Verkaufen bei Amazon Anmelden
Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Bericht zu Wareneingangsproblemen

Der Bericht zu Wareneingangsproblemen enthält detaillierte Informationen auf Sendungsebene über Probleme, die im Zusammenhang mit Ihren "Versand durch Amazon"-Sendungen im Logistikzentrum aufgetreten sind.

Um den Bericht anzuzeigen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Gehen Sie auf der Startseite von Seller Central zum Tab Berichte und wählen Sie im Drop-down-Menü Versand aus.
  2. Klicken Sie auf der Seite Berichte zu Ihren von Amazon versandten Artikeln links unter Lagerbestand auf Mehr anzeigen > Wareneingangsprobleme.

Wenn beim Eingang Ihrer Produkte im Logistikzentrum Probleme auftreten, senden wir Ihnen in der Regel eine E-Mail und kennzeichnen das Problem im Versandmenü. Informationen zu diesen Problemen finden Sie auch im Bericht zu Wareneingangsproblemen.

Anhand dieser Informationen können Sie ermitteln, bei welchen Artikeln in Ihren Sendungen Probleme aufgetreten sind. Wir können Ihnen auch Coaching-Anweisungen mit Informationen dazu zur Verfügung stellen, wie Sie Probleme künftig vermeiden.

Wichtig: Möglicherweise müssen Sie eine Gebühr für nicht eingeplante Serviceleistungen bezahlen, wenn Probleme im Zusammenhang mit den Verpackungs- und Vorbereitungsrichtlinien und mit Versandbedingungen und Anlieferplanung auftreten. Weitere Informationen zu Gebühren für Serviceleistungen und Problemtypen finden Sie unter Nicht eingeplante Serviceleistungen.

Unten finden Sie eine Übersicht über die Informationen, die Sie erhalten, wenn in den Amazon-Logistikzentren Probleme beim Wareneingang auftreten.

Online-Überschrift Tabellenüberschrift in der Version zum Herunterladen Beschreibung
Datum issue-reported -date Datum, an dem das Problem mit der Sendung gelöst wurde.
Datum der Sendungserstellung shipment-creation-date Das Datum, an dem Sie die Sendung erstellt haben
"Versand durch Amazon"-Sendungsnummer fba-shipment-id Sendungsnummer, bei der das Problem erkannt wurde.
"Versand durch Amazon"-Kartonnummer fba-carton-id Nummer des Kartons, bei dem das Problem erkannt wurde
Logistikzentrum fulfillment-center-id Das Logistikzentrum, in dem das Problem festgestellt wurde
Problemebene problem-level

Die Ebene, auf der das Problem aufgetreten ist. Eine der folgenden:

  • Einheiten
  • Sendung
Art des Problems problem-type Die Art des identifizierten Problems, z. B.:
  • Strichcode kann nicht gelesen werden
  • Fehlendes Artikeletikett
ProblemQuantity problem-quantity Anzahl der Einheiten, bei denen der Problemtyp festgestellt wurde
Erwartete Stückzahl expected-quantity Die Anzahl der Einheiten, deren Eingang wir im Logistikzentrum erwartet haben.
Eingegangene Stückzahl received-quantity Die Anzahl der Einheiten, die bei uns im Logistikzentrum eingegangen sind.
Kennzahl für die Verkäuferleistung performance-measurement-unit

Die Kennzahl für den jeweiligen Problemtyp.

Beispielsweise, ob das Problem auf der Ebene der Einheit, des Kartons oder der Sendung aufgetreten ist

Händler-SKU sku SKUs (Stock Keeping Units) sind eindeutige Buchstaben- oder Zahlenblöcke, anhand derer Ihre Produkte identifiziert werden können. SKUs werden von Ihnen als Verkäufer zugewiesen.
FNSKU fnsku Von Amazon vergebene eindeutige Kennzeichnung für Produkte, die in einem Amazon-Logistikzentrum gelagert und von dort versendet werden.
ASIN asin ASINs (Amazon Standard Identification Numbers) sind 10-stellige Zeichenfolgen aus Buchstaben und Zahlen, über die Amazon-Produkte eindeutig identifiziert werden. ASINs werden von Amazon zugewiesen. Die ASIN eines Produkts finden Sie auf der Produktdetailseite.
Titel product-name Die Bezeichnung Ihres Produkts.
Hinweis-Status alert-status Gibt an, ob das Problem bestätigt wurde.
Coaching-Ebene Coaching-Ebene

Die Coaching-Ebene für eine bestimmte Problemgruppe. Eine der folgenden:

  • Standard
  • Erhöht
  • Kritisch
Art der Gebühr fee-type

Eine der folgenden:

  • Gebühr für nicht eingeplante Serviceleistungen
  • Gebühr für nicht eingeplante Serviceleistungen (Vorschau)
  • Ausnahme
  • Erstattung
Gesamtbetrag der Gebühr fee-total Gesamtbetrag der erhobenen Gebühren für nicht eingeplante Serviceleistungen

Weitere Informationen zu den Problemen, die im Rahmen des Feedbacks zu Wareneingangsproblemen behandelt werden, finden Sie auf dieser Hilfeseite.

Um diese Funktion zu nutzen und personalisierte Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich anmelden (Desktop-Browser erforderlich). Anmelden


Ist diese Seite hilfreich?
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Wie können wir diese Hilfeseite verbessern? Hinweis: Dieses Formular öffnet keinen Fall mit dem Verkäuferservice. Bitte lassen Sie uns wissen, welche Änderungen Sie sich für den Inhalt dieser Seite wünschen.
1000
Was genau fanden Sie hilfreich?
1000
Vielen Dank nochmals für Ihre Hilfe!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wenn Sie weitere Fragen haben, Contact Us.

Erreichen Sie Millionen von Kunden

Verkaufen Sie jetzt bei Amazon


© 1999-2020, Amazon.com, Inc. or its affiliates