Verkaufen bei Amazon Anmelden
Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

So bestätigen Sie eine Sendung

Nachdem Sie eine Bestellbenachrichtigung erhalten und die Bestellung versendet haben, müssen Sie den Versand noch bestätigen.

Wenn Sie die Funktion "Versandentgelt kaufen" für die Bestellung verwendet haben, müssen Sie den Versand nicht bestätigen. Dies erfolgt automatisch. Weitere Informationen finden Sie unter Versandentgelt kaufen.

Für die Versandbestätigung benötigen Sie:

  • Versanddatum
  • Versandart (einschließlich Angaben zum Transportdienst)
  • Sendungsverfolgungsnummer (vom Transportdienst bereitgestellt)
  • Versandadresse (tatsächliche Adresse, von der aus die Bestellung versandt wurde)
    Anmerkung: Sofern Amazon gemäß den lokalen Gesetzgebung verantwortlich ist, Steuern auf Verkäufe durch Verkaufspartner abzuführen, wenn diese in bestimmte Länder geliefert werden, kann das Modell zum Steuereinzug anhand der eingegebenen Versandadresse bestimmt werden. Wählen Sie daher im Drop-down-Menü die finale Versandadresse aus. Wenn Sie im Drop-down-Menü keine Versandadresse auswählen, verwendet Amazon den Standard-Versandort, den Sie zum Zeitpunkt der Bestellung in den Versandtarifen und -einstellungen angegeben haben.

    Weitere Informationen zu Situationen, in denen Amazon verpflichtet ist, Steuern von Drittanbietern zu erheben und zu überweisen, finden Sie hier.

Nachdem Sie den Versand bestätigt haben, führt Amazon folgende Schritte aus:

  • Dem Käufer wird der Betrag für die Bestellung berechnet.
  • Der Betrag für die Bestellung wird Ihrem Verkäuferkonto gutgeschrieben.
  • Es wird eine Versandbestätigungs-E-Mail an den Käufer gesendet.
  • Das Amazon-Konto des Käufers wird mit den Versanddaten aktualisiert Der Käufer kann den Status dann online einsehen.

Anmerkung: Wenn Sie den Versand nicht innerhalb von 7 Werktagen nach der Verfügbarkeit für den Versand bestätigen, stornieren wir die Bestellung automatisch. Wir belasten den Käufer nicht, selbst wenn Sie die Bestellung bereits versendet haben.

Einzelne Sendung für eine Bestellung bestätigen


  1. Gehen Sie unter Bestellungen verwalten zu der Bestellung und klicken Sie in der Spalte Aktionen auf Versand bestätigen.
  2. Geben Sie auf der Seite Versand bestätigen das Versanddatum, die Versandart, (einschließlich der Angaben zum Transportdienst), die Versandadresse (die tatsächliche Adresse, von der aus Sie die Bestellung versendet haben) und die Sendungsverfolgungsnummer (vom Transportdienst bereitgestellt) ein.
  3. Geben Sie im Feld Verkäufernotizen optionale Anmerkungen zur Bestellung ein. Dies dient nur zu Ihrer eigenen Verwendung.
  4. Klicken Sie auf Versand bestätigen.
    Anmerkung: Sofern Amazon gemäß den lokalen Gesetzgebung verantwortlich ist, Steuern auf Verkäufe durch Verkaufspartner abzuführen, wenn diese in bestimmte Länder geliefert werden, kann das Modell zum Steuereinzug anhand der eingegebenen Versandadresse bestimmt werden. Wählen Sie daher im Drop-down-Menü die finale Versandadresse aus. Wenn Sie im Drop-down-Menü keine Versandadresse auswählen, verwendet Amazon den Standard-Versandort, den Sie zum Zeitpunkt der Bestellung in den Versandtarifen und -einstellungen angegeben haben.

    Weitere Informationen zu Situationen, in denen Amazon verpflichtet ist, Steuern von Drittanbietern zu erheben und zu überweisen, finden Sie hier.

