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Amazon Payments – Selling on Amazon User Agreement

本协议的英文版本具有最终的法律效力。中文翻译版本仅供您参考。

最近更新日期:2014年8月1日

注册或使用下述亚马逊支付服务,即表明您(代表您本人或您所代表的企业)同意受本协议(包括所有政策)条款和条件的约束,每一项条款和条件均可不时予以修订。若您不同意接受该等条款和条件,您不得使用或访问服务。 本亚马逊支付——我要开店用户协议(“协议”)系由申请人(若以个人名义注册)或申请人供职或代表的企业(若以企业名义注册)(“您”及“您的”)与Amazon Payments Europe s.c.a.(“Amazon Payments”、“我们”、“我们的”)签订。协议适用于您使用由Amazon Services Europe S.àr.l.(“ASE”)提供的、与我要开店服务(“我要开店服务”)有关的我们的支付处理和相关服务以及我们所提供的任何后续服务的全部或相关部分,无论何种品牌(统称“服务”)。我们的服务使卖家能够针对经由我要开店服务进行的网购进行收款并把就网购所收到的款项转到银行账户。

本协议纳入且您在此接受并同意向您提供或提交的、payments.amazon.co.uk 和payments.amazon.de网站(合称“各网站”,单称“网站”,视情况而定)以及ASE向您提供的供您管理您在任何网站上(经由该等网站向您提供我要开店服务且您能够经由该等网站供应和销售您的产品, “卖家平台”)的订单和库存的在线门户和工具上出现的或本协议所提及的、我们可不时予以修改的适用政策、通知、程序、规范、常见问题、指南和准则(统称“政策”)。若一项或多项政策与下述本协议条款有任何冲突之处,以本协议条款为准,除非该政策明确规定其取代本协议任何条款且适用法律不禁止该政策取代相应条款。

1. 您的我要开店支付账户

1.1 申请资格。为了使用服务,(a)您必须提供完整、准确的注册信息,注册“我要开店支付账户”,详见下文(“账户”),及(b)若您是个人,至少年满18周岁,且若您以法人名义注册,您的业务、行业或职业必须在您注册账户的我们网站或卖家平台上披露的、我们支持的指定国家之一设立并获授权经营。您必须满足我们的申请资格要求,以注册并维持账户。我们将账户项下所有活动视为注册用户的活动。您不得代表任何其他人或实体使用服务或您的账户。如注册信息发生任何变化,您必须及时更新该等注册信息,以使其始终保持完整、准确,且对您的注册信息进行的任何更新可同步到您在我处的其他账户。我们保留在任何时候因任何原因拒绝或停止向任何个人或实体提供服务或关闭任何个人或实体的账户的权利。

1.2 账户。账户可经由卖家平台访问。您仅可将账户用于销售与我要开店服务有关的产品和/或服务,保管款项并将该等款项转到银行账户。若您以企业名义注册账户,您仅能在您自身业务、行业和专业经营过程中使用您的账户,而不得将您的账户用于家庭或家用目的或以消费者身份使用您的账户。就账户而言,您必须按照我们的要求向我们提供您的联系方式和账单信息(例如,姓名、地址、电话号码、传真号码、电子邮件地址)、增值税(“增值税”)号、客户服务联系人、您的企业的一般简介信息(例如,业务描述、业务分类)、预期交易量以及为了提供服务我们可能要求的或法律或我们的金融机构可能要求的任何其他信息。若您以企业名义行事,您同意,下列2007/64/EC号支付服务指令条款并不适用于您对服务的使用:第52(1)、54(2)、62及63条。您的账户连接到您的亚马逊账户(见下文)。欲创建新账户,您必须(a)使用您的现有亚马逊账户进行注册,或(b)输入全部必要信息,完成新用户注册流程。若您使用您的亚马逊账户进行注册,您的亚马逊账户中的信息将作为您的账户注册信息提供给Amazon Payments。就您的账户而言,根据您希望使用的账户类型或服务,您可能被要求提供额外信息。您在注册服务时,若没有现有的亚马逊账户,将同时自动根据您向我们提供的同一电子邮件地址和密码以您的名义建立一个新的亚马逊账户。在本协议中,“亚马逊账户”指您为经由Amazon.com, Inc.或由我们控制或控制我们或与我们共同受控制的特定实体(单称“关联机构”,合称“各关联机构”)拥有或控制的或由Amazon.com, Inc.或其关联机构代表第三方运营的特定网站(包括但不限于目前地址为www.amazon.com、 www.amazon.co.uk、www.amazon.de、www.amazon.fr、www.amazon.ca、 www.amazon.co.jp、www.amazon.it、www.amazon.es的网站以及任何后继或替换网站)购买或访问产品或服务而建立的客户账户。

