Gemäß den Richtlinien des Vereinigten Königreichs ist Amazon Payments UK verpflichtet, von allen Verkäufern Angaben zu ihrer Person und ihrem Unternehmen einzuholen. Nur dann können Verkäufer ihre Erlöse aus den EU-Stores von Amazon ausgezahlt bekommen.
Sie können die erforderlichen Informationen bereitstellen, indem Sie sich in Seller Central mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort für Ihr Konto anmelden. Gehen Sie zum Tab Einstellungen und klicken Sie auf Informationen zum Verkäuferkonto. Klicken Sie auf der Seite Informationen zum Verkäuferkonto jeden Abschnitt an, der rot hervorgehoben ist. Diese Informationen werden für die Überprüfung Ihres "Verkaufen bei Amazon"-Zahlungskontos benötigt. Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, falls weitere Informationen benötigt werden.
Bei Amazon Payments UK verstehen wir Ihre Sorge hinsichtlich der Nutzung und Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und versichern, dass wir hierbei sorgfältig und umsichtig vorgehen. Weitere Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter Amazon Payments UK Datenschutzbestimmungen - Verkaufen bei Amazon.
Während des gesamten Vorgangs unterstützen wir Sie gerne. Bitte lesen Sie nachstehend die Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen. Die Verordnungen und Gesetze des Vereinigten Königreichs schreiben eine Identitätsprüfung für die Nutzung unseres Zahlungsdienstes vor. Möglicherweise müssen Sie uns, wie angefordert, gewisse Daten oder Dokumente bereitstellen, um diese Prüfungen zu ermöglichen.
Wir geben Ihnen insgesamt 60 Tage Zeit, um die Angaben oder Dokumente für Ihre Überprüfung bereitzustellen. Diese Frist versteht sich ohne den Zeitraum, den Amazon benötigt, um die Informationen oder Unterlagen zu überprüfen. Wenn wir Informationen benötigen, erhalten Sie eine Benachrichtigung in den Informationen zum Verkäuferkonto. Möglicherweise erhalten Sie in Ihren Benachrichtigungen zusätzliche Informationen zu dieser Anforderung.
Die Kontoinformationen werden bei Aktualisierungen oder in regelmäßigen Abständen überprüft.
In diesem Fall können Sie Ihr "Verkaufen bei Amazon" Konto nicht nutzen. Sie können nicht bei Amazon verkaufen, wenn die Angaben nicht gemacht werden.
Sie müssen der Amazon Payments UK – Verkaufen bei Amazon Nutzungsvereinbarung und dem Amazon Services Europe Business Solutions Vertrag zustimmen, um sich für diesen Service zu registrieren. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, können Sie sich nicht für ein "Verkaufen bei Amazon" Konto registrieren. Das führt dazu, dass Sie Ihre Verkaufsberechtigung für die EU-Stores von Amazon verlieren.
Wenn Sie sich als Privatperson registrieren, beschränkt sich Ihre Verkaufstätigkeit auf einen privaten Rahmen. Wenn Sie sich als Business-Verkäufer registrieren, bedeutet dies, dass Sie als gewerblicher oder beruflicher Verkäufer tätig sind. Üblicherweise sind Business-Verkäufer Personen, die ein Gewerbe angemeldet haben. Allerdings kann es auch sein, dass Sie als Einzelunternehmer agieren, ohne als Firma registriert zu sein, je nachdem, welche Bedingungen für Sie gelten. In diesem Fall melden Sie sich als Unternehmen an und wählen Sie dann die entsprechende Rechtsform aus dem Menü aus.
Der gesetzliche Vertreter des Unternehmens wird von Ihrem Unternehmen bevollmächtigt, in dessen Namen zu handeln (beispielsweise Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, ein Zahlungskonto zu eröffnen usw.). Dies kann einer der Eigentümer sein, aber auch eine Person, die im Auftrag des Unternehmens handlungsberechtigt ist. Wenn Sie die Informationen zum Unternehmensvertreter eingeben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Eingaben exakt mit den Angaben in den offiziellen Unterlagen übereinstimmen, die Sie an Amazon Payments UK senden.