Mehrere Sendungen für eine Bestellung versenden

Sie können unter "Bestellungen verwalten" den Versand mehrerer Pakete für eine einzelnen Bestellung bestätigen. Sie können auch mehrere Pakete und Sendungen bestätigen. Weitere Informationen finden Sie unter Mehrere Sendungen mit Feeds bestätigen.


  1. Nachdem Sie den Versand für ein Paket einer Bestellung bestätigt haben, klicken Sie am Ende der Seite Versand bestätigen auf Paket hinzufügen.
  2. Wählen Sie im Drop-down-Menü Artikel im Paket die Anzahl der Artikel in diesem Paket aus. Die verbleibenden Artikel werden dann automatisch in das andere Paket übernommen.
  3. Geben Sie das Versanddatum, die Versandart, (einschließlich der Angaben zum Transportdienst), die Versandadresse (die tatsächliche Adresse, von der aus Sie die Bestellung versendet haben) und die Sendungsverfolgungsnummer (vom Transportdienst bereitgestellt) ein.
  4. Geben Sie im Feld Verkäufernotizen optionale Anmerkungen zur Bestellung ein. Dies dient nur zu Ihrer eigenen Verwendung.
  5. Klicken Sie auf Versand bestätigen.
    Anmerkung: Sofern Amazon gemäß den lokalen Gesetzgebung verantwortlich ist, Steuern auf Verkäufe durch Verkaufspartner abzuführen, wenn diese in bestimmte Länder geliefert werden, kann das Modell zum Steuereinzug anhand der eingegebenen Versandadresse bestimmt werden. Wählen Sie daher im Drop-down-Menü die finale Versandadresse aus. Wenn Sie im Drop-down-Menü keine Versandadresse auswählen, verwendet Amazon den Standard-Versandort, den Sie zum Zeitpunkt der Bestellung in den Versandtarifen und -einstellungen angegeben haben.

    Weitere Informationen zu Situationen, in denen Amazon verpflichtet ist, Steuern von Drittanbietern zu erheben und zu überweisen, finden Sie hier.

    Wenn Sie eine einzelne Bestellung mit mehreren Paketen an Kunden im Vereinigten Königreich versenden, müssen alle Pakete aus dem gleichen Land versendet werden. Der Grund hierfür ist, dass das Modell zum Steuereinzug auf Grundlage der Versandadresse der ersten Sendung bestimmt wird.

Notes:
  • Die Schaltfläche Versand bestätigen wird nicht bei Bestellungen angezeigt, die für den Premiumversand berechtigt sind. Verwenden Sie für diese Bestellungen die Funktion "Versandentgelt kaufen".
  • Wenn Sie bei der Eingabe der Informationen einen Fehler machen, etwa bei der Sendungsverfolgungsnummer, können Sie die Lieferung bearbeiten. Klicken Sie unter Bestellungen verwalten neben der Bestellung auf Lieferungen bearbeiten. Klicken Sie anschließend oben rechts auf Lieferung bearbeiten und schließlich auf Lieferung erneut bestätigen.
  • Wenn Sie eine Bestellung für mehrere Artikel erhalten und diese einzeln versenden, wird der Kunde gleich nach dem ersten Artikel belastet, auch wenn die Sendung der Artikel in mehreren Lieferungen erfolgt.
  • Wenn Sie eine Bestellung selbst versenden, können Sie als Transportdienst Andere auswählen.
Wichtig:

Wir raten Ihnen dringend, bei der Versandbestätigung eine Sendungsverfolgungsnummer anzugeben. Sie müssen für 95 % Ihrer Sendungen in allen Kategorien gültige Sendungsverfolgungsnummern bereitstellen.

Außerdem ist die Angabe einer Sendungsverfolgungsnummer Voraussetzung für spezielle Programme wie Premiumversandarten und das garantierte Lieferdatum.

Ohne eine gültige Sendungsverfolgungsnummer laufen Sie erhöhte Gefahr für einen A-bis-Z-Garantieantrag.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


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