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상품 상세 페이지 변경 제안

셀프서비스 도구

상세 페이지에 대한 정보 선택 방법

여러 셀러가 단일 상세 페이지를 통해 같은 상품을 판매하는 경우, 아마존에서 다양한 셀러가 제출한 정보 중 가장 우수한 상품 데이터를 자동으로 취합하여 고객에게 최고의 경험을 제공합니다. 셀러와 제조업체는 상품 상세 페이지에서 상품 정보를 제공할 수 있습니다. 제공한 정보를 평가할 때는 판매량, 환불률, 구매자 피드백 및 A-to-Z 보증 요구를 고려합니다.

상품 상세 페이지에서 특성 수정

재고 관리 페이지를 통해 상품 상세 페이지를 수정하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 재고 관리 페이지에서 수정하려는 상품 옆에 있는 편집 버튼을 클릭합니다. 그러면 상품 정보 편집 페이지가 새 창에서 열립니다.
  2. 적절한 탭을 선택하여 다음 정보를 변경합니다.

    옵션 설명
    필수 정보 상품 이름과 주요 상품 정보를 업데이트합니다.
    이미지 새 이미지를 업로드합니다.
    설명 설명 및 중요 항목을 업데이트합니다.

  3. 편집한 다음 저장을 클릭합니다.
    주: 재고 관리에서 리스팅의 이미지를 직접 관리하려면 리스팅에 대한 편집 드롭다운 메뉴에서 이미지 관리 옵션을 클릭합니다. 기본 이미지 한 개와 추가 이미지 8개에 대한 제안 사항을 제공하실 수 있습니다.
셀러가 제공한 정보는 아마존의 확인을 거친 뒤 24시간 이내에 상품 상세 페이지에 표시됩니다. 할당된 시간이 지나도 제공한 정보가 상품 상세 페이지에 표시되지 않으면 아마존 시스템에서 아마존이 정한 가이드라인에 따라 상품을 가장 잘 설명한 다른 작성자의 정보를 선택한 것입니다.
중요사항: 브랜드 소유자인 경우 상품 상세 페이지에 대한 변경 사항을 제안하기 전에 브랜드에 상품을 등록하십시오. 자세한 내용은 브랜드에 상품 등록을 참조하십시오. 등록된 ASIN에 대한 제한 사항이 위의 기간이 지나도 표시되지 않으면 브랜드 레지스트리 지원에 문의하십시오.

상세 페이지에서 상품 선택사항 수정

일부 상품 상세 페이지에서는 색상, 패턴, 크기 등의 선택사항을 제공합니다. 셀러가 상품 상세 페이지에 표시된 것과 다른 선택사항을 상품에 추가했다고 판단되면 아마존에서 이를 수정할 수 있습니다. 잘못된 선택사항은 적합한 상품을 구매하는지 여부에 대한 고객의 신뢰를 떨어뜨릴 수 있습니다. 자세한 내용은 도움말 페이지 선택사항 관계 개요를 참조하십시오.

수정을 요청하기 전에 다음과 같은 오류 유형과 예를 살펴보십시오.

선택사항 오류 설명
다른 상품 상품의 선택사항이 상품 상세 페이지와 완전히 다릅니다. 상품 상세 페이지는 토스터에 대한 내용인데 선택사항은 연필에 대해서 나옵니다.
동일 상품, 다른 브랜드 선택사항에서는 동일한 상품으로 보이지만 다른 브랜드에서 만든 상품입니다. 상품 상세 페이지는 "Sony Stereo Headphones"에 대한 내용인데 선택사항은 "Bose Stereo Headphones"에 대해 나옵니다.
동일 브랜드, 다른 상품 라인 브랜드는 일치하지만 상품이 다릅니다. 상품 상세 페이지는 "UGG Women's Classic Short Boot"에 대한 내용인데, 선택사항은 "UGG Women's Slipper"에 대해 나옵니다.
유사 상품 유형 카테고리는 유사하지만 상품 유형이 다른 상품의 선택사항입니다. 상품 상세 페이지는 "Women's Leggings"에 대한 내용인데 선택사항은 "Women's Slacks"에 대해 나옵니다.
버전 선택사항이 이전 버전과 실질적인 차이가 있는 동일 상품의 다른 출시 버전에 대한 것입니다. 상품 상세 페이지는 "Remote Control X4 Helicopter and 4 Button Remote"에 대한 내용인데 선택사항은 "Remote Control X5 Helicopter and 5 Button Remote"에 대한 것입니다.

