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错误 8541

此错误通常称为“单个匹配错误”,当您的商品编码(例如:UPC、EAN、JAN 或 ISBN)与现有 ASIN 的商品编码对应时会出现此错误;即,您提交的部分信息与该特定 ASIN 已有的商品信息(例如:商品名称、品牌、颜色或尺寸)不一致。

错误消息

提供的 SKU [SKU] 与亚马逊目录不一致。 为此 SKU 提供的标准商品编码值与 ASIN [ASIN] 相对应,但部分信息与亚马逊目录中的信息不一致。 不一致的属性值为“品牌”(卖家:[MERCHANT_VALUE]/亚马逊:[AMAZON_VALUE])。如果您的商品与此 ASIN 相同,请修改这些属性,以便与亚马逊目录值保持一致。 如果您的商品与此 ASIN 不同,请检查您的标准商品编码值是否正确。”

匹配错误 - 代码 8541

发生此匹配错误是因为我们发现亚马逊目录中有类似的商品。但是,您提交的部分信息与亚马逊商城上的信息存在差异。因此,您必须检查找到的商品是否与您尝试发布的商品相同。

要在卖家平台验证此信息,请转至【库存】 > 【修复商品】,然后按屏幕左侧的【匹配差异查询冲突】进行筛选。

此工具可帮助您解决匹配冲突,方法是在亚马逊目录中显示找到的类似商品(如果有的话)、突出显示不一致的信息并提供一键式体验来确认匹配或申请亚马逊修复其目录。

为确保在亚马逊目录中找到的商品与您尝试提交的商品相同,请检查【您提交的商品】(您提交的数据)和【亚马逊商城商品】(亚马逊目录项)列下方的差异属性。此外,您可以点击商品名称(商品图片旁边),查看此商品的详情页面。这是向买家显示的页面,其中包含此商品的所有可用信息。

解决错误

确定商品确实相同后,您必须点击【接受亚马逊的值】。您提交的数据将在 15 分钟内得到处理,您的商品将显示在卖家平台的“库存”中。

如果在此之后,您的商品未出现在您的库存中,则可能发生了其他问题。前往【修复商品】 > 【所有问题】并搜索您的商品。找到后,请重新提交有关发现的其他类型问题的信息。如果您无法找到您的商品,请联系销售伙伴支持。

找到其他商品

如果亚马逊找到的商品与您提交的商品不同,请点击【申请亚马逊更新】并创建新申请。此时会出现一个弹出窗口,您需要提供有关所发现差异的更多信息。亚马逊将分析您提供的信息并在卖家平台回复。要追踪您的申请,请转至【帮助】 > 【问题日志】。

如果亚马逊目录商品缺少信息或有您不认同的不同值,您可以按照相同的流程创建申请。

如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确,请联系销售伙伴支持。

我提交的数据不正确

要使用商品信息差异查询工具移除商品,请选择商品,然后点击页面顶部显示的绿色条上的【删除选定商品】。

匹配错误 - 代码 8542

此功能目前仅在找到一个匹配 ASIN(错误代码 8541)时才能解决匹配问题。在找到两个或更多相关商品时(错误代码 8542),要解决错误,您必须调整目录中的信息并重新提交新模板。有关此流程如何运作的更多信息,请转至错误 8542

使用可下载文件或 API 解决和避免错误 8541

  • 要解决此错误,请确保您提供的商品编码正确无误。如果有误,请在文件中输入正确的商品编码并重新提交。
  • 如果您已提供正确的商品编码,请按照以下任意步骤执行:
    • 更新文件中的属性(错误报告中已列出这些属性),以便与目录中的属性相匹配,然后重新提交文件;或者
    • 使用错误报告中提供的 ASIN 替换【商品编码】和【商品编码类型】列中的条目,然后重新提交您的文件。

如果您怀疑此商品在亚马逊目录中的信息不正确,请联系销售伙伴支持。

注意: 此错误的常见原因是制造商重复使用 UPC 或 EAN;例如,在服装分类中,条形码有时会在 3 年后重复使用。请确保将您的商品与正确的 ASIN 相匹配。
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