아마존 판매 서비스를 이용할 때 결제 보고서에서 계정 수준 예비금을 볼 수 있습니다. 이는 배송 날짜 기반 예비금 정책이 적용되지 않는 재정적 의무를 이행할 충분한 자금을 확보하기 위해 예치되는 금액입니다.
예비금이 있는 경우 결제 보고서의 명세서 보기 탭에 있는 계정 수준 예비금 섹션에 표시됩니다.
A-to-Z 보증 요구가 제기되면 클레임이 해결될 때까지 클레임 금액이 예비금으로 유보됩니다. 일부 클레임은 해결되는 데 14일 이상 소요될 수 있으며, 클레임이 처리된 후 예치 상태가 해제됩니다.
계정에 지난 90일 이내의 거래에서 지불 거절이 발생한 경우 자금이 예비금으로 유보될 수 있습니다. 지불 거절이 처리되면 예비금이 해제됩니다.
퍼포먼스 메트릭이 벤치마크 기준 미만으로 내려가는 경우 자금이 예비금으로 유보될 수 있습니다. 메트릭이 저조하다는 것은 일반적으로 클레임, 지불 거절, 반품이 발생할 가능성이 높음을 나타냅니다.
셀러의 판매 또는 계정 활동에서 예기치 않은 변화가 감지되거나 정산 기간보다 예상 배송 시간이 더 긴 신규 셀러의 경우 아마존에서 예비금을 설정할 수 있습니다.
셀러의 세금 등록 상태와 셀러의 판매량에 따라 소득세를 원천 징수하고 납부해야 하는 아마존의 책임에 따라 자금이 예비금으로 유보될 수 있습니다. .
계정 수준 예비금이 발생하는 여러 사유가 동시에 적용될 수 있습니다. 예를 들어, £40 주문의 지불 거절이 발생했고 £20 주문에 미결 A-to-Z 보증 요구가 있는 경우 이 두 주문의 총 계정 수준 예비금은 £60입니다.
대부분의 거래는 주문 배송 또는 구매자 결제를 기다리는 동안 일정 기간 동안 지연됩니다. 계정 수준 예비금은 위에 명시된 사유 중 하나로 판매 대금 지급을 위해 이미 지급된 자금에 적용됩니다. 자세한 내용은 지연된 거래란 무엇입니까?를 참조하십시오.
경우에 따라 판매 대금을 더 빨리 받기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
결제 처리 방식에 대해 자세히 알아보려면 이 셀러 유니버시티 동영상을 시청하십시오.