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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Käufern angezeigte Verkäuferinformationen

Die Verkäuferinformationen, die Sie bei Amazon angeben, erscheinen auf der Seite Informationen zum Verkäuferkonto, wie unten in der Tabelle dargestellt:

Feldname Erforderliche Informationen
Benutzername Der Name, der Käufern bei Ihren Angeboten und in Ihrem Verkäuferprofil angezeigt wird
E-Mail-Adresse für Kundenservice Die E-Mail-Adresse, an die Kundennachrichten versandt werden
E-Mail-Antwortadresse für Kundenservice Die E-Mail-Adresse, die Amazon verwenden wird, wenn Käufer auf Bestellbestätigungs-E-Mails antworten
Telefonnummer des Kundenservice Die Telefonnummer, die Käufern auf Ihrem Verkäuferprofil angezeigt wird.
Händlershop-Link Optional. Sie können abschließend eine Zeichenfolge eingeben, um so eine suchmaschinenfreundliche URL zu Ihrem Amazon-Händlershop zu erstellen.

Sie können die Verkäuferinformationen, die den Käufern in Ihrem Verkäuferkonto angezeigt werden, jederzeit folgendermaßen ändern:

  1. Klicken Sie im Menü Einstellungen auf Informationen zum Verkäuferkonto.
  2. Klicken Sie auf der Seite Informationen zum Verkäuferkonto auf Ihr Verkäuferprofil. Die Seite "Bearbeiten" wird angezeigt. Hier werden die aktuellen Informationen für jede Amazon Marketplace-Site angezeigt.
    Anmerkung: Zur Bearbeitung der Informationen, die für mehrere Marketplace-Sites gelten sollen, klicken Sie auf den Link Informationen für alle Marketplace-Sites bearbeiten oben auf der Seite.
  3. Um für eine Marketplace-Site eine Ausnahme zu erstellen (also für eine bestimmte Marketplace-Site andere Informationen anzugeben), klicken Sie auf der Seite Verkäuferinformationen neben der gewünschten Marketplace-Site auf die Schaltfläche Bearbeiten. Eine für jede Marketplace-Site spezifische Bearbeitungsseite wird nun angezeigt, mit deren Hilfe Sie Informationen nur für diese Marketplace-Site ändern können.
    Anmerkung: Sie dürfen zwar das Feld Angezeigter Name des Verkäufers bearbeiten. Dieses Feld bleibt aber für alle Marketplace-Sites unverändert.
  4. Wenn Sie die obigen Schritte abgeschlossen haben, klicken Sie unten auf der Seite auf Absenden.

Die Verkäuferinformationen, die Ihren Kunden angezeigt werden, sind die Store-Details und die Kundenservice-Details.

Tabelle 1. Store-Details
Store-Details Erklärung
Anzeigename Der Name Ihres Unternehmens, das Käufern bei Ihren Angeboten und in Ihrem Verkäuferprofil angezeigt wird
Händlershop-Link (Optional) Dies ist die URL, die Sie von Ihrer Aufsichtsbehörde erhalten haben, beginnend mit http oder https.
Tabelle 2. Kundenservice-Details
Kundenservice-Details Erklärung
E-Mail-Adresse für Kundenservice Die E-Mails Ihrer Kunden werden an diese Adresse gesendet.
E-Mail-Antwortadresse für Kundenservice Diese Telefonnummer wird Kunden bei Amazon angezeigt.
E-Mail-Antwortadresse für Kundenservice Die Antworten Ihrer Kunden auf unsere Bestellbestätigungs-E-Mails werden an diese Adresse gesendet.

Wie kann ich die Verkäuferinformationen, die meinen Kunden angezeigt werden, ändern?

Sie können die Verkäuferinformationen, die den Käufern in Ihrem Verkäuferkonto angezeigt werden, jederzeit folgendermaßen ändern:

  1. Klicken Sie im Menü Einstellungen oben rechts in Seller Central auf Informationen zum Verkäuferkonto.
  2. Klicken Sie auf der Seite Informationen zum Verkäuferkonto auf Ihr Verkäuferprofil (links auf der Seite neben Willkommen "Name des Unternehmens").
  3. Auf der Seite Verkäuferinformationen werden die Store-Details und die Kundenservice-Details für jede Amazon Marketplace-Site angezeigt.
  4. Um Ihre Informationen zu aktualisieren, wählen Sie die gewünschte Marketplace-Site aus und klicken auf Bearbeiten neben den Store--Details und den Kundenservice-Details.
    Anmerkung: Sie können wählen, ob Sie den Bereich "Store-Details" oder den Bereich "Details zum Kundenservice" oder beide aktualisieren möchten.


