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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Retirar inventario automáticamente

Puedes configurar retiradas automáticas para el inventario almacenado en los centros logísticos de Amazon. Activa las retiradas de inventario no apto para la venta o inventario sin ofertas activas (o para ambos tipos de inventario). Las unidades no aptas para la venta que cumplan los requisitos se pueden reacondicionar o liquidar automáticamente como alternativas de recuperación de valor a las unidades que se devuelven a la dirección del vendedor o se ponen a disposición de Amazon.

Nota: Configura las retiradas automáticas en función de la ubicación del inventario no apto para envío (Reino Unido o Unión Europea). Las devoluciones y otros ajustes son independientes para el Reino Unido y la Unión Europea. Por ejemplo, puedes proporcionar una dirección de devolución nacional para Reino Unido, pero otra dirección distinta para el inventario en la UE. Asegúrate de actualizar la configuración tanto para las regiones de Reino Unido como las de la Unión Europea. Una dirección incompleta o no válida dará lugar a que se desactive la configuración en la región correspondiente. Además, el inventario estará sujeto a la política de retiradas obligatorias.

Para obtener más información sobre el proceso de solicitud de retirada, consulta Retirada de inventario (información general).

Se aplican tarifas por retirada de inventario para cada producto. Para obtener más información, consulta Tarifas por retirada o puesta de inventario a disposición de Logística de Amazon.

Para cumplir con la garantía del cliente, gestionamos el inventario en función de su ubicación para entregar el pedido rápidamente al cliente. No gestionamos el inventario en el orden en que se recibió en nuestras instalaciones. Para obtener más información, consulta Fechas de caducidad en los productos de Logística de Amazon.

Retirada automática del inventario no apto para la venta

Cuando el inventario de un centro logístico de Amazon no es apto para la venta, el estado se cambia a No apto para envío y se aparta. Si no creas ninguna solicitud de retirada para el inventario no apto para la venta en un plazo de 30 días posteriores a la notificación de Amazon, es probable que se elimine de forma automática. Para más información, consulta Retiradas obligatorias de inventario de Logística de Amazon.

Puedes retirar el inventario no apto para la venta en cualquier momento con una solicitud de retirada. Para más información, consulta Retirada de inventario de un centro logístico.

También puedes activar el servicio en tu cuenta de vendedor para que el inventario no apto para la venta se reacondicione, se liquide o se te devuelva automáticamente. Asegúrate de actualizar la configuración tanto para el Reino Unido como para la Unión Europea.

Nota: Las unidades perdidas, caducadas o dañadas por el transportista o en el almacén no son aptas para retirada.

  1. En el menú Configuración, selecciona Logística de Amazon. Como método alternativo, en la página Configuración de Logística de Amazon, ve a Configuración automática de inventario no apto para envío.
    Nota: Si no tienes permisos para completar estos pasos de navegación, prueba lo siguiente: En Inventario, haz clic en Gestión de inventario de Logística de Amazon. Haz clic en Retirar inventario no apto para envío y, después, en Configuración de retiradas automáticas.
  2. Haz clic en Modificar.
  3. En la página Configuración de retiradas automáticas de inventario no apto para envío, haz clic en Activar y selecciona una de las siguientes opciones para el inventario no apto para la venta:

    Opciones de retirada

    Devolver si quieres que se te envíe el inventario no apto para la venta.

    Poner a disposición de Amazon si quieres que se elimine el inventario no apto para la venta.

    Opciones de recuperación del valor (opcional)

    Reacondicionamiento, si quieres que el inventario no apto para la venta se reacondicione y pueda venderse. (Más información sobre el servicio de reacondicionamiento)

    Liquidaciones si quieres liquidar el inventario no apto para la venta. (Más información sobre el servicio de liquidación)

    Para más información, ve a Servicios de recuperación del valor de Logística de Amazon.

  4. En la sección Retiradas de inventario: elige devolución o puesta a disposición de Amazon, selecciona la programación que prefieras para las opciones de retirada del menú desplegable Programar.
    • Semanalmente (los días 8, 15, 22 y 28)
    • Quincenalmente (los días 5 y 20)
    • Mensualmente (el día 1)
  5. En el recuadro de texto Dirección de correo electrónico, escribe la dirección que prefieras.
  6. Si has seleccionado Devolver en la opción Devolver o poner a disposición de Amazon, proporciona la dirección y el número de teléfono del destino de entrega.
  7. Haz clic en Actualizar.

Retirada automática de inventario sujeto a tarifa por almacenamiento prolongado

El día 15 de cada mes se aplicará la tarifa por almacenamiento prolongado a las unidades que hayan estado almacenadas en nuestros centros logísticos durante más de 365 días. Para más información, consulta Almacenamiento prolongado de Logística de Amazon.

Al activar la retirada automática de inventario por almacenamiento prolongado en la página Configuración de Logística de Amazon, solicitas que las unidades afectadas por una limpieza de inventario se te devuelvan o se pongan a disposición de Amazon automáticamente en el centro logístico.

Si solicitas la devolución o eliminación de las unidades antes de que transcurra el plazo de la limpieza de inventario, no se te cobrará esta tarifa. Puedes consultar las tarifas por almacenamiento prolongado, así como las tarifas por retirada de inventario y puesta de inventario a disposición de Amazon en la pestaña de precios de Logística de Amazon.

Retirada de inventario apto para envío automáticamente

Puedes elegir que se retire el inventario apto para envío mediante la Configuración automática de inventario apto para envío. Una vez activada, devolveremos, liquidaremos o pondremos a nuestra disposición el inventario apto para envío que haya estado en un centro logístico entre 1 y 12 meses.

Importante: Las solicitudes de retirada se crearán una o dos semanas después de la fecha de limpieza de inventario. Para más información sobre las fechas de limpieza y las tarifas, consulta Tarifas por almacenamiento prolongado de Logística de Amazon.

  1. En el menú Configuración, selecciona Logística de Amazon.
  2. Localiza la Configuración automática de inventario apto para envío y, a continuación, haz clic en Modificar.
  3. Activa la Configuración automática de inventario apto para envío.
  4. Selecciona Devolver o Poner a disposición de Amazon como opción de retirada.
    • Si seleccionas Devolver:
      1. En el cuadro de texto Dirección de correo electrónico, escribe la dirección que prefieras.
      2. Escribe la dirección y el número de teléfono del destino de entrega.

        Nota: Para evitar errores al guardar la información en tu cuenta de vendedor, los campos de nombre y dirección completos no pueden tener más de 50 caracteres y la dirección de devolución tiene que ser una dirección postal física.

      3. Haz clic en Actualizar.
    • Si seleccionas Poner a disposición de Amazon:
      1. Activa Liquidaciones para recuperar el valor de las unidades aptas.

        Nota: Una vez activada, puedes excluir ASIN de la liquidación introduciéndolos en una lista separada por comas.

      2. En el cuadro de texto Dirección de correo electrónico, escribe la dirección que prefieras.
  5. Haz clic en Actualizar.
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