추천 오퍼 운영 방법

추천 오퍼는 상품 상세 페이지 상단 근처에 있는 오퍼로, 고객이 클릭하여 바로 구매하거나 장바구니에 추가할 수 있습니다.

아마존 웹사이트의 주요 특징은 동일한 상품을 여러 셀러가 판매할 수 있다는 것입니다. 여러 셀러가 "새 상품" 상태의 동일한 상품을 제공하는 경우, 해당 상품의 추천 오퍼가 되기 위한 경쟁에 참여할 수 있습니다(고객이 선택한 주소로 상품을 배송할 수 있는 경우에 한함).

고객에게 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해, 추천 오퍼 배치 경쟁에 참여하려는 셀러는 퍼포먼스 기준 요건을 충족해야 합니다. 셀러 대부분의 경우 추천 오퍼에 배치되면 판매량이 증가할 확률이 높습니다.

셀러가 오퍼의 상품 상세 페이지에서 추천 오퍼가 되면 해당 셀러의 특정 정보(각 오퍼 가격 및 셀러 이름)가 상품 상세 페이지에 표시됩니다.

2021년 1월 28일부터 셀러는 아마존 UK 도서 추천 오퍼가 될 수 있습니다. '새 상품' 상태의 도서만 등록할 수 있습니다.

추천 오퍼 비율은 어떻게 계산됩니까?

추천 오퍼 비율은 셀러가 추천 오퍼인 총 페이지의 조회수를 셀러가 나열한 상품별 총 페이지의 조회수로 나눈 값으로 계산됩니다. 이때 활성 아이템만 고려됩니다. 아마존에서 추천 오퍼 비율을 계산할 수 없는 경우 '—'가 표시됩니다.

상품 배치

아마존 카탈로그에 상품을 배치하면 아마존에서 상품을 검색하는 누구나 상품을 찾고 구매할 수 있습니다. 고객이 원하는 상품을 찾으면 다음 3가지 방법 중 하나를 사용해 장바구니에 상품을 넣거나 구매할 수 있습니다.

• 추천 오퍼에서 장바구니에 추가 버튼을 선택합니다.
• 추가 구매 옵션 박스에서 여러 셀러의 오퍼를 살펴본 후 상품을 구매하려는 셀러 옆에 있는 장바구니에 추가 버튼을 클릭합니다.
• "중고 및 새 상품" 링크를 클릭하고, 해당 아이템의 모든 오퍼를 살펴본 후 상품을 구매하려는 셀러 옆에 있는 장바구니에 추가 버튼을 클릭합니다.

추천 오퍼가 선정된 후 상품 상세 페이지의 추가 구매 옵션 박스에 최대 3명의 자격 있는 추가 셀러의 오퍼가 표시됩니다. 나머지 셀러 오퍼는 추가 구매 옵션 박스의 맨 아래에 있는 새 상품 및 중고 상품(또는 새 상품) 링크를 선택하여 오퍼 리스팅 페이지로 이동하는 고객에게 제공됩니다.

셀러가 추천 오퍼가 될 확률을 높이는 방법

카테고리마다 셀러 퍼포먼스 요건이 다르고 변경될 소지가 있기 때문에 자격 있는 셀러가 되는 데 필요한 특정 목표치를 공개하지는 않습니다. 단, 자격 있는 셀러가 되기 위해 충족해야 하는 기준이 매우 높기 때문에 자격 기준에서 높은 성과를 거두는 것이 바이 박스(Buy Box)를 획득하기 위한 최선의 방법입니다. 자격 있는 셀러의 경우 다음과 같은 가이드라인을 준수하면 추천 오퍼가 될 확률을 높일 수 있습니다.

가격 책정

• 아마존에서 고객 지불 비용(가격 + 배송료)을 고려하므로 상품 가격과 배송료가 경쟁력 있게 책정되었는지 확인해야 합니다. 가격 책정은 평가 기준의 한 요소일 뿐이므로 최저 가격이 추천 오퍼를 보장하는 것은 아닙니다.
• 재고 관리 페이지에서 현재 추천 오퍼인 오퍼의 가격을 볼 수 있습니다. 바이 박스(Buy Box) 가격 열을 보려면 기본 설정 페이지로 이동하여 열 표시를 활성화합니다. 바이 박스(Buy Box) 가격은 "새 상품" 리스팅에 대해서만 표시됩니다.
• Amazon.de 및 Amazon.co.uk의 비즈니스 고객은 VAT 제외 가격을 기준으로 구매 결정을 내리는 경향이 있습니다. 이러한 고객을 위해 아마존에서는 가능한 경우 VAT 제외 가격을 비교합니다. 선택 항목을 활성화하려면 무료 VAT 계산 서비스에 등록하거나 이에 대해 자세히 알아보십시오.

재고 상태

• 적정 수준의 재고 유지: 현재 상품 재고가 없는 경우 추천 오퍼가 될 수 없습니다. 셀러 모범 사례를 참고하여 인기 상품의 적정 재고를 유지합니다.
• 재고 상태 업데이트: 특히 연휴 기간에 주문한 상품이 품절된 고객은 부정적인 피드백을 남길 가능성이 높습니다. 구매자가 품절된 아이템을 주문할 수 없도록 재고 상태를 지속적으로 업데이트합니다.

주문 처리

상품에 대해 무료 배송을 포함한 다양한 배송 옵션을 제공합니다. Seller Central의 현재 배송료 및 배송 설정 페이지에서 사용 가능한 배송 옵션을 관리할 수 있습니다.

고객 경험

• ODR(주문 결함률) - ODR은 고객 피드백, A-to-Z 보증 요구 및 지불 거절 내역을 기준으로 산정됩니다.
• 셀러 퍼포먼스와 관련된 기타 메트릭
• 배송 속도, 배송 준비 시간, FBA 참여 여부를 비롯한 상품에 대한 배송 경험
• 아마존 판매 기간과 경험

셀러 계정의 어카운트 헬스 페이지를 통해 셀러 퍼포먼스를 추적할 수 있습니다.