  5. Sobald Ihre Informationen aktualisiert wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche Absenden für jeden Abschnitt, in dem die Änderungen vorgenommen wurden.



  6. Wiederholen Sie die Schritte für jede Marketplace-Site, für die Sie Ihre Verkäuferinformationen bearbeiten möchten.

Informationen zu Ihrem Unternehmen angeben

Wenn Sie Ihr Verkäuferkonto bei Amazon registrieren, müssen Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen angeben.

Um Informationen hinzuzufügen oder zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:


  1. Gehen Sie in Seller Central auf die Seite Informationen zum Verkäuferkonto.
  2. Klicken Sie unter Informationen zum Unternehmen auf die Links, zu denen Sie Angaben hinzufügen oder ändern möchten.
  3. Geben Sie neue Informationen ein oder bearbeiten Sie die vorhandenen.
  4. Wenn Sie damit fertig sind, klicken Sie auf Absenden.

Die Unternehmensdaten, die Sie bei Amazon angeben, erscheinen in den einzelnen Abschnitten der Informationen zum Verkäuferkonto-Seite, wie unten in der Tabelle dargestellt.

Informationen zum Verkäuferkonto Feldname Erforderliche Informationen

Rechtsform des Unternehmens Gibt an, ob ein Konto als Einzelanbieter oder Unternehmen (SARL, Ltd., GmbH usw.) geführt wird.
Informationen zum Ort der Niederlassung Eingetragener Verkäufer Diese Informationen setzen sich aus Ihrem Ort der Niederlassung und, sofern angegeben, Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer zusammen.
Eingetragener Firmenname Bei Unternehmen der Name, unter dem Ihr Unternehmen registriert ist. Bei Einzelanbietern Ihr eigener Name.
Adresse des Orts der Niederlassung Dies ist der permanente Sitz des Unternehmens, von dem aus Ihr Unternehmen seine Geschäfte tätigt. Sie sollte mit Ihrer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer verknüpft sein und auf an Sie gerichteten Rechnungen mit ausgewiesener Umsatzsteuer erscheinen.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist eine alphanumerische Zeichenkette (außer Leerzeichen, Bindestrichen und anderen Symbolen). Sie sollte mit dem eingetragenen Firmennamen Ihres Unternehmens und dem Ort der Niederlassung verknüpft sein und Ihren zweistelligen EU-Ländercode enthalten.
Unternehmensvertreter Eigentümer oder Vertreter des Unternehmens Dieses Feld ist erforderlich, um in Einklang mit der deutschen Gesetzgebung auf deutschen Marketplace-Sites Geschäfte tätigen zu können.*
Grundkapital Das Grundkapital ist der nominelle Gesamtwert aller Anteile an einem Unternehmen, die an Teilhaber ausgegeben wurden und noch offen sind. Dieses Feld ist erforderlich, um in Einklang mit der französischen Gesetzgebung auf französischen Marketplace-Sites Geschäfte tätigen zu können.**

Wie aktualisieren Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen?

Wenn Sie Ihr Verkäuferkonto bei Amazon registrieren, müssen Sie Informationen zu Ihrem Unternehmen angeben.

Sie können Ihre Unternehmensinformationen jederzeit ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Klicken Sie im Menü Einstellungen oben rechts in Seller Central auf Informationen zum Verkäuferkonto, um die Seite Informationen zum Verkäuferkonto anzuzeigen.
  2. Klicken Sie unter Geschäftsdaten auf die Links, zu denen Sie Angaben hinzufügen oder ändern möchten.


    Anmerkung: Der Händlertoken ist eine eindeutige Verkäuferkennzeichnung, die verwendet wird, um die von Ihnen hochgeladenen Produkte mit Ihrem Verkäuferkonto abzugleichen.

    Die Option Konto übertragen ist verfügbar, wenn Sie berechtigt sind, eine Änderung der juristischen Person vorzunehmen (d. h. eine Änderung der juristischen Person, mit der Sie bei Amazon verkaufen).

  3. Geben Sie neue Informationen ein oder bearbeiten Sie die vorhandenen.
  4. Wenn Sie damit fertig sind, klicken Sie auf Absenden.
Anmerkung: Falls Sie andere Verkäuferinformationen aktualisieren möchten, die Sie bei Amazon angeben (z. B. Steuerinformationen, Informationen zu Versand und Warenrücksendung, Bankdaten), gehen Sie zum entsprechenden Abschnitt in Ihrem Verkäuferkonto und führen Sie die gleichen Schritte aus (Bearbeiten und Absenden).


Käufern angezeigte Verkäuferinformationen


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