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Questa pagina riguarda la vendita in: Regno Unito

Europa: tassazione e norme applicabili

L'IVA

L'IVA in Europa è un'imposta sui consumi calcolata in base al valore aggiunto di beni e servizi. Si applica a tutti i beni e servizi acquistati e venduti per l'uso e consumo nei paesi europei. L'IVA non si applica pertanto alle merci esportate o ai servizi venduti a clienti stranieri. Le importazioni in Europa sono tassate.

L'imposta sul valore aggiunto (IVA) è:

  • Un'imposta generale che si applica a tutte le attività commerciali che prevedono la produzione e distribuzione di beni.
  • Un'imposta sul consumo.
  • Un'imposta addebitata come percentuale del prezzo: l'onere fiscale effettivo è quindi visibile in ogni fase della catena di produzione e distribuzione.
  • Un'imposta riscossa in maniera frazionata, attraverso un sistema di pagamenti parziali che consente ai soggetti passivi (ossia, alle imprese registrate ai fini IVA) di detrarre l'importo dell'imposta che hanno pagato sugli acquisti effettuati per le loro attività commerciali dall'IVA che hanno riscosso sulle loro vendite. Questo meccanismo garantisce la neutralità dell'imposta, a prescindere dal numero di transazioni effettuate.
  • Un'imposta versata alle autorità fiscali dal venditore dei beni (il soggetto passivo), che viene pagata dall'acquirente al venditore come parte del prezzo di acquisto dei beni. Si tratta quindi di un'imposta indiretta.

Maggiori informazioni sull'imposta sul valore aggiunto (IVA)

Modalità di addebito dell'IVA

I commercianti registrati ai fini IVA ricevono un numero di partita IVA e devono riportare in fattura l'IVA riscossa dai clienti. Così facendo, il cliente (qualora sia anch'esso registrato ai fini IVA) sa quanto può a sua volta portare in detrazione e il consumatore sa a quanto ammonta l'imposta pagata sul prodotto finale.

Applicazione e aliquote IVA

Sebbene l'aliquota IVA minima standard prevista dalle normative UE sia pari al 15% (5% per le aliquote ridotte), le aliquote effettive variano a seconda dei paesi europei e della tipologia di prodotto. Inoltre, alcuni stati membri hanno adottato regole distinte per determinati settori.

La fonte più affidabile sulle aliquote IVA applicate a prodotti specifici in un determinato stato membro è l'autorità competente per l'IVA del paese in questione.

IVA sulle importazioni ed esportazioni

Quando vendi prodotti in Europa o da un paese dell'Unione europea a un altro, devi sapere che l'aliquota fiscale può variare da paese a paese. Se trasferisci i tuoi prodotti da un paese UE a un altro o se Logistica di Amazon trasferisce i tuoi prodotti da un centro logistico a un paese diverso da quello in cui i prodotti erano stoccati, anche il trasferimento potrebbe essere trattato come una transazione soggetta a IVA. È tua responsabilità rispettare gli obblighi IVA applicabili, inclusi gli obblighi IVA dei paesi che ospitano i siti web dei marketplace di Amazon, del paese di destinazione dei tuoi prodotti o di altri paesi, anche nel caso in cui Amazon consegni per tuo conto.

Suggerimento: Quando vendi in più marketplace europei di Amazon, ti ricordiamo che potresti essere soggetto al pagamento dell'IVA in vari stati membri ed è pertanto possibile che tu debba richiedere un numero di partita IVA diverso in ciascun paese in cui vendi i tuoi prodotti. Per conoscere gli obblighi IVA a tuo carico nell'Unione europea, ti invitiamo a consultare il tuo consulente fiscale.

Se importi prodotti nell'Unione europea, potresti essere tenuto a pagare l'IVA nel momento in cui i beni entrano in Europa e nel paese di destinazione verso cui li spedisci. In generale, l'IVA può essere pagata dal dichiarante nel paese di importazione. Sarai responsabile dell'IVA sulle importazioni al momento della consegna dei prodotti, a meno che non sia stato stipulato un accordo con il fornitore che preveda l'inclusione dell'IVA nel prezzo dei prodotti e l'adempimento dell'obbligo da parte del fornitore mediante il pagamento dell'importo dovuto all'autorità fiscale competente.

Se rappresenti una società che non ha sede in Unione europea e spedisci i prodotti da un paese non UE direttamente a un cliente in un paese UE, oppure se spedisci i prodotti a un centro logistico UE, ti consigliamo di rivolgerti al tuo consulente fiscale per valutare gli obblighi fiscali a tuo carico in materia di importazione e IVA.

I prodotti esportati a clienti residenti al di fuori dell'Europa potrebbero non essere soggetti all'IVA dell'Unione europea.

Per maggiori informazioni, consulta il sito web della Commissione europea.

Per maggiori informazioni, visita il sito web della Commissione europea e del governo del Regno Unito.