1.3 我们的职责。Amazon Payments Europe s.c.a.(Société en commandite par actions)的注册办公地位于5 Rue Plaetis, L-2338 Luxembourg,在卢森堡贸易和公司注册处注册,注册号为B153265。我们被金融业监管委员会(110, route d’Arlon, L-2991 Luxembourg)授权为电子货币机构,许可证号为36/10。我们除了承担为您处理支付的有限职责之外,我们未参与任何卖家与买家之间的任何潜在销售交易。您授权我们根据您的支付指令保管、接收及支付款项(受限于本协议条款)。在承担这一有限职责时,我们既不是您所销售产品或服务的买家或卖家,也不是销售合同的一方当事人。我们不会对买家与您之间的争议进行调解,亦不会执行或实施对任何销售合同的履行。您是通过服务进行的所有销售的登记卖家。我们或我们的某一关联机构的名称将出现在买家的支付卡(见下文)对账单上(根据我们的选择,该等对账单亦可显示您的商号或企业名称)。对于经由我要开店服务购买的商品,买家通过服务实际全额支付该商品的价款之时,即表明买家的付款义务已经履行完毕。我们既不是买家的也不是您的受信人或受托人。我们不接受存款。我们可使用一家或多家第三方、关联机构、处理商和/或金融机构的服务,以便提供服务和处理交易(各称“处理商”)。为了提供服务,我们或我们的处理商可借记或贷记(视情况而定)您的账户余额、支付卡或您为了使用服务在我处登记的银行账户(您的“银行账户”)。在遵守第3.1条规定的前提下,我们不保证任何买方支付或代表该买方支付任何款项。

1.4 验证。作为向您提供服务的条件或在我们允许您从您的账户收款或转账之前,我们可能要求您提供额外信息,以便验证您和/或您的企业的身份。我们可直接或通过任何第三方进行我们认为为了核实您向我们提供的信息所需的任何调查,包括但不限于核查商业数据库或信用报告。为了设立、更新或续订您在我处的账户或若发生与本协议或您的账户下活动有关的争议,您授权我们不时获取您的一项或多项信用报告。虽然我们可采取措施验证我们用户的身份,但我们不能也不保证任何用户的身份。我们没有义务采取适当措施验证服务的其他用户身份。

1.5 您的证书。您的电子邮件地址和您选择的密码将被用于访问和使用服务、网站和卖家平台以及用于与您进行沟通交流(第11.1条将进一步予以详述)。您亦可能被提示要求回答一些安全问题或被授予安全或其他存取密钥或证书,该等密钥或证书可能被用来支持对服务的访问及授权交易。您的密码及任何存取密钥或其他存取证书均是您的“证书”。您负责维护您的证书的保密性和安全性。您不得向任何第三方披露您的证书(但经您授权使用您的账户的第三方除外)。您将使用您的证书进行交易(并给予对该等交易的同意)。一旦您同意支付授权或命令,您不得收回您的授权或以任何其他方式收回您对执行交易的同意。您在您的账户或卖家平台确认订单之时,支付授权或命令即被视为收到;但前提是,若我们在非营业日或在中欧时间任何营业日上午8:00之前或下午4:30之后收到您的支付授权,在下一个营业日之前,我们不得被视为收到您的支付授权或命令。“营业日”指星期一至星期五(不包括公共假日或银行假日)。若您的任何证书受损,您必须使用我们的“联系我们”表格通知我们,以便我们能够中止使用您的账户以及我们的服务,以避免未经授权的交易。若您希望要求我们解锁您的账户,您也必须通过“联系我们”通知我们。在您适当通知我们您的证书丢失或受损之后,因您的证书丢失或受损任何未经授权的人使用您的账户的,您无需承担经济责任,除非您实施欺诈行为。

1.6 账户限制。您对服务的使用可受限于账户限制,包括但不限于交易量限制或提款限制。该等限制系基于业绩和风险因素确定,包括但不限于我们对与您的账户、您或买家的位置、您提供的注册信息和我们验证该等信息的能力以及适用法律要求有关的风险进行的评估。尽管有任何账户限制,根据之前的交易活动,经运用我们内部欺诈控制措施,若我们怀疑来自任何买家的交易或账户系以未经授权、欺诈、可疑或其他异常方式使用,我们可延迟、中止或拒绝该交易或以任何其他方式中止该账户。

1.7 可接受使用行为。您应始终遵守适用于您使用服务的所有适用法律、规则及法规,包括但不限于卖家平台上发布的可接受使用政策。在不限制前述规定的前提下,您不得担任支付服务提供商、中介商、集成商或服务机构,亦不得以任何其他方式代表任何第三方转售服务,包括但不限于为任何第三方办理、处理及传输资金。我们可因任何原因审查您的账户,包括但不限于对任何涉嫌违反本协议的行为或任何第三方投诉进行调查。

2. 收款

2.1 接收款项。您仅可使用账户从购买您通过我要开店服务销售的产品或服务的买家接收货款。除非通过使用服务允许,您不得使用您的账户向任何其他人付款。您将收到您的账户中的款项,作为通过我要开店服务进行的产品或服务销售的货款。我们将在不迟于销售总收入贷记到我们的银行账户之营业日向您的账户发送并转入一定金额的款项,具体等于从买方银行或发卡机构实际收到的销售总收入,减去任何适用的费用、抵消额或届时根据本协议应向我们或我们关联机构支付的其他款项(“销售净收入”)。您不得就保管在您账户中的任何款项收取利息或任何其他收益。保管在您账户中的款项不得作为存款,故此您不受任何存款保障计划的保护,包括卢森堡存款担保协会的保护。