Sie müssen die Benutzerrichtlinien annehmen, wenn oder bevor Sie in einer der folgenden Kategorien verkaufen möchten. Sollte Ihr "Verkaufen bei Amazon" Konto bereits eröffnet sein, müssen Sie uns über Ihre Zustimmung in Kenntnis setzen, bevor Sie in einer der hier genannten Kategorien Angebote hochladen:
Amazon Payments UK muss zusätzliche Prüfungen zur Bestätigung dieser Daten durchführen. Daher kann es zu Verzögerungen kommen. Um die entsprechende durch die Benutzerrichtlinien regulierte Kategorie auswählen zu können, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
Wenn Sie Informationen für einen Einzelanbieter, die primäre Kontaktperson oder einen wirtschaftlich Berechtigten bereitstellen müssen:
Die Dokumente müssen die folgenden Kriterien erfüllen:
Wenn das eingereichte Dokument nicht alle der oben genannten Kriterien erfüllt, benötigen wir möglicherweise einen Beleg (z. B. eine Geburtsurkunde).
Wenn Ihr Unternehmen im Vereinigten Königreich registriert ist:
Wenn Ihr Unternehmen in den Vereinigten Staaten von Amerika registriert ist:
Wenn Ihr Unternehmen in Indien registriert ist:
Wenn Ihr Unternehmen auf dem chinesischen Festland registriert ist:
Wenn Ihr Unternehmen in Hongkong registriert ist:
Wenn Ihr Unternehmen in Taiwan registriert ist:
Sie können eine Kopie Ihres Handelsregisterauszugs online beantragen. Gehen Sie dazu auf die Website Ihres nationalen oder lokalen Handelsregisters. Wenn Sie im Vereinigten Königreich als Gesellschaft mit beschränkter Haftung registriert sind, erhalten Sie einen aktuellen Handelsregisterauszug folgendermaßen:
Wenn Sie im Vereinigten Königreich als Einzelunternehmer oder Personengesellschaft registriert sind und nicht über die vom HMRC ausgestellten erforderlichen Dokumente verfügen, können Sie den HMRC unter 03002003300 anrufen und beim "Self-Assessment Department" (Abteilung für Selbstveranlagungen) einen "Confirmation of Unique Taxpayer Reference Letter" (Schreiben zur Bestätigung einer einmaligen Kennzahl für den Steuerpflichtigen) anfordern. Das Schreiben kommt innerhalb von 2 Wochen per Post.
Dies bedeutet, dass Amazon Payments UK weitere Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität benötigt. Manchmal sind laut Gesetz weitere Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich, um Ihr "Verkaufen bei Amazon"-Zahlungskonto freizuschalten. Es kann auch sein, dass Sie Informationen bereitgestellt haben, die wir nicht überprüfen konnten. Deshalb müssen Sie diesen Teil der Informationen erneut eingeben.
Um die Angaben zu machen, gehen Sie in Seller Central zum Tab Einstellungen und klicken Sie auf Informationen zum Verkäuferkonto. Klicken Sie auf der Seite Informationen zum Verkäuferkonto jeden Abschnitt an, der rot hervorgehoben ist. Adressen dürfen ausschließlich in lateinischen Buchstaben eingegeben werden.
Manchmal benötigen wir mehrere Dokumente von Ihnen. Die Anzahl der erforderlichen Dokumente kann größer sein als die Anzahl der Felder in Seller Central zum Hochladen von Dokumenten. In diesem Fall müssen Sie die Dokumente in einem Dokument zusammenführen und dieses zur Prüfung in Seller Central hochladen. Im Folgenden finden Sie Erklärungen zu zwei Methoden, die wir hierbei empfehlen:
Alternativ können Sie beim Scannen der Dokumente die Option zum Erstellen eines PDF-Dokuments auswählen und die Seiten in ein einziges Dokument scannen.
Klicken Sie im Tab Einstellungen auf Informationen zum Verkäuferkonto und bearbeiten Sie die einzelnen Abschnitte. Wenn Ihre Informationen bereits geprüft wurden bzw. die Überprüfung noch nicht begonnen hat, können Sie Ihre Informationen aktualisieren. Sämtliche Aktualisierungen werden überprüft. Je nach Ergebnis der Überprüfung werden Sie gebeten, zusätzliche Informationen bereitzustellen.
Die Informationen können nicht aktualisiert werden, während sie geprüft wurden.
Ja. Sie können im Aktualisierungs-Assistenten jederzeit zu jedem beliebigen Schritt zurückkehren und die Daten von dort weiter eintragen. Stellen Sie sicher, dass Sie in jedem Bildschirm immer auf Speichern klicken, nachdem Sie Ihre Informationen eingegeben haben.
Sie können Seller Central weiterhin nutzen. Wenn Sie die Daten in dem genannten Zeitraum nicht bereitstellen, werden Ihnen Ihre Berechtigungen zum Verkaufen bei Amazon entzogen. Sobald Sie die erforderlichen Daten eingegeben haben und Ihre Angaben überprüft wurden, kann Ihre Verkaufsberechtigung wieder aktiviert werden.
Im Rahmen des Prüfvorgangs stellen wir manchmal fest, dass wir weitere Informationen benötigen. Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Kontoregistrierung abzuschließen.
Wenn wir weitere Informationen benötigen, erhalten Sie eine Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung angegeben haben. Ferner wird im Benachrichtigungsfenster von Seller Central ein Hinweis angezeigt. Sie können auch sehen, welche zusätzlichen Informationen benötigt werden, indem Sie Informationen zum Verkäuferkonto auf dem Tab Einstellungen wählen. Suchen Sie nach den rot hervorgehobenen Abschnitten.
Weitere Informationen finden Sie in den Benachrichtigungen.
Wenn Ihr Niederlassungsland im Drop-down-Menü fehlt, wird dieses Land nicht unterstützt. Prüfen Sie die Liste regelmäßig, wir fügen stetig neue Länder hinzu.
Wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner, wenn Sie Probleme beim Hochladen der Unterlagen haben.
Wenn eines oder mehrere der angeforderten Dokumente nicht zur Verfügung stehen, wenden Sie sich an Service für Verkaufspartner. Machen Sie detaillierte Angaben zu den Dokumenten, die Sie Ihnen fehlen. Wir werden Sie kontaktieren und andere Dokumente anfordern, die uns diesbezüglich helfen.
Die Gültigkeitsdauer bestimmter Dokumente wird durch die Behörde, die diese Dokumente ausstellt, festgelegt. So sind beispielsweise Handelsregisterauszüge in der Regel 3 Monate lang gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums sind die Angaben möglicherweise veraltet.
Um die Adresse über eine Betriebskostenabrechnung überprüfen zu können, benötigen wir die Kopie der Betriebskostenabrechnung, die innerhalb der letzten 180 Tage ausgestellt wurde.
Sie können die Informationen auf Englisch oder in der Sprache des lokalen Stores eingeben, z. B. Französisch, Italienisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Schwedisch, Polnisch, Portugiesisch, Türkisch, Chinesisch oder Japanisch.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, werden wir die Überprüfung Ihres Kontos fortsetzen. Die Überprüfung kann bis zu 10 Tage dauern, in einigen Fällen mit besonders komplexen Konten jedoch auch länger.
Sie dürfen möglicherweise unter gewissen Einschränkungen bereits mit dem Verkaufen bei Amazon beginnen, während Ihre Daten noch überprüft werden. In manchen Fällen kann es nötig sein, dass Verkäufer erst alle erforderlichen Informationen bereitstellen und diese überprüft werden, bevor wir Ihr Verkäuferkonto freigeben können. In diesem Fall sind Sie erst dann zum Verkaufen bei Amazon berechtigt, wenn die Überprüfung Ihres Kontos mithilfe der bereitgestellten Informationen abgeschlossen ist.
Entscheidungen im Zuge der Überprüfung sind endgültig und basieren auf den Informationen und Unterlagen, die wir von Ihnen erhalten haben.
