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此内容适用于在 英国 的销售

食品和饮料指南

在亚马逊上销售食品类商品

要发送食品和饮料类商品以通过亚马逊物流配送,您必须先验证您满足在【食品】分类下销售商品的所有要求。有关更多信息,请访问此页面

欧盟对于食品和食品类商品有许多法规限制。欧盟食品法规尤其致力于制定严格的标准,用于控制食品和食品类商品的卫生、动物检疫和安全以及植物检疫,并防止外部物质带来污染。除其他规定外,欧盟食品法规还包括以下内容:

  • 规定了食品类商品的正确贴标规则。通常情况下,商品标签应使用销售商品所在的欧盟成员国的语言。
  • 在若干欧盟成员国制定了饮料包装强制退款和回收计划。

有关欧盟食品安全法规和亚马逊各个欧洲商城的更多信息,请点击以下链接:

             

亚马逊物流商品限制

  • 商品必须符合欧盟食品安全和贴标要求,尤其应符合英国的具体要求。
  • 有温度要求的商品必须能够在商品保质期内承受最低 10°C、最高 30°C 的温度,且不会对商品质量产生负面影响。纸箱标记不得包含储藏温度要求,除非明确规定 10°C 至 30°C 的温度范围要求(在运输过程中商品暴露在正常室外温度下)。
  • 如果在 5 月 1 日至 10 月 15 日期间进行配送,则含有巧克力或其他可熔化成分的商品可能会被拒收。卖家负责所有库存监控。所有巧克力必须在 5 月 1 日前移除。否则,亚马逊可能会弃置商品且不予以赔偿。请注意,移除流程最长可能需要 3 周才能完成。卖家需支付每件商品 £0.60 的移除费用。
  • 亚马逊物流允许销售具有有效期的商品,前提是自亚马逊运营中心收到易腐食品和饮料商品之日起,商品的剩余保质期至少为 90 天。如果商品将在 50 天内到期,则亚马逊会将商品移除并弃置,且您不会获得赔偿。对于具有有效期的所有其他非食品和饮料类商品,自接收之日起,其剩余保质期必须大于 18 个月。
  • 在同一个亚马逊物流入库货件中,具有相同 SKU 的商品必须具有相同的有效期。
  • 亚马逊物流禁止销售所有含酒精的商品。请注意,亚马逊英国目前启动了一项亚马逊物流酒类商品试点计划,选定的商家可以尝试通过亚马逊物流销售酒类商品。有关更多信息,请联系销售伙伴支持

预处理具有有效期的商品

在将任何具有有效期的易腐商品发送至亚马逊运营中心之前,您必须:


  1. 在卖家平台上将 ASIN 标记为“具有有效期的商品”属性。有关在发货前如何标记 ASIN 的说明,请点击此处
  2. 在发送货件之前为每件商品贴标。有关概述过期商品贴标签说明的有用短片,请点击此处

所有销售食品类商品的卖家均必须:

  • 亚马逊物流商品标签为每个单独商品贴标
  • 将亚马逊物流标签贴在原条形码上方。
  • 确保标签不会覆盖有效期。如果覆盖了有效期,请打印有效期并将其贴在商品上。
  • 确保箱子上或捆绑商品、组合商品和礼篮包装上的有效期清晰可读。
注意: 卖家可以选择使用亚马逊物流贴标服务,我们将在亚马逊运营中心为您的商品贴标,按件收取费用。

包装要求

针对发送液体玻璃商品的卖家,有特殊的要求。

如处理常规亚马逊物流货件一样,商品完成包装和贴标后,卖家必须将亚马逊物流货件标签贴到外包装上。另外,包装上必须清楚标明“食品”。

有机认证

要销售有机商品,您必须持有符合欧盟第 834/2007 号指令且在有效期内的有效有机认证,还必须遵守以下商品信息指南:

  • 商品名称属性(在库存文件模板或“添加新商品”工具中)必须带有“有机”一词。
  • 特性属性(在库存文件模板或“添加新商品”工具中)必须设置为“有机”。
  • 每种商品都必须列在交货单中,并明确注明各种商品的数量。
  • 交货单必须根据适用的法律要求贴标。
  • 发往亚马逊运营中心的所有有机商品货件必须发自欧盟国家/地区。

要详细了解有机商品的认证要求或申请有机商品的销售权限,请参阅有机食品、有机饲料和有机宠物食品

买家退货政策

根据 Amazon Business 协议的条款,买家可以退还食品和饮料类商品。如果退货商品的状况完好如初,且剩余保质期至少为 105 天,那么这些商品将重新销售。但是,如果商品已残损,则将在您的亚马逊物流库存中被标记为“不可售”。之后,您可以为该商品创建移除订单,以便将商品退还给您或在亚马逊运营中心弃置,费用由您承担,且按件收取费用。

交货单

  • 包含食品和饮料(除酒精外)的商品仅可运至位于邓弗姆林 (EDI4) 的亚马逊运营中心。
  • 含有食品的货件必须清楚地在外包装标明“食品”。
  • 食品和非食品类商品(包括个人护理和卫生用品)可能无法使用同一托拍运输。
  • 在运输过程中,商品温度不得超过 30°C。
  • 不得使用一次性存放容器。

请注意,我们尤其可能会拒绝出现以下情况的货件:

  • 泄漏液体或泄漏其他物质
  • 包装出现明显损坏
  • 密封损坏
  • 气味难闻或发出恶臭
  • 有遭受虫害的迹象
  • 包装受到污染
重要: 如果卖家发送食品类商品时未遵循商业解决方案协议或其他指南,则亚马逊有权拒绝或弃置任何货件或库存。亚马逊有权弃置您的商品而不予赔偿。

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