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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Productos prohibidos de Logística de Amazon

Sustancias reguladas por la Ley de estupefacientes

Es tu responsabilidad saber si los productos que vas a enviar al centro logístico están clasificados como mercancía peligrosa. Podríamos eliminar las mercancías peligrosas enviadas a nuestros centros logísticos sin reembolso al vendedor, incluso si no hemos identificado el producto como tal previamente.

Importante: El incumplimiento de los requisitos de preparación, los requisitos de seguridad o las restricciones de productos de Logística de Amazon puede dar lugar al rechazo, a la eliminación o a la devolución del inventario (tú correrías con los gastos correspondientes), la suspensión de tu capacidad para crear envíos futuros al centro logístico, el cobro de tarifas en concepto de incumplimiento o de preparación adicional, la revocación de tus privilegios de venta o la imposición de determinadas sanciones. Algunos productos pueden ser aptos para venderse en Amazon, pero no para gestionarse a través de Logística de Amazon. Es tu responsabilidad garantizar que los productos que nos vas a enviar cumplen con todas las regulaciones legales aplicables y que su venta está autorizada en los países en los que vas a publicarlos.

Los siguientes productos no se pueden vender a través de Logística de Amazon:

  • Cerveza, vino, bebidas alcohólicas de alta graduación y licores. Ten en cuenta que en estos momentos Amazon UK está llevando a cabo un esquema piloto de bebidas alcohólicas para Logística de Amazon en el que algunos vendedores seleccionados pueden vender productos alcohólicos en Logística de Amazon. Para más información, ponte en contacto con Atención al vendedor
  • Armas, incluidas, entre otras, las siguientes:
    • Armas de fuego y sus correspondientes piezas, kits y munición; imitaciones realistas de armas de fuego; pistolas o rifles de aire comprimido, escopetas de balines y armas de airsoft (no se incluyen las armas de juguete, siempre y cuando no sean imitaciones realistas de armas de fuego)
    • Arpones, sprays de defensa personal, pólvora y todo tipo de explosivos
    • Ballestas (de todos los tipos, sin incluir las ballestas de juguete para disparar dardos de plástico o espuma)
    • Tirachinas o catapultas (no se incluyen juguetes como catapultas que formen parte de un muñeco de acción)
    • Armas ofensivas tal y como se definen en la Ley de Justicia Criminal del Reino Unido de 1988
    • Cualquier munición, repuestos para kits o accesorios de cualquiera de los productos citados anteriormente
  • Fuegos artificiales u otros productos pirotécnicos
  • Machetes, kukuris, cuchillos, hojas de cuchillos, hojas de afeitar, espadas, dagas, hachas y cualquier otro producto con hoja o que tenga una punta afilada y se haya creado o adaptado para causar daños a personas; con la excepción de los siguientes productos, que se pueden vender sin comprobación de edad:
    • Cuchillas de afeitar colocadas de forma permanente en un cartucho o una estructura con menos de 2 mm de hoja expuesta (se pueden vender sin verificación de edad)
    • Cuchillos incluidos en juegos de cubertería normales con cucharas y tenedores (se pueden vender sin verificación de edad)
    • Cuchillos de cocina
    • Cuchillos de bolsillo plegables con una hoja de no más de tres pulgadas
  • Tarjetas regalo, certificados regalo y otros instrumentos de valor almacenado
  • Todos los soportes multimedia (incluidos, entre otros, los formatos VHS, DVD y Blu-ray) a menos que:
    • Junto con la caja en la que está embalado, muestre una clasificación por edades de U, PG, 12, 15 o 18 según lo determinado por el Consejo Británico para la Clasificación de Películas (BBFC) dentro de la Ley de Grabación en Vídeo (VRA) de 1984 para el contenido en vídeo específico incluido en dichos soportes, a menos que el contenido esté exento de dicho requisito de la VRA.
    • En el caso del DVD, utiliza los códigos de región "0", "2" o "Todas", o, en el caso del Blu-ray, utiliza el código de región "B" o no pertenece a ninguna región.
  • Todos los videojuegos y software (si se venden de forma individual o con una consola) destinados a públicos de 12 años o más, salvo que, junto con la caja en la que están embalados, se muestre una valoración PEGI de 12, 16 o 18 (junto con la descripción de contenido correspondiente en la caja) según lo establecido por Video Standards Council (Consejo de Estándares de vídeo) o una valoración BBFC (si corresponde)