Sie dürfen möglicherweise unter gewissen Einschränkungen bereits mit dem Verkaufen bei Amazon beginnen, während Ihre Daten noch überprüft werden. In manchen Fällen kann es nötig sein, dass Verkäufer uns erst alle erforderlichen Informationen bereitstellen und diese überprüft werden, bevor wir Ihr Verkäuferkonto freigeben können. In diesem Fall sind Sie erst dann zum Verkaufen bei Amazon berechtigt, wenn die Überprüfung Ihres Kontos mithilfe der bereitgestellten Informationen abgeschlossen ist.
Wenn Sie sofort nach der Registrierung die Berechtigung zum Verkauf bei Amazon erhalten haben, können Sie Ihre vorliegenden Bestellungen unter gewissen Einschränkungen versenden, auch wenn Ihre Daten noch überprüft werden. Dennoch sollten Sie die erforderlichen Informationen zu Ihrer Identität so schnell wie möglich bereitstellen, um Beschränkungen bezüglich Ihres Verkäuferkontos zu vermeiden.
Wir können die Eröffnung eines Kontos aus verschiedenen Gründen ablehnen. Möglicherweise konnten wir Ihre Identität nicht wie gesetzlich vorgeschrieben überprüfen. Häufig sind die Angaben nicht vollständig oder nicht korrekt und wir lehnen den Antrag deshalb ab. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Angaben für die Prüfung ausreichend waren, und Sie gegen unsere Entscheidung Einspruch erheben möchten, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner.
Wenn Sie Ihr Verkäuferkonto nicht eröffnen können, können Sie die Remission Ihres Lagerbestands anfordern.
Amazon Payments UK muss den Namen und die Kontonummer des bei uns registrierten Bankkontos überprüfen können. Zulässigkeitskriterien des Dokuments:
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten empfehlen wir folgendes Vorgehen:
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, beglaubigte Übersetzungen Ihrer Unterlagen in einer der folgenden Sprachen einzureichen: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Schwedisch, Portugiesisch, Hindi, Tamil, Vietnamesisch oder Thai. Weitere Informationen finden Sie unter Zulässige übersetzte Dokumente.
In bestimmten Fällen überprüfen wir alle bei der Erstellung und Aktualisierung bereitgestellten Informationen. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen. Währenddessen können Sie auf Ihr Seller Central-Konto zugreifen, Ihre Angebote ändern oder neue Angebote hochladen. Sie dürfen allerdings erst dann bei Amazon verkaufen, wenn wir die Überprüfung Ihres Kontos mithilfe der bereitgestellten Informationen abgeschlossen haben. Die meisten erforderlichen Informationen sind auf der Seite Informationen zum Verkäuferkonto beschrieben. Möglicherweise fordern wir zu einem späteren Zeitpunkt weitere Unterlagen oder Informationen von Ihnen an.
Stellen Sie sicher, dass die in Seller Central eingegebenen Informationen vollständig und korrekt sind, um die Überprüfungen nicht zu verzögern.
Es kann verschiedene Gründe geben, aus denen Ihr Niederlassungsland derzeit nicht unterstützt und daher nicht in der Drop-down-Liste angezeigt wird. Dazu gehören internationale Beschränkungen oder die fehlende Möglichkeit unsererseits, Informationen oder Dokumente in bestimmten Sprachen zu verarbeiten. Bitte überprüfen Sie die Liste in regelmäßigen Abständen, da die Auswahl der unterstützten Länder kontinuierlich von Amazon Payments UK erweitert wird.
Um das Programm "Verkaufen bei Amazon" nutzen zu können, müssen Sie ein Zahlungskonto bei Amazon Payments UK eröffnen. Die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen von Amazon Payments UK ist Teil des Registrierungsprozesses für Ihr "Verkaufen bei Amazon"-Konto.
Zur Einhaltung der geltenden Gesetze ist Amazon Payments UK verpflichtet, bestimmte Informationen einzuholen und zu überprüfen, um Ihr Verkäuferkonto zu eröffnen und zu führen. Die Nutzung dieser Daten durch Amazon Payments UK unterliegt der Datenschutzerklärung. Wir bei Amazon Payments UK verstehen Ihre Sorge hinsichtlich der Nutzung und Weiterleitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir bedanken uns im Voraus für Ihr Vertrauen und versichern, dass wir hierbei sorgfältig und umsichtig vorgehen.
Sobald wir Ihr Verkäuferkonto eröffnen können, ist die Schaltfläche "Jetzt auszahlen" in Seller Central verfügbar. Die Schaltfläche "Jetzt auszahlen" ist in zwei Fällen nicht verfügbar: wenn Ihr Auszahlungsbetrag unter 1 £ liegt oder wenn Sie die Schaltfläche an diesem Tag schon einmal angeklickt haben.
Die primäre Kontaktperson ist die Person, die Zugang zum Verkäuferkonto hat. Sie stellt für den Kontoinhaber (den registrierten Verkäufer) die Informationen für die Registrierung bereit und veranlasst Transaktionen wie Auszahlungen und Erstattungen. Aktionen, die die primäre Kontaktperson vornimmt, gelten als vom Kontoinhaber veranlasst.
Wenn die primäre Kontaktperson nicht der wirtschaftlich Berechtigte und/oder der Unternehmensvertreter ist, fordern wir eine von einem Unternehmensvertreter unterschriebene Vollmacht an. Diese dient als Nachweis, dass die primäre Kontaktperson berechtigt ist, im Auftrag des Unternehmens zu handeln.
Ein wirtschaftlich Berechtigter ist eine natürliche Person, die direkt oder indirekt mehr als 25 % der Anteile oder Stimmrechte des Unternehmens hält oder das Unternehmen auf andere Weise besitzt. Wenn keine natürliche Person die aufgeführten Kriterien erfüllt, gelten alle natürlichen Personen in der Position eines Senior Manager als wirtschaftlich Berechtigte.
Falls der wirtschaftlich Berechtigte nicht die primäre Kontaktperson ist, machen Sie genaue Angaben zu beiden Personen sowie zu jedem wirtschaftlich Berechtigten des Unternehmens, der die oben genannten Kriterien erfüllt. Wenn keine wirtschaftlich Berechtigten vorhanden sind, die die oben genannten Kriterien erfüllen, benennen Sie für das Konto gegebenenfalls einen Senior Manager anstelle eines wirtschaftlich Berechtigten.
Die Anzahl der wirtschaftlich Berechtigten können Sie folgendermaßen aktualisieren:
Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung dieser Informationen obligatorisch ist, um mit Ihrem Konto bei Amazon verkaufen zu können. Ihr Schreiben soll sich am nachstehenden Beispiel orientieren:
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[Briefkopf des Unternehmens]
HANDLUNGSVOLLMACHT IM NAMEN DES UNTERNEHMENS
Das unterzeichnende Unternehmen [Namen des Unternehmens einfügen] (im Folgenden als "das Unternehmen" bezeichnet), rechtmäßig vertreten durch (Name und Funktion) [hier vollständigen Namen und die Funktion des Unterzeichnenden eingeben], bestätigt, dass [hier vollständigen Namen der Kontaktperson eingeben] autorisiert ist, ein Zahlungskonto für Verkäufe bei Amazon Payments UK zu eröffnen, der Nutzungsvereinbarung und anderen Richtlinien zuzustimmen, auf das "Verkaufen bei Amazon"-Konto zuzugreifen und Transaktionen im Namen von und im Auftrag des Unternehmens durchzuführen.
Datum:
Von:
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Wir sind bestrebt, einen dynamischen, sicheren und rechtskonformen Store sowohl für Kunden als auch für Verkäufer zur Verfügung zu stellen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen wir unsere Verträge ändern. Wir erwarten daher von allen Verkäufern, dass sie die Verträge akzeptieren, damit wir auch in Zukunft sowohl Kunden als auch Verkäufern herausragende Produkte und Serviceleistungen anbieten können.
Der Business Solutions Vertrag enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verkaufen bei Amazon, Versand durch Amazon, Serviceleistungen und Produktanzeigen.
Sie müssen den Verträgen in ihrer Ursprungsfassung zustimmen. Unser Ziel ist ein transparenter Service, der den Verkäufern und Amazon gleichermaßen nutzt.
Wenn Sie Fragen zum allgemeinen Vorgang haben, wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner. Beachten Sie aber, dass der Service für Verkaufspartner nicht einzelne Punkte der Verträge ändern kann.