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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Widerspruch gegen die Deaktivierung eines Kontos oder Entfernung eines Angebots einlegen

Um bei Amazon verkaufen zu können, müssen Sie sich an unsere Richtlinien und die Zielvorgaben für die Statistiken zur Verkäuferleistung halten. Andernfalls kann dies zur vorübergehenden Deaktivierung Ihres Kontos, zur Entfernung von Angeboten oder zur Einschränkung Ihrer Nutzung des "Versand durch Verkäufer"-Netzwerks führen.

Wenn Ihr Konto deaktiviert wurde oder Ihre Angebote entfernt wurden, können Sie Widerspruch einlegen und eine Wiederherstellung beantragen, indem Sie die folgenden Schritte befolgen. Wenn Sie der Meinung sind, dass es sich bei der Deaktivierung um einen Fehler handelt, befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um eine Erklärung abzugeben.

So legen Sie Widerspruch gegen die Deaktivierung eines Kontos ein

  1. Gehen Sie in Seller Central zu Kundenzufriedenheit und klicken Sie auf Verkäuferleistung.
  2. Klicken Sie oben auf der Seite Verkäuferleistung auf Aktivieren Sie Ihr Konto wieder.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um Ihren Widerspruch einzureichen. Dieser kann einen Maßnahmenplan oder unterstützende Dokumente beinhalten. Weitere Informationen finden Sie unter Maßnahmenplan zur Wiederherstellung der Verkaufsberechtigung erstellen.
  4. Klicken Sie auf Absenden,um Ihren ausgefüllten Antrag an Amazon zu senden.

Überprüfen Sie nach Absenden Ihres Widerspruchs Ihr E-Mail-Postfach regelmäßig auf eine Nachricht von Amazon zur Entscheidung. Wenn Sie eine Antwort von Amazon erhalten haben, klicken Sie auf Widerspruch anzeigen unter Verkäuferleistung, um weitere Informationen zu erhalten und zu erfahren, welche zusätzlichen Unterlagen und Informationen in Ihrer nächste Übermittlung erforderlich sind.

Widerspruch gegen die Entfernung eines Angebots einlegen

  1. Gehen Sie in Seller Central zu Kundenzufriedenheit und klicken Sie auf Verkäuferleistung.
  2. Wählen Sie in der Spalte Einhalten von Produktrichtlinien das Problem aus.
  3. Befolgen Sie die Anweisungen auf der Seite, um Ihren Widerspruch einzureichen, oder ändern Sie die Details Ihres Angebots entsprechend unserer Verkaufsrichtlinien.
Überprüfen Sie nach Absenden Ihrer Anfrage Ihr E-Mail-Postfach regelmäßig auf eine Nachricht von Amazon zur Entscheidung.
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