  • Cualquier producto que no pueda enviarse o venderse legalmente en el Reino Unido o en cualquier otro de los países en los que permitimos el envío de tus productos
  • Cualquier producto sujeto a licencias, declaración o autorización de exportación al enviarlo a cualquier país en el que permitimos el envío de tus productos
  • Cualquier producto del que el vendedor no sea "Distribuidor autorizado" (nombrado por el fabricante o distribuidor del producto) o no proporcione a los clientes la garantía estándar del fabricante
  • Cualquier otro tipo de producto que, a nuestra discreción, no sea apto para la venta a través de la página de Amazon conforme al presente acuerdo. Si en algún momento un producto excluido dejase de serlo, informaremos al vendedor al respecto
  • Productos con piedras preciosas sueltas
  • Cualquier producto vendido sin el consentimiento de la marca o el propietario de la marca registrada correspondiente
  • Puros, cigarrillos, tabaco de mascar, cigarrillos electrónicos u otros productos de tabaco
  • Medicamentos y medicamentos veterinarios, productos medicinales, alimentos medicinales y remedios de cualquier tipo, incluidas, por ejemplo, las medicinas sin receta médica, medicinas de venta sólo en farmacias, medicinas con receta médica, medicamentos veterinarios autorizados sin receta, medicamentos veterinarios autorizados por veterinarios, farmacéuticos o personas cualificadas y medicamentos veterinarios con receta médica
  • Cualquier dispositivo, medicina, vitamina, producto a base de hierbas u otros productos que requieran receta por parte de un médico, oftalmólogo u otros profesionales de la salud como requisito para su venta, y que sólo puedan ser almacenados, vendidos o enviados por un profesional de la salud con licencia
  • Partes del cuerpo humano, implantes médicos y cualquier producto elaborado a partir de o que contenga partes de algún animal o planta en peligro de extinción (por ejemplo, marfil de colmillos de elefante, coral, caparazones de tortugas marinas o la mayoría de pieles de reptiles)
  • Cualquier producto que contenga otros ingredientes prohibidos, restringidos o regulados según la legislación vigente
  • Productos sexuales o eróticos
  • Productos que contengan imágenes prohibidas de niños o cualquier otro contenido violento, ofensivo, obsceno o sexual ilegal en cualquiera de los países en los que permitimos la venta de tus productos
  • Cualquier producto cuyas dimensiones o peso
    • superen lo indicado en la siguiente tabla:
      Tienda Reino Unido Alemania Francia Italia España Otras tiendas
      Longitud 300 cm 300 cm 300 cm 300 cm 300 cm 175 cm
      Peso 140 kg 150 kg 300 kg 140 kg 40 kg 31 kg
      Circunferencia (longitud + 2 x anchura + 2 x altura) -- -- 662 cm 800 cm 800 cm 360 cm
    • Pueda requerir un envío para el que consideremos razonablemente que se necesita una manipulación por parte del transportista del envío con carga parcial del camión
    • Se trate de un producto líquido en un embalaje que contiene más de un litro o no cuenta con cierres seguros y resistentes que puedan evitar la tensión del envío directo al cliente
    • Conste de bolas o elementos en forma granulada no embalados en contenedores a prueba de fugas capaces de soportar la prueba de sacudidas fuertes y caídas (caída desde una altura de 125 cm)
    • Tenga fecha de caducidad o símbolo o advertencia de "Consumir preferentemente antes de" y no sea combinado
      Importante: Los productos que caducan o que pueden deteriorarse con el paso del tiempo no se pueden combinar y deben incluir etiquetas de Logística de Amazon. Para más información sobre los requisitos de etiquetado de productos, consulta la página de ayuda Códigos de barras de Amazon para seguimiento de inventario. Los productos pueden enviarse siempre y cuando incluyan el número de control de lote y falten más de 18 meses para que caduquen (a partir de la fecha en que los recibimos). Retiraremos los productos que caduquen en un plazo de 45 días para eliminarlos. Los productos eliminados no estarán disponibles para la devolución al vendedor.
    • Tenga un número de control del lote y sea una unidad que requiere etiquetado
      Nota: Los productos con número de control de lote deben combinarse y no pueden llevar etiquetas, excepto el código de barras del fabricante original.
    • Se trate de un producto afilado embalado de modo que las puntas de la hoja no queden expuestas en ningún momento del proceso de gestión logística
    • Se trate de cualquier tipo de animal vivo
    • Se trate de cualquier tipo de planta viva
    • Cualquier comida o bebida
    • Cualquier producto que pueda derretirse (chocolate, parafina, etc.)
      Nota: Los productos termosensibles tienen que poder soportar una temperatura mínima de 10 °C y máxima de 30 °C a lo largo del periodo de conservación antes de la venta del producto sin que afecte negativamente a su calidad. Las indicaciones de las cajas no deben incluir los requisitos de temperatura de almacenamiento, a menos que el intervalo especificado sea de 10 °C a 30 °C.
    • Se trate de cualquier producto cosmético y de belleza fabricado bajo la marca Lush
    • Se trate de cualquier fármaco o estupefaciente prohibido, incluido cualquier producto regulado por la UK Misuse of Drugs Act (Ley de uso indebido de drogas del Reino Unido)
    • Se trate de cualquier producto afectado por un aviso de retirada de productos

