食品和饮料指南

在亚马逊商城销售食品类商品

要通过亚马逊物流配送食品和饮料类商品，您必须先确认自己满足销售食品分类商品的所有要求。更多信息，请访问此页面。

欧盟对食品和食品类商品有许多法规限制。欧盟食品法规旨在建立和控制食品和食品卫生、动物健康与福利、植物健康的高质量标准，并防止外部物质带来污染。除其他规定外，欧盟食品法规还：

• 规定了食品类商品的正确贴标规则。通常，商品标签语言必须与商品销售地的欧盟成员国的语言一致。
• 在若干欧盟成员国制定了饮料包装强制退款和回收计划。

有关欧盟以及亚马逊欧洲市场食品安全法规的更多信息，请参阅以下链接：

• 欧盟：
  • 食品法规概述 - 食品安全
  • 欧盟委员会国际事务 - 卫生和植物检疫措施（仅提供英语版本）
  • 欧洲食品安全局
• 英国：
  • 食品标准局（仅提供英语版本）
• 德国：
  • 联邦食品和农业部： 食品安全（仅提供英语和德语版本）
  • 食品监管与营养科学联合会 - 贴标和包装要求（仅提供英语和德语版本）
• 法国：
  • 法国食品、环境、职业健康与安全局（仅提供英语和法语版本）
• 意大利：
  • 卫生部 - 食品健康与安全（仅提供意大利语版本）
• 西班牙：
  • 农业、食品及环境部

亚马逊物流商品限制

• 商品必须符合欧盟食品安全和贴标要求，尤其应符合英国的具体要求。
• 有温度要求的商品必须能够在商品保质期内承受最低 10°C、最高 30°C 的温度，且不会对商品质量产生负面影响。除非明确指出 10°C 至 30°C 的温度范围要求，否则纸箱标记不得包含储藏温度要求（在运输过程中商品暴露在正常室外温度下）。
• 如果卖家在 5 月 1 日至 10 月 15 日期间向我们运送含有巧克力或其他可熔化成分的商品，则亚马逊运营中心可能会拒收这些商品。卖家负责监控所有库存。您必须在 5 月 1 日前移除所有巧克力商品。否则，亚马逊可能会弃置商品且不予以补偿。请注意，移除流程最长可能需要 3 周才能完成，卖家将承担每件商品 £0.60 的移除费用。
• 亚马逊物流允许销售具有有效期/保质期的商品，前提是在运营中心接收入库时，易变质的食品和饮料类商品的剩余保质期不少于 90 天。如果商品将在 50 天内过期，则亚马逊会将商品移除并弃置，并且不会对您作出赔偿。对于具有有效期的所有其他非食品和饮料类商品，自接收之日起，其剩余保质期必须大于 18 个月。
• 在同一个亚马逊物流入库货件中，具有相同 SKU 的商品必须具有相同的有效期。
• 亚马逊物流禁止配送所有含酒精的商品。联系销售伙伴支持以了解更多信息。

预处理具有有效期的商品

在将任何具有有效期/保质期的易变质商品发送至亚马逊运营中心之前，您必须：

1. 在卖家平台上将 ASIN 标记为“具有有效期/的商品”属性。有关如何在发运前标记 ASIN 的说明，请点击此处。
2. 在发送货件之前为每件商品贴标。要观看概述如何为具有有效期/保质期的商品贴标的有用短片，请点击此处。

所有销售食品类商品的卖家均必须：

• 用亚马逊物流商品标签为每件商品贴标。
• 将亚马逊物流标签贴在原条形码之上。
• 确保标签不会覆盖有效期/保质期。如果覆盖了有效期/保质期，请打印有效期/保质期并将其贴在商品上。
• 确保纸箱上或捆绑商品、组合商品和礼篮包装上的有效期/保质期清晰可辨。

包装要求

对于发送液体和玻璃商品的卖家，亚马逊有特殊的要求。

如处理常规亚马逊物流货件一样，商品完成包装和贴标后，卖家必须将亚马逊物流货件标签贴到外包装上。另外，包装上必须清楚标明“食品”。

有机认证

根据欧盟第 834/2007 号指令，在 2020 年 12 月 31 日当天或之前首次在英国销售的有机商品必须带有有效期内的有效有机认证。2020 年 12 月 31 日或之前首次在欧盟或英国销售的商品可以继续流通，直至送达最终用户处，并且无需遵守自 2021 年 1 月 1 日起生效的各项变更要求。您可以通过保留包括销售合同在内的文件，保留何时首次在欧盟或英国供应商品的证据。

2020 年 12 月 31 日之后首次在大不列颠（英格兰/苏格兰和威尔士）销售的有机商品将不再依赖欧盟认证，您必须获得由英国有机控制机构批准的认证。

要在英国脱欧过渡期结束后且《北爱尔兰议定书》生效期间，在北爱尔兰销售有机商品，您应确保您的商品始终符合欧盟要求 - 根据欧盟第 834/2007 号指令，提供有效的有机认证。

在任何情况下，您还必须遵守以下商品信息指南：

• item_name 属性（在库存文件模板或【添加新商品】工具中）必须带有“有机”一词。
• specialty 属性（在库存文件模板或【添加新商品】工具中）必须设置为“有机”。
• 每种商品都必须单独列在配送说明中，并明确注明各种商品的数量。
• 配送说明必须根据适用的法律要求贴标。
• 发往亚马逊运营中心的所有有机商品货件必须发自欧盟国家/地区。

要详细了解有机商品的认证要求或申请有机商品的销售权限，请参阅有机食品、有机饲料和有机宠物食品。

买家退货政策

根据亚马逊商业协议中的条款，买家可以退回食物和饮料类商品。如果退货商品的状况完好如初，且剩余保质期至少为 105 天，那么这些商品将可以再次销售。但是，如果商品已残损，它将在您的亚马逊物流库存中被标记为“不可售”。之后，您可以为该商品创建移除订单，以便我们将商品退还给您或在运营中心弃置该商品，费用由您承担，且按件收取费用。

配送说明

• 包含食品和饮料（酒精除外）的商品仅可运至位于邓弗姆林的亚马逊运营中心 (EDI4)。
• 含有食物的货件必须清楚地在外包装上标明“食品”。
• 食品和非食品类商品（包括个人护理和卫生用品）可能无法使用同一托拍运输。
• 在运输过程中，商品温度不得超过 30°C。
• 不得使用一次性存放容器。

请注意，我们尤其可能会拒绝出现以下情况的货件：

• 液体泄露或其他物质泄漏
• 包装出现明显损坏
• 密封损坏
• 气味难闻或发出恶臭
• 有遭受虫害的迹象
• 包装受到污染

食品和饮料指南

• 在卖家平台上标记具有有效期的商品
• 已获批的英国有机控制机构名单