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Moin, Moin,

Und schon wieder etwas neues bei Amazon.

Ich darf keine Reduzierung der Erstattung mehr anwenden. Das geht nur noch wenn der Artikel "Fehlt" oder "Stark Beschädigt" ist.

"Leicht beschädigt", irdend ein Zustand von Zubehör, oder Verpackung sind offensichtlioch keine Gründe mehr, das wir den Kunden die Erstattung reduzieren dürfen.

Wir haben einen Artikel in der Verkaufsverpackung (Ohne eine Versandverpackung) zurück erhalten. Die Verpackung ist nicht Versandgeeignet und war offen (Ohne Klebeband, nur mit einer Papielasche geschlossen). Artikel ist natürlich verkratzt, Zubehör ist keines mehr da. Das ist für amazon kein Grund mehr die Erstattung zu reduzieren.

Das nervt einfach nur noch.

So gibt es keine Reduzierung der Ersattung mehr:

Guten Morgen,

bei uns häufen sich die Fälle, das Kunden mit Privatkonto kaufen und dann die Rechnung auf die Firma umgeschrieben haben wollen.

Da wir FBA und auch automatische Rechnungen über Amazon generieren, ist das ein großer nachträglicher Aufwand.

Wie handhabt Ihr das?

Hallo zusammen. Ich bin neu hier. Kann mir bitte jemand sagen, wie ich die Amazon-ASIN für mein Produkt bekomme? Ich habe versucht, meine EAN-Nummer zu verwenden, aber sie wird nicht akzeptiert. Ich brauche Informationen, wie ich die ASIN-Nummer für mein Produkt bekomme. Vielen Dank, ich freue mich auf eine Antwort.

Verkaufsbox in amazon.fr abgeschaltet bei allen Angeboten durch Mängelquote von 2,5 % bei durchschnittlich 600 Bestellungen im Monat, über 3 Monate hinweg ?

Wird das der Grund sein warum wir die Verkaufsbox deaktiviert bekommen haben ?

Gründe gibt es ja nirgends (entscheidet das Amazon System)/sagt auch der Support ?

Jemand irgendwelche Tipps um die Verkaufsbox wieder schnell zu bekommen ? (machen FBM)

außer 2 Monate zu warten bis Mängelquote weg ist ?

mfg

Hallo miteinander,

Ich habe bereits einen Amazon Seller Account als GBR mit jemand anderen zusammen. Nun möchte ich einen neuen Seller Acc aber nun als Einzelunternehmen. Ich habe das Unternehmen im Handelsregister angemeldet, neuer Bank Account, neue Email alles neu. Dennoch jedes mal wenn ich mich als neuer Seller registriere wird mein Account neu Frei gegeben. Das ist der Inhalt der Email

"Ihr Amazon Verkäuferkonto kann derzeit nicht aktiviert werden, da wir die bei der Kontoverifizierung angegebenen Informationen nicht überprüfen konnten. Damit wir mit der Kontoaktivierung fortfahren können, müssen Sie zusätzliche Informationen übermitteln,,

Die Mitarbeiter vom Support können mir nicht helfen und sagen nur das es nicht geht und wieder versuchen soll.

Ich bin mir auch sicher alle Inhalte richtig übermittelt zu haben. Hoffe jemand kann helfen.

Einige FBA Angebote verschwinden aufeinmal unter "Gesamten Lagerbestand verwalten" und können nicht gesehen werden und auch auf amazon.de wird es nicht angeboten. Nachdem ich diese unter deren SKU wieder einstelle, können sie wieder gesehen werden. Die FBM-Angebote dieser Produkte verschwinden aber nicht. Warum passiert so was ? Es handelt sich um Produkte, die ich seit Jahren verkaufe.

Mein Konto wurde deaktiviert wegen einer Änderung in der Bezeichnung beim Finanzamt - leider durch Steuerberater ohne mich zu informieren. Alles geklärt, Konto entsprechend geändert, muss neu verifiziert werden. Alles hingeschickt, Amazon möchte für meine GbR Dokumente über das Anlagevermögen und die Statuten. Da dies naturgemäß bei einer GbR nicht vorliegt, Fall geöffnet, Rückruf durch den Kundenservice. Dieser kann mir nicht helfen, gibt mir eine Mailadresse an die ich die Informationen senden soll. Gesagt, getan, kurze Zeit später: Ihr Fall wurde geschlossen, weil das Konto deaktiviert ist.

Heute noch ein Versuch andere Mailadresse genannt bekommen, gleiches Ergebnis: Fall geschlossen, da Konto deaktiviert wurde.

Hat jemand eine Idee, was ich noch tun kann?

Hallo zusammen,

seit über einer Woche sind nun bei uns die Feed Uploads "defekt". Sprich wenn man mehrere Artikel hochladen möchte, wird die auch hochgeladen und bleibt in dem Zustand "in Bearbeitung.

Selbst nach 48 Stunden werden diese nicht bearbeitet. Nicht mal eine Testdatei mit einer einzelnen Zeile. Sprich an der Datengröße liegt es nicht. Wir haben auch schon alle Batch IDs löschen lassen. Es scheint so als wären wir gänzlich von diesem Upload Server getrennt.

Um den 05.06 ist das Problem das erste Mal aufgetaucht, in diesem Zeitraum hat auch Amazon einen Rollout dafür gehabt.

Wir haben auch schon mit anderen Verkäufern gesprochen, einige konnten das Problem durch das löschen lassen der Batch IDs lösen. Bei uns hat dies leider nicht geholfen. Der Verkäuferservice nimmt einen natürlich nicht ernst, wenn Sie einen mal verstehen. Teilweise verweigern Sie sogar Hilfe.

Auch externe Schnittstellen Anbieter bestätigen, dass es vereinzelt zu dem Problem kommt, der Verkäuferservice bleibt untätig.

Kann mir bitte in Moderator helfen, oder eine Verbindung in die entsprechende Abteilung herstellen?

LG