Vender en Amazon Iniciar sesión
Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Directiva sobre seguridad de los juguetes: advertencias de seguridad obligatorias

Introducción a las advertencias de la UE sobre seguridad de los juguetes

La Directiva europea sobre la seguridad de los juguetes establece los requisitos de las advertencias de seguridad que deben llevar los juguetes o su embalaje, así como sus instrucciones de uso.

El texto completo de la Directiva sobre seguridad de los juguetes, así como información adicional sobre ella, están disponibles en el sitio web de la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/growth/sectors/toys/safety_en.

En virtud del Acuerdo de Amazon Services Europe Business Solutions, debes asegurarte de que tus productos (incluido el embalaje), así como tus ofertas y la venta posterior de dichos productos, cumplan con toda la legislación vigente (incluidos todos los requisitos de marcado y etiquetado).

Por lo tanto, si vendes o tienes intención de vender juguetes en Amazon, debes:

  • Familiarizarte con todos los requisitos de la Directiva sobre seguridad de los juguetes y con las correspondientes leyes nacionales que la implementen.
  • Asegurarte de que tus productos y toda la información que los acompaña cumplen con estos requisitos.

En concreto, el artículo 11 (2) de la Directiva sobre seguridad de los juguetes establece los requisitos relacionados con las advertencias sobre seguridad de los juguetes, lo que incluye:

Las advertencias que determinen la decisión de compra del juguete, tales como las que especifican las edades mínimas y máximas de los usuarios, así como el resto de advertencias aplicables establecidas en el anexo V, deben figurar en el embalaje destinado al consumidor o, si no, estarán claramente visibles para el consumidor antes de la compra, inclusive cuando la compra se efectúe por Internet.

¿En qué me afecta el requisito de advertencias sobre seguridad de los juguetes de la UE?

Para cumplir con este requisito, los vendedores de Amazon deberán tomar las siguientes medidas:

  • Determinar si se aplica alguna advertencia sobre seguridad de los juguetes a los productos que vendes en Amazon.
  • Publicar en Amazon dicha advertencia y los idiomas en los que está disponible como parte de la información del listing (en la página de detalles del producto). Ten en cuenta que las advertencias de seguridad deben estar en el idioma local de cada sitio web de Amazon en el que tengas intención de vender el producto. Por ejemplo, si publicas un producto en Amazon.es, las advertencias de seguridad deben estar en español. Consulta a continuación cómo comprobar y añadir la información de las advertencias sobre seguridad de los juguetes. La advertencia sobre seguridad de los juguetes que selecciones para tu producto aparecerá en la página de detalles del mismo.

Cómo comprobar y añadir información sobre advertencias de seguridad para juguetes

Paso 1: Comprueba qué productos deben llevar una advertencia sobre seguridad del juguete

Si no eres el fabricante, puedes comprobar qué advertencias de seguridad se aplican al juguete (si es que se aplica alguna) de las siguientes maneras:

  • Poniéndote en contacto con el fabricante del producto.
  • Revisando el embalaje del producto para comprobar si figuran advertencias de seguridad.

Nota: Entre los juguetes que deben llevar advertencias de seguridad pueden estar incluidos productos publicados en Amazon en categorías diferentes de "Juguetes y juegos", por ejemplo:
  • Un libro infantil que incluye un juguete o contiene piezas pequeñas podría no ser apto para niños menores de 36 meses.
  • Los juguetes incluidos en productos de alimentación (por ejemplo, huevos sorpresa, juguetes que vienen en cajas de cereales o en bolsas de patatas, etc.) pueden estar sujetos a advertencias de seguridad.

Paso 2: Comprueba que tus productos incluyen las advertencias de seguridad obligatorias

Si eres el fabricante del juguete, eres el responsable de determinar qué advertencias de seguridad se le aplican (si es que se le aplica alguna).

Nota: No podemos verificar esta información por ti.

Advertencias de seguridad de los juguetes vigentes en la UE

A continuación se detallan las diez advertencias de seguridad de los juguetes, tal y como se disponen en el apartado B del anexo V de la Directiva sobre seguridad de los juguetes que podrían aplicarse a tus productos:

  • Juguetes no destinados a niños menores de 36 meses

    Advertencia: No apto para niños menores de 36 meses

  • Juguetes químicos

    Advertencia: No apto para niños menores de (*) años. Utilícese bajo la vigilancia de un adulto.

    (*) Edad indicada por el fabricante.

  • Juguetes de actividad

    Advertencia: Sólo para uso doméstico.

  • Juguetes funcionales

    Advertencia: Utilícese bajo la vigilancia directa de un adulto.

  • Patines, patines de ruedas, patines en línea, monopatines, patinetes y bicicletas de juguete para niños

    Advertencia: Se recomienda utilizar equipo de protección. No utilizar en lugares con tráfico.

