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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Logística de Amazon para exportación

Política del Programa de envío y exportación de Logística de Amazon

Nota:

La información de esta página relacionada con Logística de Amazon se aplica a quienes venden en Reino Unido . Para publicar y vender tus productos en cualquiera de nuestras tiendas, ve a Venta internacional con Amazon.

El Programa de envío y exportación de Logística de Amazon ("Logística de Amazon para exportación") te permite enviar pedidos de productos aptos de Amazon.co.uk a una dirección postal fuera del Reino Unido. Con este programa, podrás ampliar tu negocio a más de 80 países sin los inconvenientes de vender a nivel internacional y sin que te suponga un coste o esfuerzo adicional.

Al participar en el programa Logística de Amazon para exportación, aceptas sus términos y condiciones.

Registrarse en Logística de Amazon para exportación

El Programa de envío y exportación de Logística de Amazon ofrece las dos opciones siguientes:

  • Desactivado: sólo los clientes con direcciones postales de Reino Unido pueden hacer pedidos de tus productos de Logística de Amazon.
  • Todo el mundo: los clientes con direcciones postales de más de 80 países, entre los que se encuentran los países de la Unión Europea, pueden hacer pedidos de productos de Logística de Amazon.

Tu cuenta de vendedor se registra automáticamente en todo el mundo, a menos que desactives el programa.

Al registrarte en Logística de Amazon para exportación a todo el mundo, autorizas a Amazon y sus afiliados a exportar productos desde Reino Unido y a firmar facturas comerciales en tu nombre. Esta factura comercial detalla y describe el contenido del envío, y autoriza tanto a agentes como a otros terceros a cumplimentar documentos adicionales necesarios para exportar tus productos.

La exportación de algunos productos está controlada de acuerdo con la legislación de Estados Unidos de América, el Reino Unido, la Unión Europea y los Estados miembros de la Unión Europea individuales, y no se pueden publicar a través de Logística de Amazon para exportación.

Por lo general, los productos no se pueden publicar en el programa debido a los siguientes motivos:

  • Tienen un uso militar específico.
  • Tienen un doble uso civil y militar.
  • Contienen especies en peligro de extinción o protegidas, o están fabricados con ellas.
  • Pueden utilizarse para represión o tortura.
  • Tienen valor cultural.
  • Contienen sustancias que dañan el medio ambiente o la capa de ozono.

Para más información sobre los controles y normativas de exportación, consulta la sección Lista de controles y normativas de exportación.

Cómo modificar tu configuración de Logística de Amazon para exportación

La configuración de Logística de Amazon para exportación es específica de la tienda. Para modificar la configuración de Logística de Amazon para exportación, sigue estos pasos en Seller Central:

  1. En el menú desplegable Configuración, selecciona Logística de Amazon.
  2. Desplázate hasta Programas de envío y configuración de exportacióny haz clic en Editar.
En esta página puedes cambiar la configuración para dejar de exportar tus productos de Logística de Amazon en cualquier momento o excluir un ASIN de este programa.

Comprobar si hay productos aptos para exportación

Para ver una lista de productos de tu inventario de Logística de Amazon aptos para Logística de Amazon para exportación, sigue estos pasos:

  1. En el menú desplegable Informes, selecciona Logística de Amazon.
  2. En Inventario, haz clic en Ver más informes para acceder al Informe de inventario para exportación.

Puedes ver la lista, incluso si has desactivado Logística de Amazon para exportación. Actualizamos este informe con regularidad, así que vuelve a comprobar si hay productos aptos para exportación.

El informe de Inventario para exportación te ayuda a identificar qué productos son aptos para Logística de Amazon para exportación, cumplir con los pedidos internacionales, gestionar los derechos de importación y trámites aduaneros cuando corresponda, y enviar el producto a la dirección del comprador internacional.

Los siguientes estados aparecerán en el informe para los productos que tienen restringido el envío internacional o que están pendientes de revisión:

  • ASIN no aptos para el envío transfronterizo (estado no apto para exportación): Para ver los productos excluidos de Logística de Amazon para exportación, ve a Productos prohibidos de Logística de Amazon.
  • ASIN sin procesar (estado de exportación que no se puede cambiar): Productos pendientes de revisión para determinar si son aptos. Revisamos si los nuevos ASIN reúnen los requisitos básicos una vez al mes. Asegúrate de que el producto incluya una descripción completa o una lista exhaustiva de características para que podamos evaluar su aptitud en el próximo ciclo.

Excluir productos o países de Logística de Amazon para exportación

Si te preocupa que los acuerdos de distribución puedan limitar la venta de tus productos en el extranjero, puedes optar por no participar en Logística de Amazon para exportación o excluir ciertos productos de este programa, así como excluir países y destinos de exportación.

