食品和饮料指南

在亚马逊上销售食品类商品

要发送食品和饮料类商品以通过亚马逊物流配送，您必须先验证您满足在【食品】分类下销售商品的所有要求。有关更多信息，请访问此页面。

欧盟对于食品和食品类商品有许多法规限制。欧盟食品法规尤其致力于制定严格的标准，用于控制食品和食品类商品的卫生、动物检疫和安全以及植物检疫，并防止外部物质带来污染。除其他规定外，欧盟食品法规还包括以下内容：

• 规定了食品类商品的正确贴标规则。通常情况下，商品标签应使用销售商品所在的欧盟成员国的语言。
• 在若干欧盟成员国制定了饮料包装强制退款和回收计划。

有关欧盟食品安全法规和亚马逊各个欧洲商城的更多信息，请点击以下链接：

• 欧盟：
  • 食品法规概述 - 食品安全
  • 欧盟委员会国际事务 - 卫生和植物检疫措施（仅提供英语版）
  • 欧洲食品安全局
• 英国：
  • 食品标准局（仅提供英语版）
• 德国：
  • 联邦食品和农业部： 食品安全（仅提供德语和英语版）
  • 食品监管与营养科学联合会 - 贴标和包装要求（提供德语和英语版）
• 法国：
  • 法国食品、环境、职业健康与安全署（提供英语和法语版）
• 意大利：
  • 卫生部 - 食品健康与安全（仅提供意大利语版）
• 西班牙：
  • 农业、食品及环境部

             

亚马逊物流商品限制

• 商品必须符合欧盟食品安全和贴标要求，尤其应符合英国的具体要求。
• 有温度要求的商品必须能够在商品保质期内承受最低 10°C、最高 30°C 的温度，且不会对商品质量产生负面影响。纸箱标记不得包含储藏温度要求，除非明确规定 10°C 至 30°C 的温度范围要求（在运输过程中商品暴露在正常室外温度下）。
• 如果在 5 月 1 日至 10 月 15 日期间进行配送，则含有巧克力或其他可熔化成分的商品可能会被拒收。卖家负责所有库存监控。所有巧克力必须在 5 月 1 日前移除。否则，亚马逊可能会弃置商品且不予以赔偿。请注意，移除流程最长可能需要 3 周才能完成。卖家需支付每件商品 £0.60 的移除费用。
• 亚马逊物流允许销售具有有效期的商品，前提是自亚马逊运营中心收到易腐食品和饮料商品之日起，商品的剩余保质期至少为 90 天。如果商品将在 50 天内到期，则亚马逊会将商品移除并弃置，且您不会获得赔偿。对于具有有效期的所有其他非食品和饮料类商品，自接收之日起，其剩余保质期必须大于 18 个月。
• 在同一个亚马逊物流入库货件中，具有相同 SKU 的商品必须具有相同的有效期。
• 亚马逊物流禁止销售所有含酒精的商品。请注意，亚马逊英国目前启动了一项亚马逊物流酒类商品试点计划，选定的商家可以尝试通过亚马逊物流销售酒类商品。有关更多信息，请联系销售伙伴支持。

预处理具有有效期的商品

在将任何具有有效期的易腐商品发送至亚马逊运营中心之前，您必须：

1. 在卖家平台上将 ASIN 标记为“具有有效期的商品”属性。有关在发货前如何标记 ASIN 的说明，请点击此处。
2. 在发送货件之前为每件商品贴标。有关概述过期商品贴标签说明的有用短片，请点击此处。

所有销售食品类商品的卖家均必须：

• 用亚马逊物流商品标签为每个单独商品贴标
• 将亚马逊物流标签贴在原条形码上方。
• 确保标签不会覆盖有效期。如果覆盖了有效期，请打印有效期并将其贴在商品上。
• 确保箱子上或捆绑商品、组合商品和礼篮包装上的有效期清晰可读。

包装要求

针对发送液体和玻璃商品的卖家，有特殊的要求。

如处理常规亚马逊物流货件一样，商品完成包装和贴标后，卖家必须将亚马逊物流货件标签贴到外包装上。另外，包装上必须清楚标明“食品”。

有机认证

要销售有机商品，您必须持有符合欧盟第 834/2007 号指令且在有效期内的有效有机认证，还必须遵守以下商品信息指南：

• 商品名称属性（在库存文件模板或“添加新商品”工具中）必须带有“有机”一词。
• 特性属性（在库存文件模板或“添加新商品”工具中）必须设置为“有机”。
• 每种商品都必须列在交货单中，并明确注明各种商品的数量。
• 交货单必须根据适用的法律要求贴标。
• 发往亚马逊运营中心的所有有机商品货件必须发自欧盟国家/地区。

要详细了解有机商品的认证要求或申请有机商品的销售权限，请参阅有机食品、有机饲料和有机宠物食品。

买家退货政策

根据 Amazon Business 协议的条款，买家可以退还食品和饮料类商品。如果退货商品的状况完好如初，且剩余保质期至少为 105 天，那么这些商品将重新销售。但是，如果商品已残损，则将在您的亚马逊物流库存中被标记为“不可售”。之后，您可以为该商品创建移除订单，以便将商品退还给您或在亚马逊运营中心弃置，费用由您承担，且按件收取费用。

交货单

• 包含食品和饮料（除酒精外）的商品仅可运至位于邓弗姆林 (EDI4) 的亚马逊运营中心。
• 含有食品的货件必须清楚地在外包装标明“食品”。
• 食品和非食品类商品（包括个人护理和卫生用品）可能无法使用同一托拍运输。
• 在运输过程中，商品温度不得超过 30°C。
• 不得使用一次性存放容器。

请注意，我们尤其可能会拒绝出现以下情况的货件：

• 泄漏液体或泄漏其他物质
• 包装出现明显损坏
• 密封损坏
• 气味难闻或发出恶臭
• 有遭受虫害的迹象
• 包装受到污染