Richiesta di un numero di partita IVA e compilazione della dichiarazione IVA

Se vendi prodotti nell'Unione europea, è possibile che sia necessario applicare l'IVA. Potrebbe essere necessario richiedere un numero di partita IVA, compilare la dichiarazione IVA e versare alle autorità fiscali l'IVA riscossa dai clienti.

Nella maggior parte dei casi, è possibile registrarsi online sul sito web dell'autorità fiscale del paese in cui si desidera operare. In gran parte di questi siti web sono disponibili informazioni sull'IVA in inglese. In genere, il sito web mette a disposizione un modulo online per la registrazione o un modulo PDF da scaricare, compilare e restituire per posta. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la registrazione online, nel sito troverai indicazioni sulle modalità di richiesta del numero di partita IVA. Una volta inoltrata la richiesta per ottenere un numero di partita IVA, è possibile che ti vengano inviati altri moduli da firmare e restituire tramite posta ordinaria.

La registrazione ai fini IVA può comportare una serie di requisiti di conformità correlati, tra cui l'obbligo di compilare dichiarazioni ed emettere fatture comprensive di IVA.

Registrazione ai fini IVA in più paesi

A seconda del livello delle vendite e della sede in cui è stoccato l'inventario, potrebbe essere necessario registrarsi ai fini IVA. Ti consigliamo di rivolgerti al tuo consulente fiscale per informazioni sui requisiti per la registrazione ai fini IVA in base alla tua situazione di venditore.

Se vendi prodotti provenienti da un inventario stoccato nell'Unione europea, è possibile che tu debba compilare la dichiarazione IVA non solo nel paese di origine dei prodotti ma anche in quello di destinazione, per esempio nel caso in cui si ecceda il massimale previsto per le "vendite a distanza" nell'Unione europea.

Vendita di beni a distanza

Si parla di vendita a distanza quando i prodotti vengono venduti da un paese dell'Unione europea a clienti (solitamente privati che non svolgono attività rilevanti ai fini IVA) residenti in un altro paese europeo.

Il "massimale per le vendite a distanza" è un valore in euro o nella valuta locale stabilito da ciascun paese dell'Unione europea. Se le vendite effettuate da un paese a un altro superano il massimale stabilito dal paese di destinazione, devi registrarti ai fini IVA in quel paese, dove sarai tenuto a dichiarare, riscuotere e versare l'IVA.

Ti ricordiamo che il massimale per le vendite a distanza non corrisponde al totale di tutte le vendite da te effettuate all'interno dell'Unione europea. Ogni paese dell'Unione europea stabilisce un proprio massimale che può quindi variare da paese a paese. Per verificare il massimale per le vendite a distanza, ti invitiamo a rivolgerti all'autorità fiscale del paese in cui desideri vendere i tuoi prodotti.

Fatturazione con IVA

In molti paesi europei, i clienti si aspettano di ricevere una fattura comprensiva di IVA. La legislazione europea in materia di IVA potrebbe richiederti di fornire una fattura comprensiva di IVA, tenendo al contempo in considerazione le aspettative dei clienti. In Germania e in Italia, per esempio, i clienti si aspettano di ricevere una fattura per articoli di valore elevato.

Leggi sulla responsabilità solidale in materia di IVA

Germania

Dal 1° gennaio 2019, gli operatori del marketplace online sono responsabili congiuntamente e solidalmente per l'IVA non pagata generata dai partner di vendita che svolgono attività commerciali sul loro marketplace e che gestiscono gli ordini da e/o verso la Germania, se:

  • non richiedono al partner di vendita un certificato o dichiarazione fiscale tedesca (che conferma lo stato di responsabilità non IVA) secondo le disposizioni del codice IVA tedesco;
  • sapevano, o avrebbero dovuto sapere, della non conformità dell'IVA di un partner di vendita; oppure
  • non impediscono a un partner di vendita di offrire beni tramite il proprio marketplace previa notifica della sua non conformità IVA ricevuta dall'autorità fiscale tedesca.

Come faccio a fornire un certificato o dichiarazione fiscale tedesca ad Amazon?

Se gestisci ordini da e/o verso la Germania, devi (i) registrarti all'IVA in Germania, ottenere un codice fiscale valido ("Steuernummer"), (ii) richiedere un certificato fiscale tedesco e (iii) caricare una copia del certificato fiscale su Seller Central, a meno che non si applichi una delle seguenti esenzioni IVA quando spedisci esclusivamente merci direttamente da:

  • paesi dell'UE a un cliente tedesco in cui tali consegne, comprese le vendite non concluse su un sito Amazon, sono inferiori a 100.000 EUR nell'anno civile corrente e precedente e non hai rinunciato al rispetto di tale soglia; oppure
  • al di fuori dell'UE per i clienti tedeschi e per tutte queste spedizioni non vi è alcuna responsabilità fiscale in Germania se non sono soddisfatte le condizioni di cui all'articolo 8, paragrafo 3, del codice IVA tedesco.
Nel caso in cui rientri in una delle esenzioni, devi fornire ad Amazon una dichiarazione secondo cui le tue vendite attraverso uno qualsiasi dei siti Amazon non comportano obblighi IVA ai sensi della legge fiscale tedesca.

