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Willkommen zu unserer Ask Amazon Fragerunde mit dem Brand Registry-Team, die sich auf Eure Fragen zum Brand Registry-Anmeldeprozess konzentriert.

_____________________________________________________

⚡️ Was Ihr wissen müsst:

Das Brand Registry-Team wird am 27. Mai von 9:00 bis 17:00 Uhr Eure Fragen beantworten, die in diesem Event-Thread gestellt werden.

_____________________________________________________

💡 Stellt Eure Fragen unten!

Postet Eure Fragen unten! Unser Partnerteam wird die eingehenden Fragen im Laufe des Tages prüfen (sowie die im Voraus eingereichten), und wir werden unser Bestes geben, am Tag der Veranstaltung so schnell wie möglich zu antworten.

Wir veranstalten Ask Amazon-Events in mehreren Ländern. Zusätzlich zu diesem DE-Event werden diese auch in folgenden Ländern abgehalten:

Frankreich

Vereinigtes Königreich

Italien

Spanien

Japan

Bitte beachtet, dass dieser Event-Thread speziell für das DE-Forum gedacht ist. Links für die einzelnen regionalen Events werden in Kürze zur Verfügung gestellt.

_____________________________________________________

Hinweis: Wir können keine Rechtsberatung anbieten oder regulatorische Anforderungen für spezifische Situationen einzelner Verkäufer interpretieren.

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Hallo Community,

Mit wachsenden FBA Bestellungen sende ich nun monatlich 5 große Pakete (50x50x50cm, je 22kg) an FBA Lager und natürlich über AMA-Partner DHL für super günstige Preise. Nun aber gucken die KIOSK-Besitzer mich nicht mehr nett an… also in der Stadt haben sie Platz Mangel. Ich versuche sie in 3Shops zu verteilen, aber aber aber, habt ihr bessere Ideen? Ich habe noch keine große Lager, erstmal von zu Hause Keller aus, keine Palette. Mit DHL fahrer zu verhandeln?

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!!! Non-EU companies applying for an Italian EU tax number and maintaining the validity of their current tax number must pay a deposit of 50,000 euros.

I want to know what everyone thinks about this? I hope to get some advice. Please!

The 50,000 euro deposit is really too high, and we lack confidence in sales at the Italian site.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

!!! Le aziende non europee che richiedono un numero di partita IVA italiano e mantengono la validità del loro attuale numero di partita IVA devono versare un deposito di 50.000 euro.

Voglio sapere cosa ne pensa tutti? Spero di ricevere qualche consiglio. Per favore.

Il deposito di 50.000 euro è davvero troppo alto e ci manca fiducia nelle vendite sul mercato italiano.

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Hallo,

Wir verkaufen eine ASIN auf den Marktplätzen in Frankreich, Italien und Spanien. Wenn ich die gleiche ASIN allerdings über DE listen ("Produkt hinzufügen") will, steht dort "Keine Ergebnisse zu Ihrer Suche gefunden". Ich bin aber nicht der Rechtsinhaber der Marke oder des Angebots. Wir beziehen die Ware von einem EU-Distributor.

Kann man eine ASIN-Page aus dem Ausland in ein anderes Land "übersetzen" und "übertragen" lassen, auch wenn man nicht der Rechtsinhaber ist? Ich meine, dass ich mal gelesen habe, dass man einen Antrag auf sowas stellen kann. Aber ich habe leider nichts gefunden.

Danke im Vorfeld!

mit freundlichen Grüßen

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Remissionsauftrag zu teuer?!
by Seller_NOsrooe8hsdGa

Hi, wir haben einen Remissionsauftrag aufgegeben, die Ware wurde eingelagert mit maximal 20 EUR Versandkosten über Amazon zu Amazon.

Nach schlechtem Verkauf wollten wir die Ware remittieren lassen, um auch die Lagerbestandsgebühren zu minimieren.

ABER: Die Remission wurde nicht in einem versendet sondern in vielen Paketen! Es wurden dann in der Summe an die 700 EUR in Rechnung gestellt. Der Support hilft uns leider nicht weiter. Die Remissionsauftragsnummer wurde angefragt und auch übermittelt.

Wer kann uns vom Amazon-Moderator-Team helfen?! Hört jemand mit?

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Hallo zusammen,

wir beobachten aktuell bei mehreren unserer Produkte ein ziemlich frustrierendes Verhalten und würden gern wissen, ob andere Verkäufer das ebenfalls kennen:

Amazon bietet den Artikel selbst an (Verkäufer: Amazon), allerdings mit einer Lieferzeit von 4 bis 7 Monaten. Trotzdem erhält Amazon die Buy Box, obwohl andere Verkäufer – inklusive uns – denselben Artikel deutlich schneller liefern können. Einige bieten ihn per FBM, andere per FBA an, teilweise mit sofortiger Verfügbarkeit.

Diese Angebote erscheinen dann nur unter "Weitere Verkäufer", obwohl sie für die Kunden deutlich attraktiver wären. Aus unserer Sicht führt das zu verpasstem Umsatz und zu einem schlechteren Kauferlebnis, da Kunden womöglich denken, der Artikel sei generell kaum verfügbar.

