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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

So bestätigen Sie eine Sendung

Nachdem Sie eine Bestellbenachrichtigung erhalten und die Bestellung versendet haben, müssen Sie den Versand noch bestätigen.

Wenn Sie die Funktion "Versandentgelt kaufen" für die Bestellung verwendet haben, müssen Sie den Versand nicht bestätigen. Dies erfolgt automatisch. Weitere Informationen finden Sie unter Versandentgelt kaufen & Versandschein drucken.

Für die Versandbestätigung benötigen Sie Folgendes:

  • Versanddatum
  • Versandart (einschließlich Angaben zum Transporteur)
  • Sendungsverfolgungsnummer (vom Transporteur bereitgestellt)

Nachdem Sie den Versand bestätigt haben, führt Amazon folgende Schritte aus:

  • Dem Käufer wird der Betrag für die Bestellung berechnet
  • Der Betrag für die Bestellung wird Ihrem Verkäuferkonto gutgeschrieben
  • Es wird eine Versandbestätigungs-E-Mail an den Käufer gesendet
  • Das Amazon-Konto des Käufers wird mit den Versanddaten aktualisiert Der Käufer kann den Status dann online einsehen.
Anmerkung: Wenn Sie den Versand einer Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen ab Bestelldatum bestätigen, stornieren wir die Bestellung automatisch. Wir belasten den Käufer nicht, selbst wenn Sie die Bestellung bereits versendet haben.

Einzelne Sendung für eine Bestellung bestätigen


  1. Gehen Sie unter Bestellungen verwalten zu der Bestellung und klicken Sie unter Aktionen auf Versand bestätigen.
  2. Geben Sie auf der Seite Versand bestätigen das Versanddatum, die Versandart (einschließlich der Angaben zum Transporteur) und die Sendungsverfolgungsnummer (vom Transporteur bereitgestellt) ein.
  3. Geben Sie im Feld Verkäufernotizen optional Anmerkungen zur Bestellung ein. Dies dient nur zu Ihrer eigenen Verwendung.
  4. Klicken Sie auf Versand bestätigen.

Mehrere Sendungen für eine Bestellung versenden

Sie können unter "Bestellungen verwalten" den Versand mehrerer Pakete für eine einzelnen Bestellung bestätigen. Sie können auch mehrere Pakete und Sendungen bestätigen. Weitere Informationen finden Sie unter Mehrere Sendungen mit Feeds bestätigen.


  1. Nachdem Sie den Versand für ein Paket einer Bestellung bestätigt haben, klicken Sie am Ende der Seite Versand bestätigen auf Paket hinzufügen.
  2. Wählen Sie im Drop-down-Menü Artikel im Paket die Anzahl der Artikel in diesem Paket aus. Die verbleibenden Artikel werden dann automatisch in das andere Paket übernommen.
  3. Geben Sie das Versanddatum, die Versandart (einschließlich der Angaben zum Transporteur) und die Sendungsverfolgungsnummer (vom Transporteur bereitgestellt) für die Bestellung ein.
  4. Geben Sie im Feld Verkäufernotizen optional Anmerkungen zur Bestellung ein. Dies dient nur zu Ihrer eigenen Verwendung.
  5. Klicken Sie auf Versand bestätigen.
Hinweise:
  • Die Schaltfläche Versand bestätigen wird nicht bei Bestellungen angezeigt, die für den Premiumversand berechtigt sind. Für diese Bestellungen müssen Sie die Funktion "Versandentgelt kaufen" verwenden.
  • Wenn Sie bei der Eingabe der Informationen einen Fehler machen, etwa bei der Sendungsverfolgungsnummer, können Sie die Lieferung bearbeiten. Klicken Sie unter Bestellungen verwalten neben der Bestellung auf Lieferungen bearbeiten, klicken Sie oben rechts auf Lieferung bearbeiten und anschließend auf Lieferung erneut bestätigen.
  • Wenn Sie eine Bestellung für mehrere Artikel erhalten und diese einzeln versenden, wird der Kunde gleich nach der ersten Bestellung belastet, auch wenn die Sendung der Artikel in mehreren Lieferungen erfolgt.
  • Wenn Sie eine Bestellung eigenhändig liefern, können Sie als Transporteur Andere auswählen.
Wichtig:

Wir raten Ihnen davon ab, bei der Versandbestätigung keine Sendungsverfolgungsnummer anzugeben. Sie müssen gültige Sendungsverfolgungsnummern für 95 % Ihrer Sendungen in allen Kategorien bereitstellen.

Außerdem ist die Angabe einer Sendungsverfolgungsnummer Voraussetzung für spezielle Programme wie Premiumversandarten und das garantierte Lieferdatum.

Ohne eine gültige Sendungsverfolgungsnummer laufen Sie erhöhte Gefahr für einen A-bis-Z-Garantieantrag.

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