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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Bearbeitungsgebühr für Warenrücksendungen

Die Bearbeitungsgebühr für Versand durch Amazon-Warenrücksendungen gilt für Rücksendungen von bei Amazon verkauften Produkten in bestimmten Modekategorien, für die Amazon eine kostenlose Warenrücksendung anbietet:

  • Bekleidung
  • Schuhe und Handtaschen

Die Bearbeitungsgebühr für Warenrücksendungen gilt nicht für andere Modekategorien, für die Amazon eine kostenlose Rücksendung anbietet, wie z. B. Schmuck, Uhren, Koffer, Rucksäcke & Taschen.

Richtlinie für die Bearbeitung von Warenrücksendungen

Das Angebot kostenloser Rücksendungen für Kunden in diesen Kategorien schafft Kundenvertrauen und fördert Käufe. Um unseren Kosten besser Rechnung zu tragen, die für die kostenlosen Rücksendungen von Produkten in den Kategorien Bekleidung, Schuhe und Handtaschen entstehen, wird Ihnen für jede zurückgesendete Einheit eine Gebühr berechnet. Diese Gebühr entspricht 50 % der Versandgebühren für eine einzelne Einheit. Die Gebühr gilt für alle Kundenrücksendungen in den oben genannten Kategorien, außer in Fällen, in denen Amazon entsprechend der "Versand durch Amazon"-Richtlinie zur Erstattung verlorener oder beschädigter Einheiten für den Rücksendegrund verantwortlich ist.

Bearbeitungsgebühr für Warenrücksendungen berechnen

Die Bearbeitungsgebühr für Warenrücksendungen entspricht 50 % der Höhe der gesamten Versandgebühr für das jeweilige Produkt. Diese Gebühr gilt für Produkte, die bei Amazon in ausgewählten Kategorien verkauft wurden, für die wir kostenlose Kundenrücksendungen anbieten, und die physisch an ein Logistikzentrum zurückgesendet werden. Diese Gebühren gelten für Einheiten, die von nationalem Lagerbestand sowie über das Programm des Europäischen Versandnetzwerks (EFN) nach ganz Europa versandt werden.

Sie können diese Transaktionen in der "Versand durch Amazon"-Richtlinie für Warenrücksendungen verfolgen.

Beispiel für eine Bearbeitungsgebühr für Warenrücksendungen

Bei dem Beispiel handelt es sich um ein T-Shirt mit einem Gewicht für die ausgehende Sendung von 170 Gramm. Ihre Versandgebühr für Versand durch Amazon beträgt 2,21 £. Wenn der Kunde diesen Artikel zurücksendet, wird Ihnen eine Bearbeitungsgebühr für Warenrücksendungen in Höhe von 1,11 £ berechnet.

Großer Artikel in Standardgröße

T-Shirt

Abmessungen: 30 cm x 22 cm x 4,5 cm (0,00297 Kubikmeter) = 0,10488 Kubikfuß

Versandgewicht: 170 g

Produktgrößenklasse: Großer Umschlag (Nicht-Medien): 1.000 g

Versandgebühr 2,21 £
Bearbeitungsgebühr für Warenrücksendungen 1,11 £
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