Para excluir un ASIN de este programa, ve a la página Programas de envío y configuración de exportación. En esta página también puedes excluir todos tus productos para que no se puedan exportar a ningún país.

Informe de ventas de Logística de Amazon para exportación

Para consultar un informe de ventas de Logística de Amazon para exportación, sigue estos pasos:

  1. En el menú desplegable Informes, selecciona Logística de Amazon.
  2. En la parte izquierda de la página, en Ventas, haz clic en Envíos gestionados por Amazon.

Para ver tus pedidos internacionales, puedes filtrar el informe por país de destino.

Para los vendedores de API, el valor de enumeración es _GET_AMAZON_FULFILLED_SHIPMENTS_DATA_.

Pedidos internacionales de Logística Multicanal

Los pedidos de Logística Multicanal se pueden exportar a los países europeos admitidos por Logística de Amazon. No se admiten pedidos de exportación internacional, incluidos libros, música, vídeo, software y DVD, en pedidos de Logística Multicanal. Para pedidos internacionales de Logística Multicanal, debes indicar el país de destino cuando nos envíes la solicitud de gestión logística del pedido.

El formulario de solicitud incluye un menú desplegable con los países que están disponibles para Logística de Amazon para exportación. Para ver una lista de los países admitidos por Amazon, consulta la sección ¿A qué países puedo enviar mis productos?.

  • Los clientes de otros países pueden visitar tu tienda de Amazon de origen y comprar tus productos aptos para el envío internacional.
  • Gestionamos tus pedidos internacionales y enviamos el producto a la dirección del cliente.
  • El cliente paga el envío internacional. No hay ningún coste adicional para ti.
  • Además de la comprobación de aptitud que hace Amazon, puedes elegir qué productos quieres excluir del envío internacional.

Cuando se procesan devoluciones de clientes de unidades gestionadas mediante Logística de Amazon para exportación, aplicamos la política de devoluciones de Logística de Amazon para determinar si una unidad cumple los requisitos para ello. Como vendedor, no pagas los gastos de envío de las devoluciones del cliente correspondientes a Logística de Amazon para exportación.

Devoluciones internacionales para Logística de Amazon para exportación

Logística de Amazon para exportación pone a tu disposición un servicio de gestión logística y de atención al cliente para tus pedidos que incluye el procesamiento de las devoluciones de los clientes. Utilizamos las políticas de devoluciones de Amazon para determinar si una unidad es apta para devolverse. No obstante, para garantizar la satisfacción del cliente, nos reservamos el derecho a hacer excepciones en ciertos casos y a aceptar devoluciones de unidades gestionadas por Logística de Amazon después de que haya pasado el plazo de devolución. Como vendedor, no pagas los gastos de envío de las devoluciones del cliente correspondientes a Logística de Amazon para exportación.

Cuando un cliente devuelve un producto, se respeta la política de devoluciones estándar de Amazon. Si recibimos el producto devuelto en un estado apto para la venta, lo devolveremos al inventario del vendedor original. Si el producto no es apto para la venta, determinaremos quién es el responsable (Amazon o el comprador) y haremos el reembolso del producto de acuerdo con la Política de reembolso por inventario extraviado o dañado de Logística de Amazon.

El comprador debe pagar los gastos de envío de la devolución si el producto no es defectuoso. Si el producto presenta un defecto, el comprador paga y envía el producto defectuoso a nuestro centro logístico. Compensaremos al comprador por los gastos de envío de la devolución cuando recibamos el paquete. Como vendedor, no pagas los gastos de envío de las devoluciones del cliente correspondientes a Logística de Amazon para exportación.

Para más información, consulta la Política de devoluciones de Logística de Amazon.

Lista de controles y normativas de exportación

Unión Europea

REGLAMENTO (CE) N.º 428/2009 DEL CONSEJO del 5 de mayo de 2009

LISTA MILITAR COMÚN DE LA UNIÓN EUROPEA

REGLAMENTO (CE) N.º 338/97 DEL CONSEJO relativo a la protección de especies de la fauna y flora silvestres

REGLAMENTO (CE) N.º 116/2009 DEL CONSEJO relativo a la exportación de bienes culturales

REGLAMENTO (CE) N.º 1236/2005 DEL CONSEJO sobre el comercio de determinados productos que pueden utilizarse para aplicar la pena de muerte, infligir tortura u llevar a cabo otros tratos o penas crueles, inhumanas o degradantes

REGLAMENTO (CE) N.º 833/2014 DEL CONSEJO

REGLAMENTO (CE) N.º 1005/2009 sobre las sustancias que agotan la capa de ozono

REGLAMENTO (CE) N.º 842/2006 sobre determinados gases fluorados de efecto invernadero

REGLAMENTO (CE) N.º 689/2008 DEL CONSEJO relativo a la importación y exportación de productos químicos peligrosos

REGLAMENTO (CE) N.º 111/2005 DEL CONSEJO

REGLAMENTO (CE) N.º 2017/821 DEL CONSEJO

Orden de 2008 sobre Control de Exportaciones del Reino Unido

Orden de 2006 sobre (Control de) Exportaciones de Fuentes Radioactivas del Reino Unido

Ley alemana de comercio exterior y pagos (AWG)

Ordenanza alemana de comercio exterior y pagos (AVW)

Ley alemana de control de armas de guerra (KWKG)

Decreto francés n.º 2001-1192 del 13 de diciembre de 2001

Decreto francés n.º 2012-901 del 20 de julio de 2012

Ley italiana n.º 93 de 1997 y ley italiana n.º 185 de 1990

Decreto legislativo italiano n.º 221/2017

Real Decreto español 679/2014 de 1 de agosto de 2014

US

Normativa estadounidense de administración de exportaciones (EAR)

Normativas estadounidenses sobre tráfico internacional de armas (ITAR)

Nota: Esta lista de determinados controles y normativas de exportación se ofrece sólo a título informativo general y no pretende ser una lista completa de todas las leyes, normativas u otras normas aplicables.

Preguntas frecuentes

¿A qué países puedo enviar mis productos?

Tus productos se pueden exportar a los siguientes países de la UE: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumanía y Suecia.

Además, tus productos se pueden exportar a los siguientes países: Arabia Saudí, Argentina, Australia, Baréin, Bermudas, Brasil, Canadá, Chile, China, Colombia, Corea, Costa Rica, Ecuador, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Estados Unidos de América, Filipinas, Guadalupe, Hong Kong, India, Indonesia, Islandia, Israel, Japón, Jordania, Kazajistán, Kenia, Kuwait, Liechtenstein, Macao, Malasia, México, Nigeria, Noruega, Nueva Zelanda, Omán, Panamá, Perú, Reino Unido, Serbia, Singapur, Sudáfrica, Suiza, Tailandia, Taiwán, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela.

Si me registro en Logística de Amazon para exportación, ¿se publicarán automáticamente mis productos de Logística de Amazon en otras tiendas de Amazon?

No. Tus productos de Logística de Amazon sólo estarán disponibles para la venta en las tiendas de Amazon en las que hayas publicado tus productos.

¿Cuáles son mis obligaciones fiscales en Logística de Amazon para exportación?

Tú eres el único responsable del cálculo, la facturación, la declaración y el pago de todas las tasas, impuestos u otras deducciones, así como de cualquier declaración de Intrastat que sea necesaria. Si no sabes qué obligaciones fiscales del IVA te afectan, te recomendamos que lo consultes con tu asesor fiscal o con tu autoridad tributaria local.

Si utilizo el Programa paneuropeo de Logística de Amazon o la Red logística europea para ofrecer mis productos en Europa, ¿tendría que activar Logística de Amazon para exportación?

Sí. Una vez que actives Logística de Amazon para exportación, los clientes internacionales y clientes externos a Amazon podrán comprar tus productos aptos en Amazon.co.uk.

Programas de gestión logística transfronteriza Alcance (países) Coste (Logística de Amazon) Entrega (días) Utilizo el Programa paneuropeo de Logística de Amazon o la Red logística europea. ¿Debería activar igualmente Logística de Amazon para exportación?
Logística de Amazon para exportación 80 Tarifa nacional De 1 a 12 días
Programa Paneuropeo de Logística de Amazon 4* Tarifa nacional Prime
Red logística europea Hasta 4* Tarifa de la Red logística europea (nacional + tarifa transfronteriza) De 3 a 5 días
Nota: El Reino Unido está excluido de este programa debido a la introducción de una frontera aduanera entre el Reino Unido y la UE el 1 de enero de 2021. Para más información, consulta la página de ayuda sobre el Brexit.

¿Los ASIN registrados en Productos pequeños y ligeros son aptos?

No. Los ASIN registrados en Productos pequeños y ligeros no serán aptos para Logística de Amazon para exportación, la Red logística europea ni el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon. Asegúrate de que el SKU de Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon sea sólo para Reino Unido . Si activas un SKU para la Red logística europea o el Programa paneuropeo de Logística de Amazon después de haberlo registrado en Productos pequeños y ligeros, desactívalo.

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