Gibt es hier Erfahrungen oder Tipps, wie man in solchen Fällen auf die Buy Box Einfluss nehmen oder Amazon auf diese Lieferproblematik hinweisen kann?

Vielen Dank im Voraus.

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LCJ2-Fufillment Center
by Seller_8k0VTwzfwt97i

This LCJ2 warehouse is very slow to receive and put on shelves at any time throughout the year, and it is not put on shelves for a week after signing for it. That's why. Why is the efficiency so low? Please help.

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Hat das so seine Richtigkeit, dass bei Amazon gekaufte UPS-Versandetiketten neuerdings nur noch bis max. 20 Euro Wert deklariert werden können (obwohl höherer Verkaufspreis) und somit nur noch bis max. 20 Euro versichert sind?

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Hallo!

Erstmals in den letzten 8 Jahren wurde ich vom Absender service-inquiry-db@amazon.de zu einer Kundenreklamation kontaktiert.

Zunächst dachte ich an Spam aber die genannte Bestellnummer ist korrekt.

Kann jemand nachvollziehen was es mit Anfragen von dieser Emailadresse auf sich hat?

In der Vergangenheit kamen Kundenreklamationen immer über den Kunden rein - auch wenn offensichtlich der amazon Kundenservice den Text "formuliert" hat.

(Hintergrund:

Amazon behauptet WIR hätten dem Kunden einen zuvor, aus gutem Grund, vorbehaltenen teil der Erstattung nun, heute Nacht(!) dem Kunden erstattet was selbstverständlich nicht der Wahrheit entspricht). Dementsprechend empfinde ich es als besonders spannend mit wem ich es hier eigentlich zu tun habe...

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Am frühen Montagmorgen stelle ich fest, dass laut Amazon alle Bestellungen vom Wochenende spätestens heute verschickt werden müssen, sonst gelten sie als verspätet.

Dabei habe ich bei allen Artikeln eine Standard-Bearbeitungszeit von zwei Tagen eingestellt und plane heute gar nicht, Bestellungen zu verpacken! Heute habe ich andere Termine und Verpflichtungen.

Ich schaue rein und stelle fest, dass Amazon erneut ungefragt und ohne mich zu informieren diese unselige automatisierte Bearbeitungszeit aktiviert hat!

Auf der Seite mit den Versandeinstellungen steht sogar: „[NEU] Automatisierte Bearbeitungszeit: aktiv”.

„NEU“?!

Was ist daran neu?

Diese Einstellung existiert doch bestimmt schon seit längerer Zeit! Vor etwa einem Jahr wurde sie bereits einmal ungefragt aktiviert. Damals hieß es, sie sei neu und wurde beim erstmaligen Einrichten wahrscheinlich versehentlich aktiviert. Das sollte nie wieder passieren.

Und jetzt ist sie schon wieder „NEU” und aktiv, ohne dass ich davon etwas mitbekommen hätte!

@Seller_sSkzzHms7Kxs6 , @Seller_06JS7friV1yzw , @Seller_hwwu0taY2D6Xs :

Warum beschließt Amazon schon wieder so etwas, ohne zu fragen und ohne zu benachrichtigen? Haben eure unfähigen Programmierer und eure kaputten Systeme sonst nichts zu tun?

Nachtrag: ACHTUNG ! ICH BIN NICHT DER EINZIGE BETROFFENE ! PRÜFT EURE VERSANDEINSTELLUNGEN !

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ich versuche, ein neues Produkt unter der Marke Niigata Seiki zu listen. Da es auf Amazon Deutschland noch keine Produkte dieser Marke gibt, wollte ich die Marke registrieren – dabei erhalte ich aber ständig den Fehler 5461.Amazon hat mir dann mitgeteilt, dass die Marke bereits im US-Marketplace existiert, und mir folgende Schritte empfohlen:

  • Gehe auf die Seite „Produkt hinzufügen“: https://sellercentral-europe.amazon.com/product-search?ref=xx_catadd_dnav_home
  • Produkt-ID eingeben
  • Angebot zur passenden vorhandenen ASIN hinzufügen und absenden
  • Bis zu 24 Stunden warten
  • Den Status unter „Probleme mit Ihren Produkten beheben“ verfolgen

Ich habe diese Schritte mehrfach genau so befolgt. Jedes Mal erscheint die Meldung:

"Thank you for submitting your offer. If approved, changes will be reflected within 24 hours."

Aber es passiert einfach nichts. Das Produkt wird nicht gelistet, und ich bekomme keinerlei Rückmeldung, warum es nicht funktioniert.

Der Kontakt mit dem Support per Chat und E-Mail war leider auch nicht hilfreich – oft sogar unhöflich. Ich bekomme immer wieder nur die gleichen Standardantworten mit den oben genannten Schritten.

Wenn Amazon das Produkt nicht genehmigen will, ist das okay – aber dann sagt mir bitte wenigstens, warum. So komme ich einfach nicht weiter.

Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder vielleicht eine Lösung gefunden?

Danke im Voraus!

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