이러한 시나리오에 해당하는 문제가 있으면 아마존에 연락하기 페이지의 잘못된 리스팅 선택사항 섹션에 설명된 단계에 따라 셀프서비스 도구를 사용하여 수정 요청을 제출하실 수 있습니다.

상세 페이지에서 특성 정보를 업데이트하기 위한 증빙 요건

중요사항: 브랜드 소유자가 아닌 경우 상품 상세 페이지에 대해 제안된 변경 사항을 뒷받침하는 증빙을 제공하십시오. 특성 업데이트 요청에 대해 허용되는 증빙은 다음과 같습니다.
  • 사용 가능한 경우 육안으로 파악 가능한 상품 식별자(UPC, EAN, ISBN 등)와 더불어 제안된 변경 사항을 명확히 보여주는 제조업체 또는 출판사(책의 경우)의 웹사이트 URL
  • 육안으로 파악 가능한 상품 식별자(UPC, EAN, ISBN 등)와 더불어 제안된 변경 사항을 명확하게 보여주는 고해상도 상품 사진
  • 상품 식별자(UPC, EAN, ISBN 등) 코드 및 변경해야 할 특성을 보여주는 원래 포장에 들어 있는 아이템의 고해상도 사진

제조업체 또는 의 웹사이트 URL은 상품 이미지 업데이트 요청 시 제출하실 수 있는 유일한 증빙입니다. 변경 사항을 뒷받침하는 유효한 증빙이 없는 요청은 수락되지 않습니다.

상품 상세 페이지에서 매칭 오류 수정

일부 카테고리에서는 셀러가 제공한 정보가 아마존 시스템의 정보와 일치하지 않는다는 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류를 "매칭 오류"라고 합니다. 올바른 정보에 대한 증빙 없이 필수 상품 정보를 덮어쓰지 않도록 하기 위해 사용됩니다.

오류 메시지:

특성: 지정한 'XXX' 값은 아마존 카탈로그의 ASIN Z에 대한 'XYZ' 값과 충돌하므로 사용할 수 없습니다. ASIN 'B0XXXXXXXX'인 경우에는 ASIN 데이터와 일치하도록 값을 업데이트하십시오. 다른 상품이면 식별 정보(UPC/EAN/부품 번호 등)를 업데이트하십시오.

오류 해결 방법:

  1. 사용 중인 EAN이 리스팅하려는 상품과 일치하는지 확인합니다. 일치하지 않으면 올바른 상품 ID 정보(EAN/UPC/부품 번호 등)로 업데이트합니다.
  2. 아마존 시스템에 이미 존재하는 값에 따라 값을 조정합니다.
  3. 잘못된 주문을 피할 수 있도록 수량을 '0'으로 설정합니다.
  4. 상품 상세 페이지 변경 요청에서 잘못된 값을 수정하라는 요청을 제출합니다.
    주: 변경을 요청하는 동안에는 오퍼가 활성 상태에 있어야 합니다.

사용된 EAN/UPC/부품 번호 등과 올바른 아이템 값 사이의 관계를 보여주는 유효한 증빙이 필요합니다. 브랜드 소유자이거나 제조업체인 경우 브랜드에 상품을 등록하는 것이 좋습니다.

주: 의류, 안경류, 신발, 가방, 쥬얼리 및 시계 카테고리에는 기본 상품 상세 페이지에 중요 항목을 표시하는 구체적인 로직이 있습니다. 이러한 카테고리에서는 "중요 항목" 특성을 표시하는 대신 고객에게 상품을 더 잘 알릴 수 있는 기술 특성을 표시합니다.

중요 항목 위치에 표시되는 기술 특성의 전체 목록을 확인하려면 해당 카테고리에 대한 도움말 페이지 상품 페이지 스타일 가이드를 확인하는 것이 좋습니다.

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