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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

在庫の返送/所有権の放棄(概要)

Amazonフルフィルメントセンターの在庫を返送または廃棄したい場合は、返送/所有権の放棄依頼を送信します。返送/所有権の放棄依頼は、以下のような余剰在庫の管理に使用できます。

  • 回転率が低い
  • 再販に適していない(販売不可の在庫)
  • 近日中に長期在庫保管手数料の対象となる

次のいずれかの方法で、Amazonフルフィルメントセンターに保管されている在庫の返送または廃棄を依頼できます。

返送/所有権の放棄手数料は、対象商品ごとに課金されます。詳しくは、FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料をご覧ください。

注: 国境を越えた返送/所有権の放棄依頼には、自国のストア以外の納品先住所を入力した、返送/所有権の放棄依頼ファイルをアップロードする必要があります。詳しくは、自国のストア以外で返送(または所有権の放棄)依頼を作成するをご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼のプロセス

返送/所有権の放棄依頼は、Amazonフルフィルメントセンターから商品が発送されるまでに10〜14営業日、ホリデーシーズン(プライムウィーク、10月、11月、12月)には30営業日以上かかる場合があります。返送/所有権の放棄依頼の手数料は、商品が返送または廃棄されてから、45日以内に請求されます。

販売可能な在庫は、Amazon側で返送/所有権の放棄を処理するまで販売できます。該当の商品を販売したくない場合は、出品を停止してください。詳しくは、FBAに登録するの「登録の終了」セクションをご覧ください。

以下の場合には、Amazonは在庫の返送/所有権の放棄を処理できません。

  • すでに返送/所有権の放棄が予定されている。
  • 保留中の購入者注文が処理中である。
  • 別のフルフィルメントセンターに転送中である。
注: 返送/所有権の放棄依頼を作成する際に、特定の商品について返送/所有権の放棄を処理できないことがあります。在庫の返送/所有権の放棄を完了するために推奨されるアクションについて、Amazonより出品者にお知らせします。

返送/所有権の放棄依頼に関する制限事項

返送/所有権の放棄依頼による返送では、以下のことは行えません。

  • 別のフルフィルメントセンターへの配送
  • 購入者からの注文に使用

危険物に該当する商品の場合は、危険物の輸送規制クラス(HTRC)が8または9の場合のみ返送できます。HTRC 8または9に分類されていない危険物については、所有権の放棄のみ受け付けています。

ヨーロッパ以外の住所に発送する場合は、海外からの返品を取り扱う業者をご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼に関する梱包と配送

在庫の返送を依頼した場合、商品はフルフィルメントセンターで梱包され、指定した住所に発送されます。商品が複数のフルフィルメントセンターに保管されている場合は、複数の配送に分けて複数の配送会社から配送される場合があります。

フルフィルメントセンターにケース梱包の商品として納品されていた在庫については、適宜、個々の商品が輸送箱に梱包またはパレットに載せられて返送されます。

返送/所有権の放棄依頼のキャンセル

返送/所有権の放棄依頼が申請された商品が返送/所有権の放棄の対象外の在庫である場合は、Amazonによりキャンセルされることがあります。たとえば、商品が保留中の購入者注文の一部である場合などです。

Amazonにより返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合、再度、依頼を申請してください。2度目の依頼もキャンセルされた場合は、Amazonテクニカルサポートまでお問い合わせください。

Amazonにより返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合、再度、依頼を申請してください。キャンセルの理由は、関連商品によって異なります。2度目の依頼もキャンセルされた場合は、Amazonテクニカルサポートまでお問い合わせください。

すでに申請した返送/所有権の放棄依頼のキャンセルを希望する場合は、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。

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