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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Usar Comprar envío

Con la función Comprar envío, podrás comprar etiquetas de envío individuales o en bloque, enviar y confirmar tus pedidos, y llevar el seguimiento de tus envíos.

Para obtener instrucciones sobre cómo comprar envíos mediante la función Comprar envío, consulta los temas Comprar envío a través de Seller Central, Comprar envíos en bloque y API de gestión del vendedor.

Ventajas y funciones de Comprar envío:
Tabla 1. Ventajas:
Ofrece servicios de envío que cumplen el compromiso de entrega con el cliente Comprar envío te sugiere automáticamente los servicios de envío más adecuados en función de la fecha de entrega prometida al cliente, tus preferencias con respecto al transportista, y el coste más bajo disponible.
Te ayuda a mantener unas buenas estadísticas de rendimiento Valoraciones negativas: Si remites tus envíos a tiempo y con información de seguimiento mediante Comprar envío y el comprador te da una valoración relacionada únicamente con el retraso o la no entrega de un paquete, puedes solicitar que revisemos dicha valoración. Si determinamos que la valoración no procede, la eliminaremos de tu ratio de pedidos defectuosos, el comentario del comprador aparecerá tachado en la web, y se mostrará lo siguiente: Los problemas de gestión logística relacionados con este pedido no son responsabilidad del vendedor. Para más información, consulta el tema ¿Puede eliminar Amazon una valoración enviada por mis clientes?

Nuestra política de valoraciones de clientes garantiza que los vendedores son los únicos responsables de enviar sus productos a tiempo y de que no se les penalice por retrasos que escapan a su control.

Reclamaciones bajo la Garantía de la A a la Z: Si utilizas la función Comprar envío de Amazon y envías el pedido a tiempo, tendrás protección frente a reclamaciones en las que un cliente informe de problemas con la entrega. Estas reclamaciones no afectarán a tu ratio de pedidos defectuosos sin embargo, todavía eres responsable de la pérdida financiera de estas reclamaciones.

Prepárate para el servicio Prime gestionado por el vendedor Tienes que utilizar Comprar envío en al menos el 98 % de los pedidos Prime gestionados por el vendedor. Para más información, consulta el tema Servicio Prime gestionado por el vendedor. Utilizar la función Comprar envío en tus pedidos puede ayudarte a pasarte a Prime gestionado por el vendedor más rápidamente. Para más información, consulta el tema "Servicio Prime gestionado por el vendedor".
Tabla 2. Funciones:
Ahorrarás tiempo al comprar envío Envío en bloque: Comprar las etiquetas de hasta 100 pedidos a la vez.

Amazon Print Connect: Utiliza Amazon Print Connect para comprar envíos y enviar etiquetas directamente a la impresora láser o térmica que prefieras con un solo clic. Para más información, consulta el tema Amazon Print Connect.

Preferencias de envío: Configura tus preferencias de envío, como los métodos de envío del transportista que prefieres, los tipos de personalización de los paquetes, y tus opciones de confirmación. Para más información sobre las preferencias de envío, consulta el tema Preferencias de Comprar envío.

Puedes enviarnos tus comentarios y sugerencias a buy-shipping-feedback@amazon.com. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar, y los revisaremos detenidamente a tal efecto.

Nota: Si tienes que anular o cambiar una etiqueta de envío, consulta el tema Volver a imprimir una etiqueta de envío.

Si el cliente no recibe el pedido, consulta ¿Qué ocurre si un comprador afirma que no ha recibido su pedido?

Para más información sobre la eliminación de valoraciones de clientes, consulta ¿Puede eliminar Amazon una valoración enviada por mis clientes?

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