반품 배송료는 셀러의 책임이며 경우에 따라 구매자의 책임입니다. 셀러는 구매자에게 환불을 처리할 때 반품 사유를 바탕으로 반품 배송료를 누가 부담할지 판단해야 합니다.
Sl. 번호. | 반품 사유 | 책임 |
---|---|---|
1 | 실수로 주문함 | 구매자 |
2 | 더 저렴한 가격을 발견함 | 구매자 |
3 | 배송 박스나 봉투가 손상되지는 않았으나 아이템이 손상됨 | 셀러 |
4 | 예상 배송 날짜에 배송되지 않음 | 셀러 |
5 | 부품 또는 악세사리 누락 | 셀러 |
6 | 배송 박스 또는 봉투 및 아이템이 모두 손상됨 | 셀러 |
7 | 잘못된 아이템이 발송됨 | 셀러 |
8 | 결함이 있거나 제대로 작동하지 않음 | 셀러 |
9 | 주문한 아이템 외에 추가로 도착 | 셀러 |
10 | 더 이상 필요하지 않거나 원하지 않음 | 구매자 |
11 | 승인되지 않은 구매 | 셀러 |
12 | 웹사이트의 설명이 정확하지 않음 | 셀러 |
13 | 배송 중 손상됨 | 셀러 |
14 | 퍼포먼스 또는 품질이 만족스럽지 않음 | 구매자 |
15 | 의도한 용도에 부합하지 않거나 유용하지 않음 | 구매자 |
16 | 부적절한 포장으로 인해 손상됨 | 셀러 |
17 | 부품이 기존 시스템과 호환되지 않음 | 구매자 |
18 | 과도한 설치 작업이 필요하거나 설치하지 않음 | 구매자 |
대부분의 고객은 아마존에서 제공한 반품 배송 방법을 사용합니다. 그러나 예외적으로 일부 고객은 다른 반품 배송 서비스를 이용할 수 있습니다. 아마존 고객 서비스는 고객에게 라벨 비용을 환불할 모든 권한을 가집니다. 본 프로그램의 요건에 따라 셀러는 이러한 비용을 수락해야 합니다. 이러한 라벨 비용은 보상될 수 없습니다.