Buongiorno.
Scrivo sul forum perché ho un problema che non riesco a risolvere tramite l'assistenza.
Nel mio inventario ho 34 SKUs ai quali vengono continuamente assegnati 3 ASINs che risultano quindi ripetuti/duplicati.
Scrivo "continuamente" perché ho già provato più e più volte ad eliminare i prodotti in questione per poi attendere 24h per poi ricrearli (come suggeritomi dai tecnici dell'assistenza) ma non ho risolto il problema.
Dopo varie eliminazioni/ri-creazioni degli SKU problematici l'assistenza mi ha risposto che il problema risiede nel fatto che a questi SKU sono stati assegnati più "part_number" ("Numero di modello") ed almeno uno di questi part_number è condiviso tra i più SKU.
Ho quindi verificato alcune offerte relative agli SKU in questione ed in effetti sopra al campo "Numero di modello" vedo un part number errato che però è grigiato e non può essere modificato o eliminato da me.
NB: Il valore riportato all'interno del campo di input sarebbe il valore corretto.
Ho quindi chiesto all'assistenza se potessero eliminare loro il part number errato ma purtroppo si sono trincerati dietro ad un messaggio ripetitivo che mi suggerisce di utilizzare degli SKU diversi per i prodotti interessati.
Purtroppo non posso accettare la soluzione proposta in quanto, per una serie di motivi gestionali, non posso cambiare SKU ai miei prodotti.
@Seller_LHLjkySn0U1a4@Seller_Y0HKvtnc5d4SWa chi posso rivolgermi per risolvere questo problema?