2.2 可接受支付方式。您可经由您的账户收取货款,而您的账户中的款项系以我们接受的支付方式转入,包括印有所支持的支付卡协会、网络或公司(“协会”)标识的贷记、借记及其他支付卡(“支付卡”)。我们可在任何时候不经事先通知删除或添加我们接受的支付卡或其他支付方式。我们仅处理取得相关协会或发卡机构授权的支付卡。授权并不保证该交易货款可代收或支付卡持有人被实际授权使用支付卡或该交易不会遭遇拒付(见第3条)。

2.3 订单处理。在遵守本协议条款的前提下,我们为您通过服务提交的交易处理支付及退款。我们将根据适用法律的规定确定我们为您的交易处理支付及退款的时间。您是您使用我要开店服务进行的任何销售的登记卖家。我们可为调查目的制止或拒绝处理我们怀疑为欺诈、非法或以任何其他方式违反本协议条款的您的任何交易。我们将在一个营业日内处理您适当接受并授权的交易。若某交易不符合本协议所载条件或为法律所禁止,我们可拒绝执行该交易。若我们拒绝执行任何交易,我们将在我们依据法律规定处理该交易的时间内通知您我们拒绝执行该交易(除非法律禁止),以及(如有可能,视具体情况)我们拒绝执行该交易的原因以及纠正导致该等拒绝的任何事实性错误的程序。为执行时间以及因不执行或执行欠佳导致的任何责任之目的,我们拒绝处理的任何交易将被视为从未收到。

2.4 送货错误与不合格;产品召回。除非您与ASE及任何其他关联机构之间签订的商业解决方案协议中另有规定,对与您的产品或服务配送及交付有关的任何未交货、错误交货、失窃或其他错误或行为,您应承担责任,但因下列原因导致的除外:(a)根据第 3.1条规定应由我们负责的支付卡欺诈;或(b)我们未能如实向您提供我们所收到的交易信息。您亦将负责您的任何产品或服务的任何不合格或缺陷或任何公开或私下召回。一旦您得知将对您的产品或服务进行任何公开或私下召回,您应及时通知我们。

2.5 退款与退货。

2.5.1 您的义务。您应根据适用法律、本协议以及ASE和您在进行相关销售时有效的政策接受并处理您的产品或服务的退货,并提供退款及换货,且您应计算并退还任何需要退还的相关税费。您应使用您的账户访问卖家平台,通过我们发送所有退款(及换货)款项。我们或我们指定的关联机构将贷记相关账户,且您将就如是退还的所有款项对我们进行补偿。我们没有义务接受您的任何产品或服务的任何退货。

2.5.2 支付卡退款。您必须(a)就产品或服务退货或取消及支付卡销售换货制定一项公平的政策,(b)在购买之时,向买家披露您的退货或取消政策,(c)就支付卡销售,不得向买家提供现金退款,及(d)就支付卡销售,准备拟向买家汇付的退款时,不得接受现金或任何其他支付款。退款/换货金额不得超过原始销售数据上显示的总额,但不包括需要向买家补偿的买家退货时支付的实际邮资金额。若您接受退货且商品价值不相等(例如,销售价格不同),您必须退还被退回商品的总额,并完成任何新商品的再次销售。若您的退款政策禁止退货或无法令买家满意,就该等销售,您仍可被拒付。

2.6 准备金。我们可要求您在您的账户中保持最低余额或设立一个单独的准备金(“准备金”)以确保履行您在本协议项下的付款义务。准备金金额是我们为覆盖我们向您提供服务产生的风险(包括但不限于预期拒付或信用风险)而确定的金额或我们的处理商指定的金额。准备金金额可在任何时候予以提高、降低或免除。您同意,我们可从您的账户余额、您根据我们的要求发送的款项或根据本协议应向您支付的款项中拨出准备金金额。您亦授权我们无需事先通知您,从准备金中进行任何提取或借记,以收取您欠付我们、我们关联机构或其他客户的款项。

2.7 付款。在遵守本协议所述限制的前提下,我们将在相应交易完成之首个营业日后十四(14)日内自动把您的账户余额转至您的银行账户。转款仅将通过向您的银行账户直接存款的方式进行。除了前句所述的我们进行的自动转款之外,您可将您的账户余额(不包括准备金中保管的或因任何其他原因无法使用的任何金额)转至您的银行账户,每24小时限一次。除非银行账户转账与账户关闭或本协议终止有关,向您的银行账户进行的付款最低金额应为1英镑。除了任何适用的账户限制,在下列任一情形下,我们可按照我们合理认为保护我们或其他用户所需的金额或时间限制经由您的账户进行交易或限制查询及使用您的账户余额:(a)我们面临财务风险(包括但不限于待处理的拒付),(b)我们怀疑您违反本协议任何条款,(c)我们无法验证您的身份,(d)存在涉及您的账户或与之有关的交易的任何争议,或(e)为了保护我们系统的安全性。若我们需要完成任何未决调查或解决任何未决争议,在此期间,我们可限制查询您的账户余额。我们亦可根据法律或法院命令的要求或根据执法或任何政府机关的其他要求扣留您的账户余额。

