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此内容适用于在 英国 的销售

通过卖家平台购买配送服务

您可以使用卖家平台中的“购买配送”来购买配送和相关服务,以及购买和打印货件标签。如需有关退货标签而非货件标签的信息,请参阅管理退货

卖家平台支持以下浏览器,卖家必须使用这些浏览器才能通过“购买配送”成功打印货件标签:

  • Chrome(最新版本)
  • Firefox(ESR 38 及以上版本)
  • Internet Explorer 11(最新版本)
  • Safari(最新版本以及 2014 年 5 月之后发布的 5.1、6 和 7 版本)

购买配送要购买配送服务并打印标签,请执行以下操作:

管理订单页面上,您可以从列表视图或订单详情页面购买配送。

在您的卖家账户中依次单击订单 > 管理订单,然后针对想要配送的订单点击购买配送按钮。您还可以通过点击订单编号从订单详情页面使用购买配送按钮。

购买配送页面提供四列信息:


  1. 第一列信息用于确认买家配送选项收货地址以及本包裹中的已购商品。本列信息在买家购买商品时会自动填充。如果要向国际地区配送商品,您需要通过点击每件商品下方的链接,在此列输入每个商品的重量和描述。
  2. 第二列信息包括发货地址发货日期包裹尺寸重量。请使用最外层运输容器的包裹尺寸,并连同所有包装材料一起称重。在您首次配送某商品时,我们会存储包裹尺寸和重量信息。您下次配送该商品时,系统会自动预填充尺寸和重量。
    Note: 有时候,我们系统中记录的商品重量比您提供的重量值要大。如果发生这种情况,您会看到一条关于您输入的包裹重量的警告。请确认您输入的重量准确无误,然后再继续操作。要了解如何提交商品信息更正项,请参阅商品详情页面中存在错误。应该怎样更正?
  3. 在第三列,请选择配送服务、任何可选服务以及标签打印方向(如提供)。如果您已提前配置好购买配送偏好设置,那么系统会根据可用的服务、您的偏好设置以及可实现的最低费用自动为您选择配送服务和可选服务。如果您选择的配送服务提供更改标签打印方向的选项,您可以在第三列底部更改打印方向。系统将为提供此选项的配送服务自动存储和预填充该设置。您可以点击“购买配送”页面底部的链接,然后输入或更新您的购买配送偏好设置。
    Note: 要在购买配送页面上查看所有可用的配送服务,请点击查看所有选项链接。这些选项将因承运人而异。
  4. 第四列用于确认送达日期总运费以及所有配送服务要求。要查看详细费用,请点击查看详情链接。如果您要购买货件标签,请点击购买配送

购买配送常见问题

为什么我看不到“购买配送”按钮?

目前只有德国和英国这两个欧洲商城提供卖家配送服务。如果您使用的是欧洲联合卖家平台账户,那么购买配送按钮将仅针对 Amazon.de 和 Amazon.co.uk 订单显示,并且目前仅可通过其购买国内配送服务,例如从德国的一个地方配送至德国的另一地方或者从英国的一个地方配送至英国的另一地方。

购买标签后,购买配送按钮将不再显示在管理订单列表页面或订单详情页面。

为什么“购买配送”按钮在“购买配送”页面上显示为灰色?

如果您使用的是 Royal Mail 配送选项,则必须声明包裹中所含商品均不受 Royal Mail 的限制或禁止,然后才能继续完成此过程。

包含多个部件的包裹

购买配送不支持使用不同的包裹包装同一商品的不同部件。对于同一商品的各个部件或组成部分,您不能分别为其购买具有不同标签和追踪编码的配送服务。

要为同一订单中的不同商品购买配送(单独的商品,而不是同一商品的多个部件),请先为第一个商品购买配送并注明包裹中各个商品的数量,然后返回订单详情页面继续为下一个商品购买配送。您可以根据需要针对其他商品重复此过程。

有关如何购买配送服务的更多信息,请参阅购买配送服务

有关退货标签而非货件标签的更多信息,请参阅管理退货

发票和信用卡拒付

在您购买货件标签后,承运人将向您发送一封包含相关发票的电子邮件。标签付款不足的问题由您和承运人共同解决。


通过卖家平台购买配送服务


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