Assegnare la condizione corretta degli articoli nuovi, usati, ricondizionati o da collezione che pubblichi sul Marketplace di Amazon.co.uk è il primo passo per garantire un'eccellente esperienza sia per l'acquirente sia per il venditore.
Gli articoli indicati come da collezione devono offrire un valore aggiunto (ad es. devono presentare un autografo o essere un'edizione fuori commercio). Fornisci una descrizione dettagliata degli aspetti da collezione che giustificano il prezzo speciale.
Non è consentito mettere in vendita su Amazon.co.uk articoli che si presentano in una delle seguenti condizioni:
Per maggiori informazioni sui prodotti vietati, consulta Prodotti soggetti a restrizioni.
Su Amazon.co.uk è possibile vendere solo le versioni integrali del software. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Software riportata di seguito in cui sono elencati i prodotti software vietati alla vendita su Amazon.co.uk.
Nota: Una volta scelta la condizione dell'offerta, non potrai modificarla in seguito.
Clicca su un link per visualizzare le linee guida sulla condizione dei prodotti per la categoria selezionata.
Oltre alle linee guida sulla condizione dei prodotti, per i libri nuovi e usati devi attenerti al regolamento riportato di seguito:
Libri da collezione
Devono essere firmati, una prima edizione limitata, fuori catalogo o presentare altre qualità interessanti che si presume ne aumentino il valore per un collezionista: avrai l'opportunità di illustrarne i motivi.
I libri da collezione potrebbero includere:
I libri da collezione non includono:
Ai libri da collezione non si applicano le linee guida generali sulla condizione dei prodotti. Per i libri da collezione, scegli la condizione come indicato di seguito:
Libri nuovi
Nuovi, inutilizzati, non letti e in perfette condizioni. La sovraccoperta e l'imballaggio protettivo originale, se presenti, devono essere intatti. Sono inclusi tutti i materiali supplementari e tutti i codici di accesso per il materiale elettronico, se applicabili, sono validi e/o funzionanti. Qualora presentino sulla copertina o sulle pagine contrassegni di qualsiasi tipo, etichette come "Affare", "Svendita" o di altro genere, i libri non possono essere offerti come nuovi. È severamente vietato descrivere un libro come nuovo qualora sia usato o di seconda mano.
Libri usati
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: copie sporche o che presentino muffa o grandi macchie; copie illeggibili o con pagine mancanti o testo oscurato; libri promozionali, incluse le copie Advance Reading. Sono vietate le bozze non corrette.
Assicurati di descrivere accuratamente i tuoi libri. Una descrizione precisa del prodotto aumenta la soddisfazione degli acquirenti, aiuta i venditori a creare una base clienti fedele e assicura valutazioni di feedback positive. Nel caso in cui un prodotto presenti un evidente difetto esteriore, consigliamo ai venditori di annotarlo nel campo relativo ai commenti. La presenza di un contrassegno che ne indichi la provenienza da svendite deve essere indicata sempre nei commenti. Le copie Advance Reading e le bozze non revisionate non sono consentite.
È severamente vietato pubblicare libri in condizione "Nuovo" in una qualsiasi delle categorie "Usato".
Musica da collezione
Deve essere firmata, fuori catalogo o comunque esclusiva: avrai l'opportunità di illustrarne i motivi.
Musica nuova
Un CD nuovo, non aperto e non utilizzato, in perfette condizioni.
Musica usata
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: musica non riproducibile o registrata, registrazioni non realizzate dal titolare dei copyright, ivi compresi prodotti multimediali duplicati in qualsiasi forma. È vietata la vendita di materiale multimediale promozionale sul marketplace Amazon.co.uk.
Assicurati che la descrizione dei CD e delle cassette sia accurata. Una descrizione del prodotto accurata aumenta la soddisfazione dell'acquirente. Nel caso in cui un articolo presenti un evidente difetto esteriore, ti consigliamo di segnalarlo nel campo relativo ai commenti. La presenza di segni o ritagli che indicano la provenienza da svendite deve essere sempre segnalata nei commenti. I prodotti multimediali duplicati non sono permessi. I CD con graffi sulla superficie possono essere pubblicati come Usato - Buone condizioni o Usato - Condizioni accettabili in base alle linee guida indicate in precedenza, a condizione che la qualità della riproduzione non risulti compromessa.