2.8 账户记录。我们或我们的关联机构可经由卖家平台向您提供您的账户活动汇总。除法律规定外,您应自行负责(a)对与您的账户或您使用服务有关的所有交易及其他数据编制并保存永久记录,及(b)对经由您的账户进行的所有支付活动进行对账。在本协议因任何原因终止后,我们或我们的关联机构没有义务为您保存、保留、报告或以任何其他方式提供与网站、卖家平台、您的账户、服务或您通过服务提交的任何交易有关的任何记录、文件或其他信息的任何副本或允许查询该等记录、文件或信息。

2.9 未经授权交易。

2.9.1 一般规定。在遵守本协议所载限制的前提下,若您及时通知我们您的账户发生未经授权交易或错误交易,我们将立即向您退还未经授权支付的金额,且视具体情况采取将您的账户恢复至发生该等未经授权交易或错误交易之前状态所需的任何其他行动。为了符合退款条件,在得知您的账户发生任何未经授权或未正确执行的交易时,您必须立即通知我们,不得无故拖延,且在任何情况下不得迟于交易日后13个月,除非我们未能根据第2.8条规定提供与该交易相关的信息。

2.9.2 您的责任。若您实施欺诈行为或故意或因重大过失未能根据本协议条款使用您的账户,保护您的证书或按照第2.9.1条所载要求通知我们发生未经授权交易,您的账户因此发生未经授权交易的,您应负责与该等交易有关的所有损失。

2.10 休眠账户。若您的账户在连续至少两(2)年零六(6)个月的期间内未使用(包括但不限于您未使用账户或未进行任何交易),且目前仍有余额,我们将向我们记录中保存的您的电子邮件地址发送电子邮件通知您并允许您选择保持您的账户处于开放状态并保留您的余额,(在遵守本协议条款的前提下)支付您的余额或将您的余额转为亚马逊礼品卡,若您在三十(30)日内未能对我们的通知作出答复,我们将根据协议第5.3条规定自动关闭您的账户,并将您的账户余额转为亚马逊礼品卡。

2.11 客户服务。您、ASE或我们任何其他的关联机构根据您可能向该等公司订购的一项或多项服务且在遵守适用于该服务或该等服务的条款之前提下,将仅负责与您的产品或服务(包括定价、折扣、产品信息、供应情况、技术支持、必要时开具增值税发票、功能及保修)、订单履行(包括配送与处理)、您或买家取消订单、退货、退款及换货以及有关您的员工、政策或流程体验的反馈有关的所有客户服务事宜。在履行客户服务时,您应始终作为独立于我们的独立实体展示自己。就您与我们之间的关系而言,我们仅负责与付款、支付卡处理、借记或贷记以及第3条有关的所有客户服务事宜。

3. 拒付

3.1 您的责任。若就某项交易而言,(a)买方对该交易有争议,(b)该交易因任何原因被协会、我们的处理商或买家的金融机构或我们的金融机构撤销,(c)该交易未经授权或我们有任何理由相信该交易未经授权,或(d)该交易被指控为非法、可疑或违反本协议条款,该交易金额可对您的账户进行拒付或撤销(“拒付”)。对与买家通过我要开店服务向您进行支付有关的支付卡欺诈(例如因盗窃或未经授权使用第三方支付卡信息而导致的欺诈性购买行为),我们将承担风险,而您应承担所有其他欺诈或损失风险,但前提是,若您的任何产品系在我要开店服务上或通过我要开店服务销售的,且(a)未使用亚马逊物流服务进行配送,或(b)未严格按照ASE或其关联机构向您提供或提交的订单及运输信息或预计或承诺运输和/或交付日期进行配送,则您应承担与该等产品有关的支付卡欺诈风险。

3.2 收费权。对于导致拒付的任何交易,我们可在准备金中扣留拒付金额,并可从您的账户余额(包括但不限于任何准备金)、应向您支付的任何收益、您的银行账户或在我处登记的其他支付工具中扣除任何拒付金额及协会、我们的处理商或处理金融机构核定的任何相关费用、罚金或罚款。此外,若我们认为就由或代表您提交或授权的任何交易,可能发生拒付的,我们可从本协议项下因其他原因应向您支付的款项中进行扣除,直至:(a)经核定,拒付系因用户投诉导致,在此情况下,我们将保留款项;(b)根据适用法律或法规,用户可就该交易提出异议的期限已过;或(c)我们认为不会发生针对该交易的拒付。若我们无法收回根据本协议您应承担责任的拒付相关款项,您应根据要求立即向我们支付拒付的全额。您同意支付因收取您拖欠的全部账户所缺余额由或代表我们产生的所有费用及开支(包括但不限于律师费及其他法律费用)。若我们选择不要求您补偿拒付或任何其他支付失败或撤销(“支付失败”),我们将承担与支付失败有关的欠款且您不可撤销地向我们转让您对该等欠款享有的或与该等欠款有关的所有权利、所有权和利益。为了确定及转让该等权利、所有权或利益,您同意向我们提供我们可能所需的任何信息及签署我们可能所需的任何文件。

