Gentile Venditore,

La prego di contattare il Supporto al Venditore per assistenza con la verifica del suo account.

Cordiali saluti.

stessa cosa a me : questa è la mail dove fanno riferimento ad un contratto business solution (ma io sono un handmade…)

come facci a capirci qualcosa, visto che non sono riuscita nemmeno a trovare il contratto per leggerele sezione 3 e capire che cosa li ha tanto scandalizzati?
il bello è che mi dicono che non risponderanno ad altre mail con lo stesso oggetto. e quindi che devo fare? devo cancellarmi e rinunciare?

mi trovo assolutamente nella stessa situazione. sono handmade e mi hanno inviato la stessa risposta. non riesco a comprendere cosa debbo fare…

anch’io mi trovo nella stessa identica situazione, all’inizio mi è arrivata la stessa mail nella quale menzionava al fatto mancavano informazioni(che al momento dell’iscrizione non venivano poi richieste), le ho caricate tutte successivamente e ora mi hanno DISATTIVATO l’accout per una ragione non ben definita. Io ho trovato la sezione 3 del contratto e anche li è una spiegazione generale per niente chiara. Io ci tenevo davvero tanto a vendere i miei prodotti handmade, ho la p.iva sono in regola (anche se dalla mail sembra che sei un truffatore!) e non capisco assolutamente quale sia il problema ma se almeno lo dicessero chiaramente posso provvedere a risolverlo o a mettermi il cuore in pace.

Grazie per essere intervenuti su questo topic.
In riferimento al problema che state segnalando, vi consiglierei di contattare il Supporto al Vendiotre.
I colleghi verificheranno la situazione relativa al vostro account e vi indicheranno i passaggi da seguire per risolvere il problema.

Vi invito inoltre a leggere questa pagina di aiuto:
Contestazione contro la disattivazione di un account o rimozione di un’offerta

Buona giornata!

Buongiorno,

ho eseguito oggi la registrazione su Amazon Handmade.
Stesso problema che avete riscontrato tutti voi.
Mi sono già messo in contatto con il Supporto al Venditore.
Mi è stato chiesto di confermare le mie credenziali con l’invio di una bolletta del gas.
Sono in attesa di risposta.
Il problema orbita intorno alla carta di credito.
Penso non siano accettate carte ricaricabili ma solo carte di credito o di debito normale.
Richiesta contestabile in quanto, non essendo presente un metodo di addebito sicuro come PayPal, io come utente devo avere la libertà di inseire un metodo di addebito a plafond controllato.
In aggiunta le risposte di Amazon sono per lo più automaitche e generiche.
Penso che una telefonata da parte del servizio clienti sarebbe più efficace e risolutiva.

Andrea Toffanin

E’ successo anche a me, ma la cosa più brutta è che si sono prelevati due volte euro 47,58 a distanza di un minuto dall’altro. Ora mi ritrovo che mi hanno prelevato euro 95,16, l’account bloccato ed un muro di gomma davanti, dove non si riesce a risolvere niente. Ovviamente non mi interessa più vendere su Amazon visto che sto aspettando da 2 mesi e 3 giorni di parlare con qualcuno, ma voglio la restituzione dei soldi. E’ vergognoso che nessuno mi contatti! Che numeri bisogna chiamare? A chi puoi scrivere viste che non ci sono email, pec ma solo la loro piattaforma che modificano e ti chiudono e tengono fuori dalle comunicazioni?

Stesso problema anche a me. Non si capisce cosa biosgna fare e ti prendono subito i 47,58. Non rispondono oppure rispondono con mail inconprensibili

Grazie per essere intervenuti su questo topic.
In riferimento al problema che state segnalando, vi consiglierei di contattare il Supporto al Vendiotre.
I colleghi verificheranno la situazione relativa al vostro account e vi indicheranno i passaggi da seguire per risolvere il problema.

Vi invito inoltre a leggere questa pagina di aiuto:
Contestazione contro la disattivazione di un account o rimozione di un’offerta

Buona giornata!