Per tutti i supervisori che curano la logistica fuori uso!
E’ VERGOGNOSO COME VENGONO GESTITI I CASI CHE MERITANO ATTENZIONE NELLE SPEDIZIONI IN LOGISTICA!!
SONO TRE ANNI CHE USO LA LOGISTICA, STESSE MODALITA’ STESSO PESO STESSI FNSKU PER OGNI SPEDIZIONE. SONO DUE GIORNI CHE HO DUE SPEDIZIONI IN CODA PER ESSERE SPEDITI E NON RIESCO A UNA RISOLUZIONE DEI CASI APERTI E CHIUSI DA UN OPERATORE ALL’ALTRO, BASTA CHE TI CHIEDONO I FEEDBACK SE RITIENI SODDISFATTO DEL SERVIZIO RICEVUTO??? RISPONDO NO!!! NO!!! NO!!!
LA PRIMA SPEDIZIONE C’E’ UN ERRORE DI UNA UNITA’ NEL PESO, ANZICHE’ 1 ,200 GRAMMI RISULTA NELLE SPECIFICHE DEL PRODOTTO RISULTA 1199,000 KILOGRAMMI, CORREGGO IL PESO E SONO TRE GIORNI CHE IL SISTEMA NON LO AGGIORNA, QUINDI IL SISTEMA NON ACCETTA UNA UNITA’ DI QUESTO PESO, E RIMANGO IN ATTESA.
UN’ALTRA SPEDIZIONE DI 15KG CON PACCO UNICO DI DIMENSIONI 50X70X70 IL PREZZO DI SPEDIZIONE CHE USO DA SEMPRE COME PARTNER AFFILIATO UPS MI CHIEDONO EURO 91,96 !!! QUANDO DIMOSTRO CON LE SPEDIZIONI PRECENDENTI CON LE STESSE MODALITA’ VARIA CIRCA DAI 10 AL MAX 20 EURO.
ALLA FINE CHIUDONO I CASI E TI DICONO DI CHIAMARE UPS E CHIARIRE CON LORO, IL FAMOSO SCARICA BARILE, LE LETTERE DI VETTURA CHE SONO ASSOCIATE AD AMAZON SONO COLLEGATE AGLI ABBONAMENTI CHE IL SIGNORE AMAZON STABILISCE CON UPS E NON CON IL VENDITORE, DIFATTI LE SPEDIZIONI CHE SI INVIANO ALLA LOGISTICA IL RIFERIMENTO DELLA SPEDIZIONE E’ SEMPRE 1ZFY4141
ORA MI CHIEDO UPS DICE CHE DIPENDE DAL SISTEMA DI AMAZON - AMAZON DICE CHE DIPENDE DA UPS. NEL FRATTEMPO HO LE SPEDIZIONI FERME PER ESSERE INVIATE HO SCARICATO LE ETICCHETTE E DUE COLLI PRONTI PER LA SPEDIZIONE!!
“GLI ORDINI DELLA LOGISTICA DI AMAZON SI AVVALGONO DEI SERVIZI ECCELENTI DI AMAZON” RISPONDO A DISCAPITO DEI VENDITORI??? NON INTENDO PAGARE QUESTI IMPORTI PER UNA SPEDIZIONE IN LOGISTICA, OLTRE I COSTI ASSOCIATI, TUTTI A CASA!!!
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A me sembra chiaro che qui non centri nulla 14 o 15 kg. Ciò che conta per calcolare il costo con qualsiasi corriere è il peso fatturabile. Il peso fatturabile viene determinato con il valore più alto tra il peso reale e quello volumetrico. Nel primo screenshot cè un pacco di 50x70x70 che ha appunto un peso volumetrico (e fatturabile) di 49 kg. Nel secondo screenshot il pacco ha dimensioni inferiori (50x50x70) e quindi peso volumetrico e fatturabile di 35Kg.
Ma queste sono le basi di un e-commerciante…diciamo le cose che impara nei primi contratti che stipula con gli spedizionieri…certo che spendere 36 ore con e-mail e telefonate a ups e amazon, post in maiuscolo, insulti, etc etc, per ste baggianate è il colmo…
P.S. occhio che tutti i pacchi dei corrieri passano nei packmaster/rulliere che rilevano pesi e misure in automatico e se dichiari misure sbagliate (50x70x70 anzichè 50x50x70) salta fuori.
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Salve qualcuno può spiegarmi in cosa consiste la logistica amazon? Quali sono le spese? Grazie mille sono appena iscritta come venditore e ancora non ho capito un granché!
