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이 항목이 적용되는 판매 위치: United Kingdom

배송을 확인하는 방법

주문 알림을 받고 주문 상품을 배송한 후 주문 배송을 확인해야 합니다.

배송 구매 서비스를 통해 배송을 구매한 경우에는 자동으로 수행되므로 배송을 확인할 필요가 없습니다. 자세한 내용은 배송 구매 서비스를 참조하십시오. 배송 후 추적 정보를 제공하거나 추적 정보 업데이트는 VTR 결함으로 계산됩니다.

배송을 확인하려면 다음 항목이 필요합니다.

  • 배송 날짜
  • 배송사 이름(드롭다운 메뉴에서)
  • 배송 서비스 또는 배송 방법(드롭다운 메뉴에서)
  • 추적 ID(배송사에서 제공)
  • 출고처 주소(주문이 발송된 실제 주소)
    주: 특정 국가로 배송 시 현지 규정에 따라 아마존이 셀러 세금을 납부할 책임이 있는 경우 세금 징수 모델은 입력된 출고처 주소에 따라 결정될 수 있습니다. 따라서 드롭다운에서 최종 출고처 주소를 선택하십시오. 드롭다운에서 출고처 주소를 선택하지 않으면 아마존은 주문이 접수된 시점에 VAT 계산 설정에 제공된 기본 출고처 위치를 사용합니다. 주문이 접수된 시점에 VAT 계산 설정에 기본 배송 주소가 없는 경우 아마존은 배송 설정 또는 회사 주소에 제공된 기본 출고처 주소를 마지막 출처로 사용합니다.

    아마존이 타사 셀러의 세금을 징수 및 납부해야 하는 상황에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

셀러가 배송을 확인하면 아마존에서 다음을 수행합니다.

  • 구매자에게 주문 금액을 청구합니다.
  • 셀러 계정에 주문 금액을 입금합니다.
  • 구매자에게 배송 확인 이메일을 보냅니다.
  • 구매자의 아마존 계정을 배송 정보로 업데이트합니다. 그러면 구매자가 온라인에서 상태를 확인할 수 있습니다.

주: 배송 가능 날짜로부터 7영업일 이내에 주문의 배송을 확인하지 않으면 해당 주문은 자동으로 취소됩니다. 주문을 이미 배송한 경우에도 구매자에게 비용을 청구하지 않습니다. 패키지가 배송사에 전달되는 즉시 셀러는 추적 정보를 입력하는 것이 좋습니다. 변경 사항이 기록되는 데 최대 72시간이 걸립니다. 배송 후 추적 정보를 제공하는 것은 VTR 결함으로 계산됩니다.

단일 주문의 개별 배송 확인


  1. 주문 관리에서 주문을 찾아 해당 주문의 조치 열에서 배송 확인을 클릭합니다.
  2. 배송 확인 페이지에서 발송 날짜, 배송 방법(배송사 정보 포함), 출고처 주소(주문이 발송되는 실제 주소), 추적 ID(배송사에서 제공)를 입력합니다.
  3. 셀러 메모 필드에 주문에 관한 모든 주의 사항을 입력합니다(옵션). 이 정보는 참조용으로만 제공됩니다.
  4. 배송 확인을 클릭합니다.
    주: 특정 국가로 배송 시 현지 규정에 따라 아마존이 셀러 세금을 납부할 책임이 있는 경우 세금 징수 모델은 입력된 출고처 주소에 따라 결정될 수 있습니다. 따라서 드롭다운에서 최종 출고처 주소를 선택하십시오. 드롭다운에서 출고처 주소를 선택하지 않으면 아마존은 주문이 접수된 시점에 VAT 계산 설정에 제공된 기본 출고처 위치를 사용합니다. 주문이 접수된 시점에 VAT 계산 설정에 기본 배송 주소가 없는 경우 아마존은 배송 설정 또는 회사 주소에 제공된 기본 출고처 주소를 마지막 출처로 사용합니다.

    아마존이 타사 셀러의 세금을 징수 및 납부해야 하는 상황에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

단일 주문에 여러 배송 보내기

주문 관리를 사용하여 단일 주문에 포함된 여러 패키지의 배송을 확인할 수 있습니다. 또한 여러 패키지 및 배송을 확인할 수도 있습니다. 자세한 내용은 피드를 통해 여러 배송 확인을 참조하십시오.