Video e DVD da collezione
Devono essere rari, fuori catalogo o comunque esclusivi: avrai l'opportunità di illustrarne i motivi.
Video e DVD nuovi
Un video o DVD nuovo, mai utilizzato, in perfette condizioni nella sua confezione originale contenente tutti i materiali inclusi nell'imballaggio originale.
Video e DVD usati
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: video o DVD non creati dal titolare dei copyright, ivi compresi i prodotti multimediali duplicati in qualsiasi forma. Inoltre, è vietata la vendita di materiale multimediale promozionale sui marketplace di Amazon.co.uk, così come le registrazioni in cui qualunque parte del film è mancante o oscurata.
Nota: Video o DVD per adulti possono essere messi in vendita solo se il venditore è maggiorenne.
Videogiochi nuovi: Un videogioco nuovo, mai utilizzato, in perfette condizioni, nella sua confezione originale e con tutto il materiale originale incluso.
Videogiochi usati
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: videogiochi non utilizzabili o incompleti, incluse versioni shareware e freeware; giochi non pubblicati dal produttore originale, inclusi i prodotti multimediali duplicati in qualsiasi forma. È vietata la vendita sul marketplace Amazon.co.uk di prodotti multimediali promozionali, così come di videogiochi privi di materiale di corredo essenziale (non necessariamente la scatola o le istruzioni). Indicare gli articoli mancanti nel campo Note relativo alle condizioni dell'articolo.
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk : I prodotti della categoria Auto e Moto che non funzionano perfettamente sotto tutti gli aspetti non sono ritenuti accettabili. Non sono inoltre accettabili gli articoli danneggiati in modo tale da renderne difficoltoso l'utilizzo. Non è consentita la vendita di articoli sprovvisti del materiale di corredo essenziale (non necessariamente le istruzioni). Non sono accettabili prodotti che richiedono riparazioni o assistenza.
Articoli nuovi della categoria Elettronica e foto
Un articolo nuovo, mai utilizzato, ancora nella confezione originale mai aperta e con tutti i materiali originali inclusi. Deve essere ancora coperto dalla garanzia originale rilasciata dal produttore, qualora disponibile, e i dettagli relativi a tale garanzia devono essere forniti nella sezione relativa ai commenti al prodotto.
Articoli usati della categoria Elettronica e foto
Gli articoli ricondizionati certificati della categoria Elettronica e foto devono essere stati ricondizionati e dotati di garanzia del produttore o del ricondizionatore.
Prodotti non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: articoli elettrici e fotografici non perfettamente funzionanti sotto tutti gli aspetti o danneggiati in modo tale da renderne difficoltoso l'utilizzo. Non sono accettabili articoli non fabbricati o stampati dal produttore originale e sprovvisti del materiale di corredo essenziale (non necessariamente le istruzioni).
A partire dal 1° gennaio 2021, gli articoli elettrici in vendita in Gran Bretagna (GB) richiedono la marcatura UKCA.
Tutti i dispositivi elettrici e fotografici, sia nuovi che usati, devono essere sicuri (ovvero, deve essere escluso il rischio che possano causare morte, lesioni personali o danni materiali) e devono essere forniti, ove applicabile, di una spina britannica standard a tre contatti. Prima di mettere in vendita dispositivi usati o ricondizionati, devi chiedere a un esperto di sottoporli a un test per verificare che siano sicuri. Non devi pubblicare alcun prodotto che sia stato oggetto di un richiamo di sicurezza (visita http://www.tradingstandards.gov.uk/ per gli elenchi dei prodotti richiamati). Non sono accettati articoli in condizioni di scarsa pulizia.