  • Juguetes destinados a utilizarse en el agua

    Advertencia: Utilizar sólo donde el niño pueda permanecer de pie en el agua y bajo vigilancia de un adulto.

  • Juguetes en alimentos

    Advertencia: Contiene un juguete. Se recomienda la vigilancia de un adulto.

  • Juguetes que imitan máscaras y cascos protectores

    Advertencia: Este juguete no ofrece protección.

  • Juguetes destinados a suspensión encima de una cuna, un parque o un cochecito de bebé por medio de cordones, cuerdas, elásticos o correas

    Advertencia: Para evitar posibles daños por enredos, este juguete debe retirarse cuando el niño empiece a intentar levantarse sobre manos y rodillas.

  • Embalaje para fragancias de juegos de mesa olfativos, kit de cosméticos y juegos gustativos

    Advertencia: Contiene fragancias que pueden producir alergias

Paso 3: Actualiza las páginas de detalles de los productos con la información necesaria

Una vez hayas comprobado qué productos requieren advertencias sobre seguridad de los juguetes en las páginas de detalles y qué advertencias se aplican a cada cual, podrás actualizar las páginas de detalles con dichas advertencias. Puedes hacerlo mediante la función "Añadir un producto" de Seller Central o subiendo a un fichero de texto con la información a Seller Central.

Para que puedas aportar la información necesaria, hemos añadido tres campos de datos adicionales tanto a la función "Añadir un producto" como a los ficheros. Los nuevos campos se detallan en esta tabla.

Nombre del campo Definición Valores válidos
eu_toys_safety_directive_age_warning (edad recomendada) Selecciona la advertencia o advertencias correspondientes al juguete, o "no_warning_applicable" si no aplica ninguna. Para comprobar qué advertencias necesita el producto, ponte en contacto con el fabricante o revisa el embalaje. Selecciona la advertencia adecuada de entre los siguientes valores válidos:
  • not_suitable_under_36_months
  • not_suitable_under_(*)_years_supervision
  • no_warning_applicable

(*) Edad indicada por el fabricante

eu_toys_safety_directive_warning Selecciona la advertencia o advertencias correspondientes al juguete, o "no_warning_applicable" si no se le aplica ninguna. Para comprobar qué advertencias necesita el producto, ponte en contacto con el fabricante o revisa el embalaje.
  • only_domestic_use
  • adult_supervision_required
  • protective_equipment_required
  • water_adult_supervision_required
  • toy_inside
  • no_protective_equipment
  • risk_of_entanglement
  • fragrances_allergy_risk
  • no_warning_applicable

eu_toys_safety_directive_language Para cada producto sujeto a advertencias sobre seguridad de los juguetes, especifica el idioma en el que está la advertencia. Para comprobar qué advertencias aplican a cada producto, ponte en contacto con el fabricante o revisa el embalaje. Las advertencias deben estar en el idioma del país o países en los que quieres vender el producto.
  • inglés
  • francés
  • alemán
  • italiano
  • español
  • holandés
  • polaco
  • búlgaro
  • checo
  • danés
  • estonio
  • finlandés
  • griego
  • húngaro
  • letón
  • lituano
  • portugués
  • rumano
  • eslovaco
  • esloveno
  • sueco

A continuación encontrarás instrucciones para añadir las advertencias de la Directiva europea sobre la seguridad de los juguetes a las páginas de detalles de tus productos.

En Seller Central:

  1. En "Añadir un producto", introduce el ISBN, UPC, EAN o ASIN. Se te redirigirá a la página del producto en nuestro catálogo.
  2. Haz clic en esa página hasta que encuentres los campos de advertencias de la UE sobre seguridad de los juguetes, bajo "Más información".


Mediante fichero de texto:

  • En el fichero de inventario de Juguetes y juegos, rellena los campos de la sección Cumplimiento.


Disclaimer: Este documento tiene carácter meramente informativo y no constituye asesoramiento legal, por lo que no debe sustituir a las recomendaciones de un asesor legal. Tú serás el único responsable de cumplir con la Directiva sobre seguridad de los juguetes y de cualquier obligación contractual para con Amazon. Cualquier disposición de la Directiva sobre seguridad de los juguetes mencionada en este documento se considerará únicamente como referencia. No garantizamos la integridad o corrección de estas disposiciones ni de ninguna otra información incluida en este documento, y no asumiremos responsabilidad alguna por el uso o la confianza en el mismo.
Inicia sesión para utilizar la función y obtener asistencia personalizada (se necesita un navegador de escritorio). Iniciar sesión


Llega a cientos de millones de clientes

Empezar a vender en Amazon


© 1999-2021, Amazon.com, Inc. or its affiliates