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此内容适用于在 英国 的销售

移除库存(概览)

您可以使用以下其中一种方法申请退还或弃置储存在亚马逊运营中心的库存:

移除费用按移除的每件商品收取。有关更多信息,请参阅亚马逊物流移除和弃置费用

注意: 对于目的地地址在您主商城以外的跨境移除订单,您必须上传移除订单文件。有关更多信息,请转至创建移除订单以在您的主商城外部退货

请尝试使用以下工具创建移除订单。输入您要移除的商品的相应 FNSKU。要解决现有移除订单的问题,请输入移除订单编号或批次编号。

移除订单处理

移除订单中的商品可能需要 10 至 14 个工作日才能从运营中心发出。但是,在假日季期间(Prime 周、10 月、11 月和 12 月),最多可能需要 30 个工作日或更长时间。亚马逊会在移除商品后的 45 天内向您收取费用。

在被移除之前,可售库存仍然可供购买。如果您不想出售商品,请将其停售。要了解更多信息,请转至发布亚马逊物流商品中的“停售商品”部分。

在以下情况下,我们无法移除库存:

  • 已计划移除该库存。
  • 正在对该库存进行处理,用于配送待处理的买家订单。
  • 正在将库存运至另一个运营中心。
注意: 如果您的库存因上述原因无法移除,我们将通知您建议的操作,以便成功移除您的库存。
注意: 创建移除订单后,将无法更改您在该移除订单中提供的地址。

移除订单限制

通过移除订单退回的库存不能:

  • 派送至另一运营中心。
  • 用于配送买家订单。

对于被归为危险品的商品,只有属于危险品运输管理类别 (HTRC) 8 或 9 的商品可以退回。不属于 HTRC 8 或 9 的危险商品只能弃置。

要运送到欧洲境外的地址,请转至国际退货服务提供商

移除订单的包装和运输

当您请求将库存退还给您时,我们会在亚马逊运营中心进行包装并运至您指定的地址。如果商品存放在不同的运营中心,那么这些商品可能会由不同的承运人分多个货件进行运送。

使用原厂包装运输至亚马逊运营中心的库存将作为单件商品退回,且将装在适合运输的箱子或托拍中。

已取消的移除订单

如果库存无法移除,我们可能会在您提交移除订单后取消此订单。例如,库存可能是待处理买家订单的商品。

如果我们取消了移除订单,请再次提交请求。取消的原因可能相关商品所特有的。如果我们取消了您再次提交的移除订单请求,请联系销售伙伴支持

如果您要取消已提交的移除订单,请参阅从亚马逊运营中心移除库存

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