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Cet article s'applique à la vente en : Royaume-Uni

Remboursements

Le rapport sur les Remboursements fournit des informations détaillées sur vos remboursements, y compris ceux que vous avez initiés et ceux générés automatiquement.

Pour les remboursements que vous avez initiés, cliquez sur le numéro de dossier correspondant afin d'afficher les détails. Pour les remboursements à des clients, cliquez sur le numéro de la commande Amazon correspondant pour afficher les détails.

Remarque: Les informations détaillées sur les unités ne sont pas disponibles lorsque plusieurs unités sont associées à un remboursement client.

Les remboursements apparaissent dans le rapport au bout de cinq jours maximum après leur autorisation. Lorsque plusieurs remboursements sont traités le même jour pour le même problème, ils peuvent être combinés en une seule transaction.

Définition des champs

Intitulé en ligne Intitulé du téléchargement Description
Date approval-date Date à laquelle le remboursement a été approuvé.
Identifiant du remboursement reimbursement-id Identifiant unique pour un remboursement. Chaque remboursement peut inclure plusieurs lignes de facturation.
Nº de dossier case-id Identifiant unique attribué au dossier lorsque le remboursement est initié par le vendeur.
Identifiant de commande Amazon amazon-order-id Identifiant unique attribué à la commande. Ce champ reste vide si cette information n'est pas applicable.
Motif reason Motif du remboursement, par exemple : "Endommagé : entrepôt."
SKU vendeur Sku Les unités de gestion de stock (SKU, Stock Keeping Units) sont des séries uniques de lettres ou de chiffres permettant d'identifier vos produits. Les SKU peuvent être attribués par le vendeur.
FNSKU fnsku Identifiant unique assigné par Amazon aux produits entreposés dans les centres de distribution d'Amazon et expédiés par leurs soins.
ASIN asin Les numéros ASIN (Amazon Standard Identification Numbers) sont des séries uniques de dix lettres ou chiffres attribués par Amazon pour identifier les produits du catalogue Amazon. Vous trouverez l'ASIN d'un produit sur sa page détaillée.
Titre product-name Nom de votre produit.
État condition État de votre article, par exemple, "Neuf."
Quantité quantity Nombre d'unités remboursées pour cette ligne de facturation.
[Does not appear in the online version] currency-unit Devise locale de ce marché.
Montant par unité amount-per-unit Montant du remboursement pour une seule unité de cette ligne de facturation.
Quantité remboursée [Cash] quantity-reimbursed-cash Nombre d'unités remboursées en espèces.
Montant total amount-total Montant total du remboursement en espèces pour l'ensemble des unités de cette ligne de facturation.
Quantité remboursée [Inventory] quantity-reimbursed-inventory Nombre d'unités remboursées sous forme de stock.
Quantité remboursée [Total] quantity-reimbursed-total Total des unités remboursées en espèces ou sous forme de stock (Quantité remboursée [Cash] + Quantité remboursée [Inventory]).

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