Quali sono le conseguenze se non soddisfo i miei obblighi nei confronti di Amazon?

Se non fornisci ad Amazon il certificato o la dichiarazione fiscale, non potrai più vendere su Amazon.de, utilizzare i servizi di Logistica di Amazon in Germania (compresi il Programma Paneuropeo di Logistica di Amazon e il Programma di espansione della rete logistica) o spedire ordini ai clienti in Germania. Ti verrà concesso un periodo di 30 giorni per rimuovere l'inventario dai centri logistici tedeschi, dopodiché tutte le unità rimanenti verranno messe a disposizione di Amazon a tue spese senza ulteriore preavviso.

Puoi recuperare i privilegi di vendita caricando una copia del certificato o dichiarazione fiscale. Dopo aver caricato il certificato fiscale o la dichiarazione fiscale, Amazon effettuerà un controllo di validità e ti contatterà nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni; questa procedura potrebbe richiedere fino a cinque giorni lavorativi.

In caso di domande relative ai tuoi obblighi fiscali, contatta un consulente fiscale o le autorità fiscali tedesche.

Altri paesi europei

Per informazioni generali sui requisiti IVA per i marketplace online di altri paesi europei, consulta la pagina Regolamentazione IVA europea sul nostro sito web dedicato alle informazioni sull'IVA.

Legislazione su e-commerce e IVA

Regno Unito

Il Regno Unito lascerà formalmente il mercato unico e l'unione doganale dell'Unione europea il 1° gennaio 2021. A partire da questa data, il Regno Unito sarà tenuto a introdurre una nuova normativa sull'IVA, che potrebbe cambiare il modo in cui questa viene contabilizzata sulle tue vendite ai clienti del Regno Unito. Per maggiori informazioni, consulta la pagina di aiuto Normativa sull'IVA relativa al commercio elettronico nel Regno Unito.

Altre risorse per informazioni di natura fiscale

Europa Fiscalità e unione doganale Inglese
Regno Unito Importazioni e acquisti dall'estero: pagamenti e recupero dell'IVA Inglese
Germania Ministero federale delle finanze Inglese
Francia Società estere: obblighi fiscali in Francia Inglese
Italia Agenzia delle Entrate Italiano
Spagna Agencia Tributaria Spagnolo

Informazioni sulle normative europee

Dogane

Quando importi beni nell'Unione europea (UE) o nel Regno Unito (UK) (a seconda dei casi), devi rispettare le leggi doganali, le leggi e i regolamenti applicabili al paese di importazione (per esempio, il codice doganale dell'Unione Europea (UE) e il Taxation (Cross-border Trade) Act (UK)). Ti ricordiamo che non sei autorizzato a importare merci a nome di Amazon EU S.à r.l., di società da essa controllate o affiliate (di seguito indicate indistintamente come "Amazon" e le rispettive denominazioni sociali come "nome Amazon") né a fare riferimento ad Amazon nella documentazione di spedizione. In questi casi, i prodotti potrebbero essere restituiti all'indirizzo originario, abbandonati o messi a disposizione di Amazon a tue spese, a discrezione del corriere o dello spedizioniere incaricato del trasporto della merce.

Per maggiori informazioni, consulta: fiscalità e unione doganale (UE) e importazione, esportazione e dogana per le imprese (UK).

La normativa applicabile in merito alle importazioni può variare da un paese all'altro e dipende dalla modalità di spedizione prescelta. Ti consigliamo pertanto di affidare la gestione delle procedure di importazione della tua azienda a un fornitore di servizi logistici, come un broker doganale o uno spedizioniere, che sarà in grado di illustrarti tutti i requisiti applicabili.

Fattura commerciale

Quando i prodotti sono pronti per essere spediti dalla tua sede, o dalla sede del produttore o del distributore, il mittente deve preparare la fattura commerciale. È molto importante che la fattura sia compilata in maniera accurata, per evitare ritardi durante lo sdoganamento. Le fatture emesse a fronte di importazioni in un paese dell'Unione europea o nel Regno Unito devono contenere le seguenti informazioni:

  • Data di emissione.
  • Nome completo e indirizzo dell'esportatore o del mittente (venditore o produttore).
  • Nome del mittente, nome dell'azienda, indirizzo e codice di identificazione fiscale del mittente.
  • Indirizzo di spedizione. Indica la ragione sociale della tua azienda, seguita da "c/o FBA". Subito sotto puoi riportare l'indirizzo del centro logistico Amazon in cui i prodotti devono essere consegnati. Tuttavia, Amazon non ti autorizza a includere il suo nome in questo indirizzo. