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適用されるマーケットプレイス: グレート・ブリテンおよび北アイルランド連合王国

在庫の返送/所有権の放棄(概要)

次のいずれかの方法で、Amazonフルフィルメントセンターに保管されている在庫の返送または廃棄を依頼できます。

返送/所有権の放棄手数料は、商品1点ごとに請求されます。詳しくは、FBA在庫の返送/所有権の放棄手数料をご覧ください。

注: 国境を越えた返送/所有権の放棄依頼には、自国のストア以外の返送先住所を入力した、返送/所有権の放棄依頼ファイルをアップロードする必要があります。詳しくは、自国のストア以外で返送(または所有権の放棄)依頼を作成するをご覧ください。

以下のツールを使用して、返送/所有権の放棄依頼を作成してください。返送/所有権の放棄を希望する商品のFNSKUを入力します。既存の返送/所有権の放棄依頼に関する問題を解決するには、返送/所有権の放棄依頼番号またはバッチIDを入力します。

返送/所有権の放棄依頼のプロセス

返送/所有権の放棄依頼は、Amazonフルフィルメントセンターから商品が発送されるまでに10〜14営業日、ホリデーシーズン(プライムウィーク、10月、11月、12月)には最長で30営業日かかる場合があります。返送/所有権の放棄依頼の手数料は、商品が返送または廃棄されてから、45日以内に請求されます。

放棄依頼を行った商品のうち販売可能な在庫は、Amazon側で返送/所有権の放棄が処理されるまで販売できます。該当の商品を販売したくない場合は、出品を停止してください。詳しくは、FBAに登録するの「出品の終了」セクションをご覧ください。

以下の場合には、Amazonは在庫の返送/所有権の放棄を処理できません。

  • すでに返送/所有権の放棄が予定されている。
  • 保留中の購入者注文が処理中である。
  • 別のフルフィルメントセンターに転送中である。
注: 上記の理由で在庫の返送/所有権の放棄ができない場合は、在庫の返送/所有権の放棄を正常に行うために推奨されるアクションが通知されます。
注: 返送/所有権の放棄依頼が作成されると、返送/所有権の放棄依頼に記載されている住所は変更できません。

返送/所有権の放棄依頼に関する制限事項

返送/所有権の放棄依頼による返送では、以下のことは行えません。

  • 別のフルフィルメントセンターへの配送
  • 購入者からの注文に使用。

危険物に該当する商品の場合は、危険物の輸送規制クラス(HTRC)が8または9の場合のみ返送できます。HTRC 8または9に分類されていない危険物については、廃棄のみ受け付けています。

ヨーロッパ以外の住所に配送する場合は、海外からの返品を扱う物流業者をご覧ください。

返送/所有権の放棄依頼に関する梱包と配送

在庫の返送を依頼した場合、商品はフルフィルメントセンターで梱包され、指定した住所に配送されます。商品が複数のフルフィルメントセンターに保管されている場合は、複数の配送に分けて複数の配送会社から配送される場合があります。

フルフィルメントセンターにメーカー梱包の商品として納品されていた在庫については、適宜、個々の商品として輸送箱に梱包またはパレットに積載されて返送されます。

返送/所有権の放棄依頼のキャンセル

返送/所有権の放棄依頼が申請された商品が返送/所有権の放棄の対象外の在庫である場合は、Amazonによりキャンセルされることがあります。たとえば、商品が保留中の購入者注文の一部である場合などです。

Amazonにより返送/所有権の放棄依頼がキャンセルされた場合、再度、依頼を申請してください。キャンセルの理由は、関連する商品に固有のものである可能性があります。2度目の依頼もキャンセルされた場合は、Amazonテクニカルサポートまでお問い合わせください。

すでに申請した返送/所有権の放棄依頼のキャンセルを希望する場合は、フルフィルメントセンターから在庫を返送/廃棄するをご覧ください。

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