  1. 단일 주문의 패키지 1개에 대한 배송을 확인한 후 배송 확인 페이지 하단에서 패키지 추가를 클릭합니다.
  2. 패키지의 아이템 드롭다운 메뉴에서 해당 패키지의 올바른 아이템 수를 선택합니다. 나머지 아이템은 자동으로 다른 패키지로 이동됩니다.
  3. 발송 날짜, 배송 방법(배송사 정보 포함), 출고처 주소(주문이 발송되는 실제 주소), 추적 ID(배송사에서 제공)를 입력합니다.
  4. 셀러 메모 필드에 주문에 관한 모든 주의 사항을 입력합니다(옵션). 이 정보는 참조용으로만 제공됩니다.
  5. 배송 확인을 클릭합니다.
    주: 특정 국가로 배송 시 현지 규정에 따라 아마존이 셀러 세금을 납부할 책임이 있는 경우 세금 징수 모델은 입력된 출고처 주소에 따라 결정될 수 있습니다. 따라서 드롭다운에서 최종 출고처 주소를 선택하십시오. 드롭다운에서 출고처 주소를 선택하지 않으면 아마존은 주문이 접수된 시점에 VAT 계산 설정에 제공된 기본 출고처 위치를 사용합니다. 주문이 접수된 시점에 VAT 계산 설정에 기본 배송 주소가 없는 경우 아마존은 배송 설정 또는 회사 주소에 제공된 기본 출고처 주소를 마지막 출처로 사용합니다.

    아마존이 타사 셀러의 세금을 징수 및 납부해야 하는 상황에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

영국 이외 또는 EU 국가에서 영국이나 EU 국가의 고객에게 배송하려면 고객으로부터 단일 주문 번호로 받은 각 주문을 단일 배송으로 배송해야 합니다. 단일 주문 번호를 여러 배송으로 분할하거나 여러 주문 번호를 하나의 배송으로 합쳐서는 안 되며, 이는 구매자 경험(예: 추가 세금 징수)에 영향을 미치고 다시 상품 리뷰에 영향을 미칠 수 있습니다.

영국 또는 EU 국가로 배송되는 주문의 배송을 분할하는 경우 모든 배송은 첫 번째 배송과 동일한 국가에서 배송되어야 합니다. 동일한 국가에서 두 번째 패키지를 주문 처리할 수 없는 경우 부분 배송을 취소하십시오. 이는 세금 징수 모델이 첫 번째 배송에 제공된 출고처 주소를 기반으로 결정되기 때문입니다. 아마존이 타사 셀러의 세금을 징수 및 납부해야 하는 상황에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Notes:
  • 프라임 배송 혜택이 적용되는 주문에는 배송 확인 버튼이 나타나지 않습니다. 이러한 주문에는 배송 구매 서비스를 사용해야 합니다.
  • 추적 ID와 같은 정보를 잘못 입력한 경우 고객에게 배송되기 전에 배송을 편집할 수 있습니다. 보고서와 메트릭에 변경 사항이 반영되려면 72시간이 걸립니다. 배송 후 추적 정보를 제공하거나 업데이트하는 것은 VTR 결함으로 계산됩니다. 주문 관리에서 주문 옆에 있는 배송 편집을 클릭하고 오른쪽 상단의 배송 편집 버튼을 클릭한 다음 배송 다시 확인을 클릭합니다.
  • 여러 아이템을 주문받고 개별적으로 발송할 경우 아이템이 여러 차례에 걸쳐 배송되더라도 고객에게는 첫 번째 아이템 직후에 요금이 청구됩니다.
  • 주문을 직접 배송하는 경우 배송사로 기타를 선택할 수 있습니다.
중요사항:

추적 번호가 없는 배송은 확인하지 않는 것이 좋습니다. 셀러는 모든 카테고리에서 배송의 95%에 올바른 추적 번호를 제공해야 합니다.

추적은 프리미엄 배송 옵션과 보장된 배송 날짜와 같은 독점 프로그램 혜택을 받기 위해서도 필요합니다.

유효한 추적 번호가 없으면 A-to-Z 보증 요구를 받을 가능성이 높습니다.

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