Nota sugli accessori generici e/o universali (per esempio telecomandi universali): Gli articoli compatibili con più dispositivi o modelli non devono essere pubblicati separatamente in base alla compatibilità del modello. Questi dispositivi sono considerati duplicati e non possono essere messi in vendita come prodotti separati sul sito web di Amazon nemmeno se personalizzati per il funzionamento con modelli specifici prima della consegna al cliente.
Articoli nuovi delle categorie Casa e cucina/Giardino e giardinaggio
Un articolo nuovo, mai utilizzato, ancora nella confezione originale mai aperta e con tutti i materiali originali inclusi. Deve essere ancora coperto dalla garanzia originale rilasciata dal produttore, qualora disponibile, e i dettagli relativi a tale garanzia devono essere forniti nella sezione relativa ai commenti al prodotto.
Articoli usati delle categorie Casa e cucina/Giardino e giardinaggio
Gli articoli ricondizionati delle categorie Casa e cucina/Giardino e giardinaggio devono essere stati ricondizionati e dotati di garanzia del produttore o del ricondizionatore. Ti consigliamo di pubblicare articoli usati e ricondizionati a un prezzo non superiore al 90% del prezzo di Amazon.co.uk.
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: Articoli delle categorie Casa e cucina e Giardino e giardinaggio non perfettamente funzionanti sotto tutti gli aspetti o danneggiati in modo tale da renderne difficoltoso l'utilizzo. Articoli non fabbricati o contrassegnati dal produttore originale e non provvisti del materiale di corredo essenziale (non necessariamente le istruzioni). Articoli elettrici nuovi privi di marcature di conformità appropriate (marcature CE o UKCA, vedi sopra per maggiori informazioni). Prodotti di consumo non durevoli con parti utilizzate. Prodotti che richiedono riparazioni o assistenza.
Tutti i dispositivi delle categorie Casa e cucina e Giardino e giardinaggio, sia nuovi che usati, devono essere sicuri (ossia, deve essere escluso il rischio che possano causare morte, lesioni personali o danni materiali) e devono essere dotati, ove applicabile, di una spina britannica standard a tre contatti. Prima di essere messi in vendita, i dispositivi usati o ricondizionati devono essere controllati da un esperto per verificare che siano sicuri. Non devi pubblicare alcun prodotto che sia stato oggetto di richiamo per motivi di sicurezza (per un elenco dei prodotti ritirati, visita il sito http://www.tradingstandards.gov.uk/ o http://www.ukrecallnotice.co.uk/). Non sono accettati articoli in condizioni di scarsa pulizia.
I venditori possono mettere in vendita cartucce d'inchiostro e toner in condizioni nuove e usate; per vendere articoli usati è necessario ottenere l'autorizzazione del supporto al venditore. Amazon vieta ai venditori di offrire cartucce d'inchiostro e toner in condizione ricondizionato certificato.
Consulta anche Vendita di cartucce d'inchiostro o toner.
Articoli nuovi della categoria Grandi elettrodomestici
Un articolo nuovo, mai utilizzato, ancora nella confezione originale mai aperta e con tutti i materiali originali inclusi. Deve essere ancora coperto dalla garanzia originale rilasciata dal produttore, qualora disponibile, e i dettagli relativi a tale garanzia devono essere forniti nella sezione relativa ai commenti al prodotto.
Articoli usati della categoria Grandi elettrodomestici
Gli articoli della categoria Grandi elettrodomestici ricondizionati certificati devono essere stati ricondizionati e dotati di garanzia del produttore o del ricondizionatore. Ti consigliamo di mettere in vendita articoli usati e ricondizionati a un prezzo non superiore al 90% del prezzo di Amazon.co.uk, se applicabile.
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: Sono vietati gli articoli della categoria Grandi elettrodomestici non perfettamente funzionanti sotto tutti gli aspetti o danneggiati in modo tale da renderne difficoltoso l'utilizzo. Articoli non fabbricati o contrassegnati dal produttore originale e non provvisti del materiale di corredo essenziale (non necessariamente le istruzioni). Articoli elettrici nuovi privi di marcature di conformità appropriate (marcature CE o UKCA- vedi sopra per maggiori informazioni). Prodotti di consumo non durevoli con parti utilizzate. Prodotti che richiedono riparazioni o assistenza.
