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Periodo de prueba del servicio Prime gestionado por el vendedor

Antes de inscribirte en el servicio Prime gestionado por el vendedor, debes completar un periodo de prueba para demostrar que eres capaz de cumplir con los requisitos de excelencia logística Prime y satisfacción del cliente. Durante el periodo de prueba, tienes que aceptar las Condiciones del programa de Prime gestionado por el vendedor y cumplir los requisitos de rendimiento que se describen a continuación.

El distintivo de Prime no se mostrará en productos inscritos en el servicio Prime gestionado por el vendedor durante el periodo de prueba. Una vez que hayas completado correctamente el periodo de prueba, se te registrará automáticamente en el servicio Prime gestionado por el vendedor y, en un plazo de tres días, tus ofertas mostrarán el distintivo de Prime a los clientes en los productos asignados a la plantilla de envíos Prime.

Cómo empezar la prueba


  1. Completa el autoservicio de registro: el proceso de autoservicio de registro te ayudará a:
    1. Repasar los requisitos del programa.
    2. Indicar tu interés en registrarte con un transportista Prime.
    3. Configurar la plantilla de envíos Prime.
      Nota: Para más información sobre cómo configurar los envíos Prime, consulta Configuración de envíos para el servicio Prime gestionado por el vendedor.
    4. Conectar ASIN a las plantillas de envíos Prime.
  2. Iniciar la prueba: una vez completado el autoservicio de registro, la prueba se iniciará automáticamente y estarás listo para gestionar los pedidos de prueba aptos para Prime. Puedes identificar los pedidos de prueba aptos para Prime por el distintivo de Prime que se muestra en la página Gestión de pedidos de Seller Central y el identificador "isprime" de los informes de pedidos.

Una vez registrado, deberás configurar tu primera recogida con un transportista Prime autorizado. En este momento, ofrecemos la opción Envío de Amazon, DPD y Royal Mail como transportistas. Haz clic aquí para obtener más información sobre el proceso de incorporación.

Requisitos de rendimiento

El periodo de prueba dura hasta completar la prueba de los requisitos mencionados a continuación.

Durante el periodo de prueba, debes cumplir los requisitos de rendimiento siguientes:

  • Tienes que hacer, al menos, 25 envíos con una ratio de envío a tiempo del 99 % o tener 5 recogidas independientes con un transportista autorizado Prime (lo que se cumpla primero).
  • Debes adquirir el envío a transportistas Prime autorizados mediante la función Comprar envío en Seller Central o en el sitio web de Envío de Amazon para todos tus pedidos de prueba después de registrarte con el transportista.
    Nota: En casos excepcionales (mientras no se complete la contratación de un transportista autorizado o si las etiquetas de envío no están disponibles temporalmente a través de Comprar envío), puedes comprar etiquetas de envío directamente a Royal Mail, DPD, Hermes, UK Mail, Parcelforce o Yodel siempre que hayas confirmado el envío y proporcionado el número de seguimiento del pedido en Seller Central.
  • Debes tener menos del 0,5 % de ratio de cancelaciones anteriores a la gestión logística.

Para controlar tu rendimiento durante la prueba, ve a Performance del servicio Prime gestionado por el vendedor.

Si no cumples estos requisitos, lo puedes volver a intentar.

Definición de pedidos Prime

Cualquier pedido en un ASIN enlazado a la plantilla de envíos Prime se tratará como pedido Prime, independientemente de la velocidad de entrega elegida por el cliente (Entrega al día siguiente, Envío 2 días o Envío estándar) o de si el cliente es miembro de Prime o no.

Además, cualquier pedido que tenga tanto ASIN Prime como no Prime se tratará como un pedido Prime.

Finalización correcta de la prueba

Hasta tres días después de que hayas completado correctamente los requisitos de prueba, los SKU asignados a las plantillas Prime mostrarán automáticamente el distintivo de Prime para los clientes y te convertirás en vendedor del servicio Prime gestionado por el vendedor. Para continuar añadiendo o retirando SKU del programa, asigna o retira la plantilla de envíos Prime.

Además de ser considerado apto para el programa Prime gestionado por el vendedor, también lo serás para el programa Entrega garantizada por el vendedor para las opciones de envíos Premium que no sean Prime. Para más información, visita el programa Entrega garantizada por el vendedor.

Para conservar la aptitud para el servicio Prime gestionado por el vendedor, debes haber cumplido con los requisitos de rendimiento durante los últimos 30 días. Más información sobre cómo mantener el registro en Prime gestionado por el vendedor.


Periodo de prueba del servicio Prime gestionado por el vendedor


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