3.3 拒付次数过频。若我们认为您遭受拒付的次数过频,我们可制定控制措施或条件,管理您的账户,包括但不限于(a)设定处理费,(b)按照我们为支付预期拒付及相关费用合理确定的金额设立准备金,(c)限制提款或发送特权,或(d)终止或中止服务。

3.4 对拒付提出异议。您应根据要求自费协助我们对通过服务处理的您的任何交易进行调查。

4. 支付条件

4.1 向ASE付款。您在此不可撤销地授权我们根据ASE或我们的任何关联机构所提供的与我要开店服务有关的费用收取标准向ASE支付与您使用此项服务有关的任何费用或其他到期应付款项。您在此不可撤销地授权我们根据ASE或我们的任何关联机构所提供的与亚马逊物流服务有关的费用收取标准向ASE支付与您使用此项服务有关的任何费用或其他到期应付款项。我们保留不经通知更改费用(该等更改即时生效)的权利,适用法律可能禁止的除外。

4.2 我们的抵销权。在法律允许的范围内,对于(a)您在本协议项下欠付我们的,或(b)您欠付ASE或我们的其他关联机构的任何债务,我们可用您的账户余额、任何准备金或应向您支付的收益抵消该等债务,或将该等债务借记到您的银行账户或您的账户中的其他支付工具,但前提是,您已授权ASE或我们的其他关联机构从您的账户中或根据本协议收取该等债务对应的款项(我们根据第(a)项及第(b)项收取的款项统称“扣除额”)。所有扣除额均在我们处理交易之时收取且先从转入或收取的款项中扣除,再从您的账户余额中扣除。若您欠付我们的款项超过您账户中的余额,我们可记入或借记到您的账户中登记的支付工具或银行账户,或您应在收到我们的账单后向我们全额支付未付的扣除额。除所收取的金额之外,您应承担并在账单开具后向我们支付与收款有关的所有费用,包括但不限于律师费、诉讼费用、代收机构费用以及任何相关利息。

4.3 处理错误。若在处理任何交易过程中发生错误,您授权我们将账目借记或贷记到您的账户或银行账户(视情况而定),以便纠正该错误,但前提是,任何该等纠正均须根据适用法律法规进行。若我们因任何原因无法借记到您指定的银行账户,您授权我们重新借记到您在我处登记的任何其他银行账户或支付工具(或就欠付ASE或我们其他关联机构的任何费用而言,从您的账户余额中扣除该等金额)。

4.4 税费。您负责确定任何及所有税费及关税,包括但不限于销售税、使用税、转让税、增值税、预提税及因任何原因所核定的、产生的、要求收取、支付或预扣的与任何服务请求、履行或使用服务、您使用网站、卖家平台、任何产品或服务的销售及购买或以任何其他方式与您或您的任何关联机构、您或您的关联机构各自的任何员工、代理人、承包商或代表的任何行动、不行动或不作为有关的其他税费和/或关税(“税费”)。您亦负责收取、预扣、申报及向相关税务机关汇付恰当的税费。虽然我们可能向您提供确定及使税费适用于您的交易的工具,我们及我们的关联机构没有义务确定税费是否适用且不负责计算、收取、申报或向任何税务机关汇付因任何交易产生的任何税费。

5. 期限与终止。

5.1 期限。本协议自您在卖家平台向我们注册账户之日起生效。本协议将持续有效,直至根据本第5条规定终止。

5.2 由您终止。除非您另行书面同意,您可在任何时候联系客户服务部并关闭您的账户,终止本协议。若您终止您对我要开店服务的使用,即表明您选择终止本协议,且我们将关闭您的账户。在您的账户关闭后,任何未完成的交易将予以取消。我们在关闭之时在您的账户中保管的任何款项,扣除欠付我们或我们关联机构的或根据本协议无法支付的任何款项后,可予以转移,但前提是所有提款相关的验证要求已经满足(例如您不得将关闭账户作为绕过支付限制的手段)。在您关闭您的账户之时,若某项调查尚未完成,我们可根据第2.7条的进一步规定扣留您的款项。若其后您被认定有权获得争议款项的部分或全部,我们将把相应款项汇入您的银行账户。

5.3 由我们中止或终止。除非另行书面同意,我们可在任何时候因任何原因提前两(2)月向您发送书面通知,终止服务及本协议。在不限制前述规定的前提下,在下列任一情形下,我们可中止服务及阻止使用您的账户(包括但不限于您账户中的款项):(a)您违反本协议条款,(b)我们认为您给我们带来不可接受的风险,(c)您提供或曾提供虚假、不完整、不准确或具有误导性的信息(包括但不限于任何注册信息)或以任何其他方式实施欺诈或非法行为,(d)对您的账户(包括您的证书),我们有安全顾虑,或(e)我们怀疑对您的账户或您的账户中的任何支付信息有未经授权或欺诈性使用行为。在上述情况下,如有可能,我们将在中止您的账户之前(最迟应在该等中止之后立即)通知您该等中止以及其中原因,除非我们认为发送该等信息将违背安全规定或为适用法律所禁止。一旦我们破解该等中止的原因,我们将重新激活您的账户或证书,或更换您的账户或证书(视情况而定)。若您希望要求我们重新激活您的账户,您必须通过“联系我们”通知我们。