Tutti gli articoli della categoria Grandi elettrodomestici, sia nuovi che usati, devono essere sicuri (ossia, deve essere escluso il rischio che possano causare morte, lesioni personali o danni materiali) e devono essere dotati, ove applicabile, di una spina britannica standard a tre contatti. Prima di essere messi in vendita, i dispositivi usati o ricondizionati devono essere controllati da un esperto per verificare che siano sicuri. Non devi pubblicare alcun prodotto che sia stato oggetto di richiamo per motivi di sicurezza (per un elenco dei prodotti ritirati, visita il sito http://www.tradingstandards.gov.uk/ o http://www.ukrecallnotice.co.uk/). Non sono accettati articoli in condizioni di scarsa pulizia.
Prodotti nuovi della categoria Cancelleria e prodotti per ufficio: Come dice la parola stessa, si tratta di un prodotto nuovo, mai utilizzato, mai aperto, ancora nella confezione originale contenente tutti i materiali inclusi nell'imballaggio originale. Deve essere ancora coperto dalla garanzia originale rilasciata dal produttore, ove disponibile, e i dettagli relativi a tale garanzia devono essere forniti nei commenti sulle condizioni del prodotto.
Prodotti ricondizionati certificati della categoria Cancelleria e prodotti per ufficio
Un prodotto che è stato ispezionato e classificato da un produttore o da un ricondizionatore esterno specializzato fino a tornare in condizioni funzionanti simili al nuovo, senza imperfezioni estetiche visibili quando osservato da una distanza di 12 pollici. L'articolo è accompagnato da un'ulteriore garanzia limitata di un anno offerta dal fornitore, in aggiunta ai diritti legali dell'acquirente. I prodotti possono essere imballati in una confezione generica e devono essere venduti unitamente agli accessori pertinenti come previsto per un prodotto nuovo; eventuali eccezioni vanno segnalate nella pagina prodotto. Gli articoli ricondizionati certificati vengono a volte definiti prodotti di seconda mano o con confezione aperta.
Prodotti usati della categoria Cancelleria e prodotti per ufficio
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: Prodotti della categoria Cancelleria e prodotti per ufficio che non funzionano perfettamente sotto tutti gli aspetti. Non sono inoltre accettabili gli articoli danneggiati in modo tale da renderne difficoltoso l'utilizzo. Non sono accettati articoli non fabbricati o contrassegnati dal produttore originale e non provvisti del materiale di corredo essenziale (non necessariamente le istruzioni). Non sono accettati articoli in condizioni di scarsa pulizia.
Software nuovo
Software nuovo, non aperto e non utilizzato, in perfette condizioni.
Software usato
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: È vietata la vendita di software copiato o duplicato in qualsiasi formato. Inoltre, sono vietati software gestionali, promozionali, beta (versioni preliminari), freeware/shareware non autorizzati e versioni dei software copiate dall'utente finale . La maggior parte dei contratti di licenza software autorizza il trasferimento della licenza una sola volta da parte del proprietario originale.
In alcuni casi, la licenza prevede il trasferimento di proprietà anche delle componenti aggiuntive del software, quali il materiale multimediale e stampato, eventuali aggiornamenti, la licenza stessa e, ove applicabile, il certificato di autenticità. Consulta il tuo contratto di licenza per assicurarti che il software che desideri vendere sia trasferibile. Non è ritenuto accettabile il software inutilizzabile, incompleto o che viola il contratto di licenza, così come il software non pubblicato dal produttore originale, inclusi i prodotti multimediali duplicati.
Inoltre, non è consentita la vendita di software sprovvisti del materiale di corredo essenziale (non necessariamente le istruzioni o la custodia). Indica gli articoli mancanti nel campo Note relativo alle condizioni dell'articolo.
