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Dieser Artikel bezieht sich auf den Verkauf in: Vereinigtes Königreich

Vorlagen für Käufer-Verkäufer-Nachrichten

Als Verkäufer haben Sie vermutlich eine Reihe ähnlicher Mitteilungen, die Sie regelmäßig an Käufer senden. Anstatt jedes Mal dieselbe Nachricht schreiben zu müssen, können Sie E-Mail-Vorlagen für die häufigsten Nachrichten an Ihre Käufer erstellen.

Die Funktion „Antwortvorlage“ steht Ihnen im Käufer-Verkäufer-Postfach zur Verfügung, das Sie auch öffnen können, indem Sie in Seller Central oben rechts auf den Link Nachrichten klicken. Um eine neue Nachricht an einen Käufer zu senden, können Sie die Optionen auf der Seite Käufer kontaktieren verwenden.

Vorlage erstellen


  1. Gehen Sie zu E-Mail-Vorlagen verwalten.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Vorlage erstellen.
  3. Geben Sie in das Feld Vorlagenname einen Namen für die Vorlage und in das Feld Vorlagentext den gewünschten Text ein.
  4. Erstellen Sie die Tags, die auf diese Vorlage angewendet werden sollen, oder wählen Sie sie aus. Dies ist optional, aber Tags kategorisieren Ihre Vorlage und erleichtern es Ihnen, sie später wiederzufinden.
  5. tKlicken Sie auf Speichern, um die Vorlage fertigzustellen.

So verwenden Sie eine Vorlage:


  1. Gehen Sie zur Seite Käufer-Verkäufer-Postfach.
  2. Suchen Sie die Nachricht, auf die Sie antworten möchten, und klicken Sie oberhalb des Felds Antwort auf das Dropdown-Menü Vorlage auswählen.
  3. Wählen Sie aus der angezeigten Liste eine Vorlage aus. Der Vorlagentext wird im Antwortfeld angezeigt. Sie können die Nachricht vor dem Absenden trotzdem noch anpassen.
  4. Klicken Sie auf Absenden.

Vorlagen bearbeiten oder löschen


  1. Gehen Sie zu E-Mail-Vorlagen verwalten.
  2. Klicken Sie neben der Vorlage, die Sie ändern möchten, auf Bearbeiten oder Löschen.
  3. Wenn Sie eine Vorlage bearbeiten, vergessen Sie nicht, auf Speichern zu klicken, wenn Sie Ihre Änderungen abgeschlossen haben.
  4. Wenn Sie eine Vorlage löschen, klicken Sie zunächst auf Löschen und bestätigen Sie dann den Löschvorgang, wenn Sie mit "Sind Sie sicher, dass Sie diese Vorlage löschen möchten?" dazu aufgefordert werden.
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