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此内容适用于在 英国 的销售

国际卖家重要须知

关于国际卖家义务的重要提醒

作为一名国际卖家在我们的网站上销售时,您必须遵守一些重要要求,以确保为买家提供卓越体验。理解并遵守这些要求对于确保国际销售成功至关重要,这也是您参与亚马逊国际销售计划的必需条件。

如果您使用亚马逊物流 (FBA),请查看下面的“使用亚马逊物流的义务的重要提醒”部分。

当您开始在任一亚马逊欧洲商城面向国际市场销售之前,我们会推荐您采取几个重要步骤,以确保为您及买家打造一流体验。请查看以下规定的国际卖家准则以及适用于您想要发布商品的欧洲商城的卖家服务计划政策。这些规则是对合同或以其他方式规定的卖家义务的补充,不会以任何方式对其产生限制。请确保您在任何时候都理解并符合我们针对每款待售商品制定的准则和政策。

  • 尊重当地法律

    我们鼓励您熟悉所有适用的当地法律,包括商品合规性。请务必阅读并了解我们的欧盟进口和跨境销售信息

    • 商品要求
      • 商品合规性(例如插头、电压、玩具、药物、化妆品、食品、商品文件、年龄要求)
      • 医药商品需具备:有效的欧盟通用标识 URL,以表明您已注册销售医药商品;参考欧盟通用标识 URL
      • 环境或健康与安全要求(例如 REACH、CLP、WEEE、RoHS、电池、包装)
      • 标志/贴标(例如低压设备的 CE 认证标志)
      • 另请熟悉对您想要发布商品的商城适用的受限商品列表
    • 管理部门的要求
  • 管理买家预期
    • 对于不从发布商品的商城所在地发货的卖家自行配送订单,您应在卖家资料中提供准确的配送地址
    • 通过留出较长的配送准备时间,使其涵盖从派送地发出的配送时间,可有效管理买家预期。
    • 买家期望使用您发布商品的每个商城对应的当地货币为单位发布商品。确保您的商品销售价格中包含所有税费(包括任何增值税)。
  • 提供客户服务并管理买家退货
    • 请确保您能够提供基本客户服务,包括以您发布商品所在商城的语言处理买家的增值税发票请求。
    • 对于卖家自行配送的商品,您需为发布商品的每个商城提供一个当地退货地址。为此,您可以聘请能为您的国际订单提供当地退货地址的第三方公司,如 InterCultural Elements。或者,您也可为买家提供买家退货免运费服务,要求其将商品退还至您所在国家/地区境内的地址。
    • 对于亚马逊物流商品移除,您需要提供一个位于运营中心所在国家/地区的退货地址,用于接收您发送的商品,除非亚马逊明确提供替代解决方案。请注意,如果没有当地退货地址,您的商品将无法退还并且可能需要进行处理,而不会对您做出任何补偿。
    Note: 对于亚马逊配送的商品,将由亚马逊负责提供与包装、处理和配送以及接收和处理买家退货相关的客户服务。
  • 使用亚马逊物流
    • 您务必要了解,您(或您的货运代理)需要作为进口商/收货人列出,并指定一个报关行。另请注意,您需要按照完税交货目的地货运条款将所有商品发往亚马逊运营中心,并缴纳所有相关进口税、进口增值税和其他应付税费。请遵守这些条款,避免出现可能会遭到拒绝的货件,并避免支付相关费用。请记住:您还需负责支付任何费用或任何索赔并负责安排重新配送商品。
    • 请确保您使用亚马逊系统(贴标机)提供的条形码为所有亚马逊物流商品贴标。
  • 提供付款方式
    • 请提供位于亚马逊支持的国家/地区之一的银行账户。要查看当前受支持国家/地区的列表,请点击此处。您还需要根据一张亚马逊接受的信用卡输入信用卡信息

我们的国际卖家规则属于计划要求,并不用作法律或税务建议。如果您对在亚马逊欧洲商城提供和销售商品的相关法律法规有疑问,建议您咨询法律顾问或税务顾问。欧盟问题清单并不详尽,而所给链接上提供的信息并不由亚马逊编制,且未经过其任何形式的审核或批准,可能存在不完整、不准确或已过时的信息。

使用亚马逊物流的义务的重要提醒

在经营场所以外的选定国家/地区开始使用亚马逊物流之前,您需要提供亚马逊支持的国家/地区的银行账户以获得付款。此外,请(在您认为必要时)与您的法律和税务专家仔细讨论以下内容,并仅在您遵守以下所有要求时才参与亚马逊物流服务:

库存配送。

如果您选择将库存从选定国家/地区以外直接发送到亚马逊,则必须使用进口代理商(您自行选择或由亚马逊指派)。从选定国家/地区以外直接发送到亚马逊的所有库存必须根据“完税交货目的地”货运条款发送,并支付所有相关进口税和其他税费。亚马逊对与选定国家/地区进口相关的任何进口税、税费、待收运费或杂费概不负责。

履约保证书。

如果您选择将库存从选定国家/地区以外直接发送到亚马逊,则需要获得一份进口履约保证书。

进口商和收货人。

如果您选择将库存从选定国家/地区以外直接发送到亚马逊,需要将自己列为进口商和收货人,请勿将亚马逊作为进口商和收货人,同时您还需要在必要时注册为非居民进口商。亚马逊不会充当此库存的收货人进口商。

退货配送地址。

亚马逊当前无法将亚马逊物流库存退回到选定国家/地区以外的地址。此外,亚马逊物流服务当前不支持卖家在亚马逊运营中心取件的选项。如果您希望将库存退回给您,必须提供一个选定国家/地区内的地址。

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