5.4 终止的效力。在不限制第9条规定的前提下,对与任何服务终止或中止有关的任何形式的直接或间接赔偿、补偿或损害赔偿,包括因预期利润、预期销售或商誉损失引起的或因开支、投资或承诺引起的损害赔偿,我们不向您承担任何责任。在本协议因任何原因终止后:(a)您仍应承担截至终止之日已产生的与服务有关的所有费用、收费及其他付款义务;(b)在本协议之下授予任何一方的所有许可或其他权利应立即终止;(c)您应归还或销毁并停止使用所有亚马逊材料及商标(见下文);及(d)您对网站及卖家平台的访问权限将终止。除了本协议项下任何付款义务之外,本协议下列条款在本协议终止之后继续有效并应根据其自身条款保持效力:第1.3、2.4、2.6、2.7、 2.10、 2.11、 3.2、4.2、 4.4、 5.4、 6、7.3、 8.2条以及第 9条至第 11条。

6. 隐私;用户信息。

6.1 您的同意。我们以我们的隐私声明所载的以及本协议进一步所述的方式使用您的个人资料。使用服务、网站及卖家平台,即表明您同意按照亚马逊支付隐私声明——我要开店(“隐私声明”)中载明的方式收集及使用您的个人资料。若我们决定对我们的隐私声明进行修改,我们将在“隐私声明”页面发布该等修改内容,以便您始终了解我们收集哪些信息、我们如何使用该等信息以及我们在何种情形下披露该等信息。您应当经常查阅隐私声明,以查看修改内容。谨请注意,您在使用服务、网站或卖家平台过程中向我们提供的信息将传输到欧洲经济区之外,以便亚马逊及其关联机构进行处理并为您维护客户账户。使用服务、网站或卖家平台,即表明您同意该等传输。

6.2 您的使用。就服务而言,您同意不请求或要求任何用户提供任何支付卡、银行账户或与付款方式有关的其他信息。为了方便我们的用户之间进行交易,您可获取特定个人信息,包括买家或收件人姓名、电子邮件地址、手机号码、配送地址以及用户其他个人识别信息(统称“个人信息”)。您不得(亦不得促使您的关联机构)直接或间接地:(a)以任何违背您的隐私政策或适用法律的方式使用任何个人信息;(b)联系订购您的产品或服务的人,但该等产品或服务尚未交付,意在收取与该等产品或服务有关的款项;(c)贬低我们、我们的关联机构、或他们或我们各自的任何产品或服务;或(d)仅仅因为预期收件人是我们的服务用户或我们或我们关联机构的客户而不进行任何类型的通讯。在遵守前述规定的前提下,您可为了完成与交易相关的订单或相关客户服务,而披露及使用个人信息。本第6.2条规定并不阻止您将从在未参考个人信息的情况下获取的服务或信息独立收集的信息用于任何用途,即使该等信息与个人信息相同;但前提是,您不得仅仅因为预期收件人是我们的服务用户或我们或我们关联机构的客户而不进行任何类型的通讯。

7. 许可

7.1 亚马逊材料。本协议期限内,您仅可为内部目的、并仅在使用服务必要时使用亚马逊材料。“亚马逊材料”包括我们或我们的关联机构开发并向您提供、以便从网站或卖家中心下载的任何软件、数据、材料、内容及印刷版与电子版文档。亚马逊材料不包括我们或我们的关联机构根据另行达成的许可条款提供的或者第三方创作的任何软件、数据或其他材料,包括但不限于根据开源许可(如Apache 2.0)提供的软件。您不得直接或间接进行或试图进行以下行为:

(a)向任何个人或实体转让、分许可、出借、出售、让与、出租、租用、分配或授予服务或亚马逊材料中的权利,或作为上述权利的服务机构;

(b)删除、遮盖或变更任何商标通知或服务或任何亚马逊材料中出现的或包含的其他知识产权或专有权利;

(c)修改、变更、篡改、修补或以其他方式创作亚马逊材料中所含任何软件的衍生作品;但是,若我们根据另行达成的许可条款在网站上提供软件,且附随于该软件的许可条款明确允许创作衍生品,则您享有创作权利;及

(d)以取得亚马逊材料中或服务中所含的任何软件的源代码为目的,对亚马逊材料或服务进行逆向工程、反汇编或反编译,或适用任何其他流程或程序。

7.2 商标。您不得使用“亚马逊支付”及与服务相关的其他设计、图像、标识、页头信息、按钮、脚本及服务名称(统称“商标”)。您承认,我们与我们的关联机构是商标的唯一所有人。网站或卖家中心出现或与服务相关、但我们不享有所有权的所有其他商标,系其各自所有人的财产,上述所有人可能但不一定与我们具有关联关系、相关或由我们赞助。仅在根据我们的政策提供服务所必要时,我们与我们的关联机构有权使用您所指定的名称、标识、服务名称或商标。我们与我们的关联机构有权使用您的名称或标识,指明您参与商户的身份。