Además, algunos productos de la categoría Salud y Belleza también están prohibidos.

Productos prohibidos: Exportación en la UE de Logística de Amazon

Además de los anteriores, los siguientes productos también están excluidos de Logística de Amazon para exportación para la UE:

  • Productos que promuevan el racismo, el odio o la discriminación
  • Objetos de recuerdo nazis (o productos similares)
  • Productos de control de plagas o malas hierbas
  • Semillas, plantas o derivados de las plantas
  • Productos de dominio público, incluidos patrimonio cultural y hallazgos arqueológicos (minerales, tesoros, fósiles, etc.)
  • Productos sujetos a clasificación por edades en cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos y que no muestren dicha clasificación
  • Productos sujetos a clasificación por edades en cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos
  • Productos que contengan imágenes prohibidas de niños o cualquier otro contenido violento, ofensivo, obsceno o sexual ilegal en cualquiera de los países en los que permitimos la venta de tus productos
  • Teléfonos que sólo funcionen con un proveedor de servicios móviles específico
  • Productos cuya venta o distribución esté restringida según la legislación de cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos
  • Productos cuya tenencia, venta o distribución no sea legal en cualquier país de la UE en el que permitimos el envío de tus productos

Mercancías peligrosas

Además, los productos que estén regulados como mercancías peligrosas por cualquier legislación aplicable, incluida, pero sin limitarse a, la siguiente lista, no pueden optar a Logística de Amazon.

Nota: Salvo que se indique lo contrario, puedes consultar la legislación en tu idioma seleccionándolo en el menú desplegable de la página de inicio.

En algunos casos, Logística de Amazon puede procesar baterías de ion litio y metal de litio (así como productos que las contengan o se vendan con ellas), siempre y cuando nos facilites la información necesaria. Para más información, consulta el tema Requisitos de las baterías de litio y de los productos que se envían con ellas.

Para más información sobre la venta en Amazon de mercancía peligrosa a través de Logística de Amazon, consulta estos temas de ayuda:

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