Giochi e giocattoli da collezione
Devono essere unici: avrai l'opportunità di illustrarne i motivi. Ti consigliamo di pubblicare questo tipo di giochi e giocattoli a un prezzo più alto rispetto a quello di Amazon.co.uk.
Giochi e giocattoli nuovi
Un gioco o giocattolo nuovo, non aperto e non utilizzato, in perfette condizioni.
Giochi e giocattoli usati
Articoli non accettati per la vendita su Amazon.co.uk: giochi e giocattoli sprovvisti di parti essenziali per il funzionamento. Tutti i giocattoli, sia nuovi che usati, devono essere sicuri (ovvero, deve essere escluso il rischio che possano causare morte, lesioni personali o danni materiali). Non devi pubblicare alcun prodotto che sia stato oggetto di un richiamo di sicurezza (visita http://www.tradingstandards.gov.uk/ per gli elenchi dei prodotti richiamati).
Inoltre, la vendita di materiale multimediale promozionale attraverso il Marketplace di Amazon.co.uk è proibita.
I prodotti pubblicati sul Marketplace Amazon.co.uk nelle seguenti categorie devono essere nella condizione SOLO NUOVO.
Su Amazon.co.uk è consentita la vendita solo di articoli nuovi nella categoria Abbigliamento.
Nuovo: Come dice la parola stessa, si tratta di un articolo nuovo, mai utilizzato, mai aperto, ancora nella confezione originale e con tutti i materiali originali inclusi. Se presente, l'imballaggio protettivo originale deve essere intatto. La garanzia originale del produttore, se presente, è ancora valida, con dettagli sulla garanzia inclusi nei commenti dell'offerta.
Su Amazon.co.uk è consentita la vendita solo di articoli nuovi in queste categorie di prodotti.
Nuovo: Come dice la parola stessa, si tratta di un articolo nuovo, mai utilizzato, mai aperto, ancora nella confezione originale e con tutti i materiali originali inclusi. Se presente, l'imballaggio protettivo originale deve essere intatto. La garanzia originale del produttore, se presente, è ancora valida, con dettagli sulla garanzia inclusi nei commenti dell'offerta. L'articolo deve essere entro la data di scadenza, se applicabile.
Su Amazon.co.uk è consentita la vendita solo di articoli nuovi nella categoria Scarpe e borse.
Nuovo: Come dice la parola stessa, si tratta di un articolo nuovo, mai utilizzato, mai aperto, ancora nella confezione originale e con tutti i materiali originali inclusi. Se presente, l'imballaggio protettivo originale deve essere intatto. La garanzia originale del produttore, se presente, è ancora valida, con dettagli sulla garanzia inclusi nei commenti dell'offerta.
Su Amazon.co.uk è consentita la vendita solo di articoli nuovi nella categoria Sport.
Nuovo: Come dice la parola stessa, si tratta di un articolo nuovo, mai utilizzato, mai aperto, ancora nella confezione originale e con tutti i materiali originali inclusi. Se presente, l'imballaggio protettivo originale deve essere intatto. La garanzia originale del produttore, se presente, è ancora valida, con dettagli sulla garanzia inclusi nei commenti dell'offerta.
Tutti i prodotti di consumo non durevoli, ingeribili e/o per uso topico venduti su Amazon devono essere messi in vendita in condizione Nuovo. Fra questi articoli vi sono, a titolo di esempio, quelli appartenenti alle categorie Bellezza, Alimentari e cura della casa, Salute e Vitamine e integratori alimentari. Per essere considerati nuovi, gli articoli non devono essere stati precedentemente utilizzati, si devono trovare nella confezione originale e devono essere adeguatamente preparati, imballati, sigillati ed etichettati onde evitare contaminazioni, perdite, scioglimento e danni.
Non è consentito pubblicare come nuovi prodotti usati, con segni di usura o danni, destinati a essere distrutti o messi a disposizione di Amazon o altrimenti indicati come invendibili dal produttore oppure da un fornitore, venditore o rivenditore.
