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此内容适用于在 英国 的销售

禁止显示的商品

要修复禁止显示的商品,请按以下说明进行操作:

  1. 点击【库存】下的【管理库存】。
  2. 点击【禁止显示】选项卡。
    注意: “禁止显示”选项卡仅在您有禁止显示的商品时才会出现。
  3. 在【需要修复的问题】列提供的字段中输入缺失的值。
    1. 如果该列中没有字段,请点击【编辑】转至【编辑商品信息】页面。修复该页面中突出显示的问题,然后点击【保存并完成】。
  4. 点击【保存】。

根据我们的研究,完整的商品信息,包括商品图片、分类(商品类型)、单品价格和 80 个字符以内的商品名称(父商品名称),可以帮助买家发现、评估,并最终选择购买商品,进而提升买家购物体验。 因此,我们会在搜索和浏览结果中隐藏(即禁止显示)未达到某些标准的非媒介类商品。这意味着,如果您的商品被禁止显示,那么买家将无法通过搜索发现您的商品。

除以下分类的商品外,亚马逊将不再显示各分类中缺少主图片的商品:

  • 汽车零件和配件
  • 图书
  • 杂志
  • 音乐
  • 软件
  • 视频
  • 视频游戏
  • DVD

我们还会禁止显示以下分类中无单件商品价格(单位计数和单位计数类型)的商品: “个护健康”、“食品”、“食品和饮料”、“清洁用品”和“宠物用品”。

不符合商品图片要求的图片将被禁止显示。为商品添加的图片应满足以下要求:

  • 各类商品的主图片都不得裸露私密部位、应对其进行适当遮挡、不得有性暗示意味的模特姿势或表情或者儿童模特。
  • 各类商品的主图片中的商品在图片区域中所占的面积不少于 85%(长条或竖条商品在放大到最大允许尺寸时,其长度或宽度应占图片区域长度或宽度的 85%)。
  • 各类商品的主图片应清晰,没有打马赛克或者锯齿边缘。
  • 任何分类的商品图片都不能包含任何亚马逊标志或商标、亚马逊标志或商标的变体、任何容易让人混淆的与亚马逊标志或商标相似的内容。这包括但不限于任何含有 AMAZON、PRIME、ALEXA 或 Amazon Smile 设计的文字或标志。商品图片不能包含 Amazon.com 上使用的任何标记、标记的变体、任何容易让人混淆的与标记相似的内容。这包括但不限于“Amazon’s Choice”、“优质的选择”、“Amazon Alexa”、“与 Alexa 合作”、“畅销商品”或“热卖商品”。
  • “服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片的最长边应至少为 1,000 像素(以支持缩放)。
  • “服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片应采用纯白色背景(RGB 值为 255)。
  • “服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片不得展示任何可见的人体模型。
  • 在“服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片中,模特应是站姿且姿势没有挑逗性(双腿没有分开,双臂垂于身体两侧,等等)。
  • “服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片仅可展示商品的一个视角。
  • “服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片不得展示任何文字、标志、图形或水印,只能是一张展示商品的照片。
  • “服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片应该展示的是完整的商品,没有剪裁掉任何部分。
  • “服装”、“鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片不得展示任何包装、品牌或吊牌。
  • “鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片应该没有模特、仅显示平铺商品。
  • “鞋靴”、“钟表”、“珠宝首饰”和“箱包”类商品的主图片不得展示额外的支撑物,而应仅展示买家要购买的商品。

在您为商品提供符合我们特定于该分类的所有图片要求的主商品图片之前,我们将在搜索和浏览结果中禁止显示该商品。即使商品被禁止显示,您仍可以通过在亚马逊商城的搜索框中输入商品 ASIN 来找到此商品。

对于有多种颜色或尺寸可选的商品,其主商品的父 SKU 和每种颜色和尺寸的子 SKU 都需要符合上述要求。

专业卖家可以下载【商品信息质量和禁止显示商品】报告。有关更多信息,请参阅下面的使用库存文件修复禁止显示的商品

修复禁止显示的商品

要找到和修复禁止显示的商品,请按照以下步骤操作:


  1. 在您的卖家账户中,点击【库存】选项卡并选择【管理库存】。
  2. 在横向菜单中选择【禁止显示】。
    注意: 只有在您有被禁止显示的商品需要完善时,您才会看到“禁止显示”。如果您没有任何被禁止显示的商品,您将不会看到这个选项。
  3. 在【禁止显示的商品】页面上查看所有被禁止显示的商品,或点击【问题类型】筛选特定类型的问题。
  4. 可以通过 3 种方法修复被禁止显示的商品:
    • 方法 A: 在可编辑的单元格中输入缺失的值,或从下拉列表中选择缺失的值,点击【保存】,以在【需要修复的问题】列中修复禁止显示的商品。
    • 方法 B: 选择需要进行相同修复的多个问题,批量修复禁止显示的商品。然后,点击【批量修复商品】,并在弹出的【为多件商品修复信息质量问题】字段中提交一个值。
    • 方法 C: 如果无法通过可编辑的单元格(方法 A)和批量修复(方法 B)修复禁止显示的商品,请点击【编辑】,前往【编辑商品信息】页面进行修复。缺失的商品详情会在【编辑商品信息】页面突出显示,您将看到相关问题的详细信息。对于非图片问题,请输入缺失的值,然后点击【保存】并【完成】。对于图片问题,请按照商品图片要求页面中的指南进行操作,然后上传有效的商品图片。

如果您没有符合指南要求的其他图片,可能需要重新拍摄商品图片。或者,您也可以使用软件包修整图片。但是,请确保图片质量不受影响。

AmazonBasics Portable Photo Studio 可以帮助您改善图片质量。此外,亚马逊卖家应用内置的移动图片捕获功能可提供简单且低成本的成像工作流程。便携式工作室可以帮助您使用相机或智能手机拍出高质量图片,该应用程序可以增强、修整、验证图片,并将图像直接上传到商品信息中。了解更多信息

有些卖家发现可以雇佣图片修整公司(比如 Doopic)来帮助他们改善图片质量。要了解更多信息,您可以联系 Doopic 的 Valentina Diara,联系方式为 valentina.diara@doopic.com。您可以使用 AMAZON10P 促销代码来使用 Doopic 服务。您可在我们的解决方案提供商网络网站上找到 Doopic 和其他类似公司。

我们希望此信息对您有用。请注意,Doopic 和其他类似公司均为独立公司,亚马逊与他们并无附属关系。如果您选择雇佣 Doopic 或其他公司来提高图片质量,则需要直接与他们签署合同,他们将按照您的要求为您提供服务。亚马逊不对任何图片提供商或其服务提供担保。

使用 Excel 文件批量修复禁止显示的商品

如果您参与了专业销售计划并使用库存文件更新商品信息,您仍然可以使用【管理库存】进行更改。但是,您也必须更新库存文件,否则您通过“管理库存”提交的更改有可能被后续上传的新数据所覆盖。

为了避免重复工作,请按照以下步骤操作:

  1. 前往库存报告。(在【库存】下,选择【库存报告】)。
  2. 从【选择报告类型】下拉菜单中选择【商品信息质量和禁止显示商品报告】。
  3. 选择 Excel - 新建报告格式。
  4. 点击【请求报告】以下载报告。
    注意: 最长可能需要 45 分钟才能生成报告。
  5. 【商品信息质量和禁止显示商品报告】准备完毕后,点击【下载】。
  6. 打开报告,在【改善机会】选项卡下更新【修正值】,并在【数据定义】选项卡中查看【可接受值】。要专门查看禁止显示的商品,在【提醒名称】列中筛选【禁止显示】。
  7. 保存更改后的报告。
  8. 前往【库存】,然后选择【批量上传商品】。
  9. 点击【检查和上传您的库存文件】选项卡,向下滚动至【第 2 步 - 上传文件】。
  10. 选择文件类型: 【商品信息质量和禁止显示商品文件】。
  11. 点击【选择文件】,浏览您保存的【商品信息质量和禁止显示商品报告】。
  12. 点击上传。最长可能需要 24 小时才能完成报告更新。

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