7.3 权利保留。除本协议明确规定的有限使用与访问权利与许可外,我们与我们的关联机构保留服务、亚马逊材料、我们或我们的关联机构的商标,以及有关我们提供服务、网站、卖家中心与亚马逊材料时所提供、公开或使用的任何其他技术、软件及知识产权的所有权利、所有权与利益(包括所有知识产权与专有权利)。除本协议规定的有限使用与访问权外,您没有因本协议取得服务、网站、卖家中心、亚马逊资料、我们的商标、我们或我们的关联机构提供或公开的其他技术、软件或知识产权中的任何所有者权益或权利。

7.4 新闻发布。未经我们事先书面许可,您不得就服务发布新闻稿或做出公开声明,或(除非本协议明确规定)以任何方式(包括在宣传材料中)使用我们或我们的任何关联机构的名称、商标或标识,亦不得以任何方式对我们之间的关系进行虚假声明或夸大。

8. 声明与保证;免责声明

8.1 您的声明与保证。您声明并保证:(a)您有权注册并使用服务,并拥有签订并履行本协议、授予在本协议下授予的权利、许可及授权的权利、权力与权限;(b)您在注册时所指定的名称,系您在出售产品和服务时使用的名称或商号;(c)您提交任何销售交易之行为,系根据我要开店服务条款及您的政策完成的一次善意交易;(d) 您将仅为自己的利益,而不会代表任何个人或实体使用服务进行交易;(e)您所提交的任何销售交易,将对您的产品及/或服务进行准确描述;(f)您将向所提交交易的每位用户履行所有义务;(g)您及您进行的所有交易将符合适用于您的企业的所有法律、条例、法规,包括任何税收法律法规;(h)您将在隐私政策中准确并依适用法律描述您的个人信息使用情况及服务使用情况;(i)除正常营业过程外,您通过服务提交的销售交易,不代表向您的任何委托人、合作伙伴、经营者或所有人完成的一笔交易;及(j)您不得为欺骗性承诺之目的或以妨碍服务使用的任何方式直接或间接使用服务。

8.2 免责声明。网站、卖家中心、亚马逊材料及服务均“依原样”提供。在适用法律允许的最大范围内,我们与我们的关联机构特此拒绝承担有关网站、卖家中心、亚马逊材料、服务或任何应用程序的责任,且不对此做出任何种类的明示或默示声明或保证,包括但不限于:(A)有关适销性、质量合格、特定用途适宜性、所有权或不侵权的任何默示保证;(B) 网站、卖家中心、亚马逊材料或服务将符合您的要求,将一直可供使用、可以访问、不中断、及时提供、安全、无故障运营或包含任何特定特性或功能;或(C)根据交易习惯或贸易惯例产生的任何默示保证。

9. 责任限制

在适用法律允许的最大范围内,我们与我们的关联机构(及各自员工、董事、代理人及代表)不对因本协议、网站、卖家中心、亚马逊材料或服务(包括服务不可用)产生的或与之相关的任何间接、偶然、惩罚性或后果性损害承担责任。此外,在不限制前述规定的前提下,在适用法律允许的最大范围内,我们与我们的关联机构(及各自员工、董事、代理人及代表)不对任何所购买的服务或产品或通过服务达成的交易所产生的或与之相关的任何损害承担责任。受限于第2.9.1条之规定且在适用法律允许的最大范围内,我们或我们的关联机构(及各自员工、董事、代理人及代表)因本协议或本协议拟议交易产生的或与之相关的累积责任,不论基于合同、侵权(包括过失、产品责任或其他侵权)、担保或其他,在任何情况下均不得超过我们在导致责任主张产生的事件发生前三(3)个月期间内取得的与您使用服务相关的费用金额。

在不限制前述规定的前提下,我们或我们的任何关联机构(或我们的员工、代理人或代表)未能履行或迟延履行本协议义务的,若上述未能履行或迟延履行系由于超出我们控制的异常且不可预见、虽采取所有合理阻止措施但仍无法避免结果发生、或我们受适用法律下的其他法律义务约束的情形引起,则我们或我们的关联机构不向您承担责任。部分国家或其他法域的法律不允许对默示担保进行限制或对特定损害进行排除或限制。若上述法律适用,上述免责声明、除外条款或限制中的部分或全部可能不适用于您,且除本协议所规定之权利外,您还可能享有其他权利。我们与我们的关联机构的责任,以法律允许的最大范围为限。

10. 赔偿

任何个人或实体因以下或与以下相关的事由发起任何主张、诉讼、审计、调查、询问或其他程序,造成任何及全部索赔、费用、诉讼、起诉、或要求及任何相关损失、损害、负债、判决、征税、处罚、利息及开支(包括但不限于合理律师费),您应向我们及我们的关联机构(及我们的员工、董事、代理人或代表)进行赔偿,为我们进行抗辩并使我们免受损害: (a)实际违反或被控违反您在本协议中的声明、保证或义务,包括但不限于对我们政策的任何违反;(b) 您与服务相关的商标、或您使用服务的网站或应用程序实际或被控侵犯、滥用或违反任何第三方权利或适用法律;(c)您对服务的使用;或(d)您通过服务提交的任何交易。

