requisitos necesarios y subir la documentación de todos los listings de producto identificados en Vendor Central y Seller Central.

Para más información sobre cómo cumplir con los nuevos requisitos, consulta Requisitos para vender suplementos alimenticios en la UE y en el Reino Unido.