Al fine di rassicurare i clienti in merito alla qualità degli articoli venduti su Amazon, potrebbe essere necessario richiedere l'approvazione per pubblicare determinati prodotti. Per maggiori informazioni, consulta Categorie e prodotti soggetti all'autorizzazione di Amazon.
Ti ricordiamo che a partire dal 1° gennaio 2021 in NI si applicheranno regole diverse a seguito dell'entrata in vigore del Northern Ireland Protocol. Nello specifico, i venditori sono tenuti ad attenersi ai seguenti punti:
Il governo del Regno Unito ha pubblicato linee guida sulla vendita di prodotti in GB e NI, in vigore a partire dalla Brexit. Queste linee guida forniscono informazioni per produttori, importatori e distributori in merito ai requisiti di conformità validi a partire dal 1° gennaio 2021, tra cui quelli che seguono:
Ti invitiamo a consultare queste linee guida (link di seguito), insieme a qualsiasi altro documento guida specifico emesso dal governo del Regno Unito applicabile ai tuoi prodotti. In caso di dubbi o domande sulle leggi e sulle normative che si applicano ai tuoi prodotti a partire dal 1° gennaio 2021, ti consigliamo di rivolgerti al tuo consulente legale.
Le linee guida relative alla Brexit sono disponibili qui:
GB:
NI:
Oltre alle linee guida generali sulla condizione dei prodotti, anche a quelle riportate di seguito:
Tutti i dispositivi delle categorie Casa, Cucina, Giardino e Grandi elettrodomestici, sia nuovi che usati, devono essere sicuri (ovvero deve essere escluso il rischio che possano causare morte, lesioni personali o danni materiali) e devono essere forniti, ove applicabile, di una spina conforme agli standard del paese in cui vengono venduti. Non accettiamo offerte di prodotti senza la spina standard UK a tre pin. Il venditore deve aver usato e ricondizionato attrezzature testate da un esperto prima di pubblicare offerte per verificare che siano sicure. È vietato mettere in vendita prodotti che siano stati oggetto di ritiro per motivi di sicurezza. Consulta questa pagina per gli elenchi dei prodotti ritirati.
Oltre alle Linee guida generali sulla condizione dei prodotti, devi attenerti alle seguenti istruzioni per gli articoli della categoria Cancelleria e prodotti per ufficio:
Oltre alle Linee guida generali sulla condizione dei prodotti, devi attenerti alle seguenti linee guida per gli articoli della categoria Auto e Moto:
Inaccettabile: prodotti della categoria Auto e Moto che non funzionano perfettamente sotto tutti gli aspetti. Non sono inoltre accettati gli articoli danneggiati in modo tale da renderne difficoltoso l'utilizzo. Non è consentita la vendita di articoli non provvisti del materiale di corredo essenziale (non necessariamente le istruzioni). Non sono accettati prodotti che richiedono riparazioni o assistenza.
Tutti i prodotti di consumo non durevoli, ingeribili e/o per uso topico venduti su Amazon devono essere messi in vendita in condizione Nuovo. Fra questi articoli vi sono, a titolo di esempio, quelli appartenenti alle categorie Bellezza, Alimentari e cura della casa, Salute e Vitamine e integratori alimentari. Per essere considerati nuovi, gli articoli non devono essere stati precedentemente utilizzati, si devono trovare nella confezione originale e devono essere adeguatamente preparati, imballati, sigillati ed etichettati onde evitare contaminazioni, perdite, scioglimento e danni.
Non è consentito pubblicare come nuovi prodotti usati, con segni di usura o danni, destinati a essere distrutti o messi a disposizione di Amazon o altrimenti indicati come invendibili dal produttore oppure da un fornitore, venditore o rivenditore.
Al fine di rassicurare i clienti in merito alla qualità degli articoli venduti su Amazon, potrebbe essere necessario richiedere l’approvazione per pubblicare determinati prodotti. Per maggiori informazioni, consulta Categorie e prodotti soggetti ad autorizzazione di Amazon.