11. 一般条款

11.1 通知。本协议以英文书就,您同意,在本协议存续期间,我们之间将采用英文沟通。您登陆网站或向我们发送电子邮件,即视为您采用电子方式与我们沟通。我们通过网站、卖家中心及我们登记的您的电子邮件地址与您沟通。通过注册服务及接受本协议条款,您明确同意接收我们发送的电子通知。我们有权以电子方式向您提供法律要求我们向您提供的所有有关服务及您的账户的通讯及信息,包括但不限于有关服务的协议、该等协议或任何政策的修订或变更、披露、通知、交易信息、声明、对索赔做出的回应及其他客户通讯信息(统称“通讯信息”)。我们有权将通讯信息发布在网站或卖家中心,或以电子邮件发送至我们登记的您的电子邮件地址,所有上述通讯信息均视为“书面”形式,并视为已由我们以适当方式发送并由您接收。您负责对自己的通讯信息(包括本协议副本)记录进行打印、存储及维护。本条件不影响您的法定权力,包括您随时要求提供本协议副本的权利。您可以点击网站或卖家中心的“联系我们”链接,就服务事项与我们取得联系。

11.2 修订。我们有权随时修订本协议、任何政策或服务特性。我们将以在我们网站或卖家中心发布最新版协议或政策的方式通知您。对政策做出的任何变化,在发布于我们网站或卖家中心或以其他方式通知您之较早的时间生效。对本协议做出的任何其他变更,在发布于我们网站或卖家中心或您收到有关该变更的通讯之较早时间后六十(60)日生效。若您不同意对本协议、任何政策或服务特性做出的任何变更,您有权通过“联系我们”与我们取得联系,终止本协议并关闭您的账户。若您没有在最新版政策发布于我们网站或卖家中心或以其他方式通知您之较早时间终止本协议,则视为您已接受对政策做出的变更。若您没有在最新版协议发布于我们网站或卖家中心或以其他方式通知您之较早时间后60日内终止本协议,则视为您已接受对本协议(对政策做出的变更除外)做出的变更。在任何时间,您均有责任阅读并理解本协议及我们政策的各个版本。

11.3 独立缔约方。本协议任何内容均不旨在您与我们或我们的关联机构之间建立、亦没有建立任何类型的合资、雇佣、托管、合伙或任何信托关系。此外,任何一方均不得视为通过本协议成为另一方的代理人或代表。任何一方均没有被授权、亦不得试图以另一方名义或代表另一方创设或承担任何明示或默示责任或义务。在不限制前述规定一般性的前提下,任何一方均不得以另一方名义或代表另一方签订任何合同、协议或做出其他承诺,做出任何保证或担保,或产生任何责任或义务。 11.4 转让。未经我们事先书面同意,您不得转让或让与您在本协议下享有的任何权利、特权或承担的任何义务。受限于前述规定,本协议对各方继承人及许可受让人具有约束力。任何违反本条规定进行的转让或让与行为均归于无效。

11.5 不得弃权。一方放弃本协议中的任何权利或放弃要求另一方履行本协议中的义务,经弃权方签订书面文件方可生效(但就第11.5条之放弃可采用电子邮件)。任何一方没有行使或迟延行使要求履行或强制执行本协议任何规定的权利、或行使本协议下任何权利或救济,均不构成在任何程度上在该情形及任何其他情形下对该一方主张或依赖任何该等条款、权利或救济的权利的弃权和放弃;相反,上述权利将保持充分效力。

11.6 可分割性。若本协议任何部分被具备管辖权的法院裁决为无效或无法执行,本协议其他部分将保持充分效力;经我们要求,该法院应以最接近于原语言文本效力与宗旨的方式,对无效或无法执行的部分进行解释。若上述解释不可行,应将相关条款从本协议中删除,本协议其他部分保持充分效力。

11.7 管辖法律;管辖地。服务、各网站及卖家中心由我们与我们的关联机构所有并在卢森堡大公国运营。本协议及其所有条款与条件适用卢森堡大公国法律,不适用冲突法原则。以任何方式与您对服务之使用或本协议相关的任何争议,(a)若您不是以企业名义注册账户(见第1.2条规定),可由卢森堡大公国卢森堡市法院裁定;且(b) 若您以企业名义注册账户(见第1.2条规定),将由卢森堡大公国卢森堡市法院独家裁定。

11.8 非诉投诉程序。若您希望就服务投诉,您可以通过“联系我们”进行投诉。您还可以将任何投诉提交金融业监管委员会(110, route d’Arlon, L-2991 Luxembourg),该委员会有权受理非诉投诉并友好解决相关争议。

11.9 完整协议。本协议(包括但不限于政策)构成双方之间就本协议主题事项达成的完整协议,取代并撤销双方先前或同时就本协议主题事项达成的所有协议、主张、声明及谅解。除上文有明确规定外,除非采用经我们签订的书面文件形式,对本协议做出的任何修改或修订均不对我们具有约束力。

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