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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Añadir o retirar productos en Suscríbete y ahorra

Puedes añadir o retirar productos del programa Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon actualizando una hoja de cálculo delimitada por tabulaciones guardada en formato .txt.

Antes de intentar añadir productos, asegúrate de que cumples los requisitos de participación del programa y de que tus productos son aptos. Para más información, consulta el enlace Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon.

Fichero de inventario

Utiliza el fichero de inventario de Suscríbete y ahorra para preparar tu solicitud.

Este fichero incluye tres pestañas:

  • Instructions: instrucciones sobre cómo usar el fichero.
  • Example: hoja de cálculo de muestra.
  • Template: hoja de cálculo en blanco para el envío de productos individuales.
Importante: Si desactivas las ofertas de productos o abandonas el programa Suscríbete y ahorra, deberás continuar gestionando pedidos durante los siguientes seis (6) meses. El incumplimiento con el compromiso de estos seis meses de permanencia puede afectar negativamente a tus ratios de vendedor. Para obtener más información, consulta los términos y condiciones.

Prepara el fichero de carga de inventario y súbelo

Para preparar el fichero de carga de inventario:


  1. Abre la hoja de cálculo y lee las instrucciones de la pestaña Instructions.
  2. Consulta los ejemplos de la pestaña Examples.
  3. En la pestaña Template, en la columna SKU, escribe el tipo de productos que desees añadir o retirar del programa.
  4. En la columna Action, escribe Enable para los productos que desees añadir o Disable para los que desees retirar.
  5. En el menú Archivo, haz clic en Guardar como. Desplázate hasta la ubicación que desees. En el cuadro de texto Nombre del archivo, introduce el nombre de tu hoja de cálculo. En el menú desplegable Guardar como, selecciona Texto (Delimitado por tabuladores) (*.txt). Haz clic en Guardar.

Para subir el fichero de carga de inventario:


  1. En la página Subida de inventario, haz clic en la opción para Subir fichero de carga de inventario.
    Importante: Esta página no estará disponible si no cumples los requisitos del programa Suscríbete y ahorra. Para obtener más información sobre los requisitos de participación, consulta Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon y Términos y condiciones de Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon.
  2. Haz clic en Examinar para localizar tu fichero y, a continuación, en Abrir. Una vez que tu fichero haya sido procesado y verificado, se mostrará un resumen en la página Previsualización en la que se muestran todos los SKU procesados correctamente junto con los errores generados.
  3. Excluye los productos que generen errores haciendo clic en Excluir.
    Importante: Para poder continuar, se deben excluir del fichero de carga de inventario todos los SKU que generan errores.
  4. Para completar el proceso, haz clic en Actualizar SKU aptos.

Errores de subida habituales

Mensaje de error Posibles motivos Cómo corregirlo
Los ASIN de Suscríbete y ahorra ya están disponibles en otro vendedor. La oferta de Amazon ya existe. Esta oferta no se encuentra disponible para otros vendedores. Retírala del fichero.
La ratio en stock está por debajo del umbral mínimo necesario para Suscríbete y ahorra. La ratio en stock de un producto que vas a cargar debe ser superior al 85 %. Por ejemplo, el inventario debe estar en stock durante 26 de los últimos 30 días. Retíralo del fichero hasta que la ratio en stock sea superior al 85 %. Comprueba el informe de inventario en stock filtrando los listings de Logística de Amazon con el periodo establecido en 30 días para que sepas la ratio en stock actual.
Se ha producido un error al subir el fichero. Vuelve a intentarlo más tarde. Posibles causas:
  1. Has guardado la pestaña equivocada de la plantilla de Excel en .txt.
  2. Hay caracteres no válidos en el nombre del fichero. Los caracteres válidos son los caracteres alfabéticos, numéricos o ! @ # $ % ^ & * ()_+
  3. Tienes más de 300 productos en el fichero.

  1. Guarda la pestaña correcta.
  2. Elimina los caracteres no válidos del nombre del archivo.
  3. Limita el fichero a 300 productos.
Filas no válidas Posibles causas:
  1. Al menos uno de los SKU presentes en el fichero es una variante.
  2. Al menos uno de los SKU del fichero está configurado como Logística de Amazon.
  3. Has intentado desactivar un SKU que no es una oferta.

  1. Utiliza el SKU del ASIN child.
  2. El SKU debe ser un listing de Logística de Amazon para estar activado.
  3. La oferta debe existir primero para poderse desactivar.
En este momento, las ofertas no están a la venta. El listing tiene inventario 0. Añadir inventario
Si tus SKU no se han subido correctamente No has finalizado el proceso de subida. Asegúrate de excluir todos los errores y, a continuación, haz clic en Actualizar SKU aptos.
Falta la fila de encabezados del fichero o no es válida. Has realizado un cambio de formato en los encabezados del fichero (p. ej., has cambiado las mayúsculas). La fila de encabezados está reservada a Amazon y no debe ser modificada ni eliminada. Vuelve a descargar la plantilla y utiliza esa nueva copia, o bien inserta la fila correcta de encabezados directamente en la primera fila de tu fichero actual.
La oferta no es apta para Suscríbete y ahorra. Posibles causas:
  1. El ASIN del SKU tenía una oferta anterior que se ha bloqueado.
  2. El producto no se encuentra en una categoría de producto apta.

  1. Retira los productos con ofertas bloqueadas.
  2. Selecciona únicamente productos de categorías aptas.
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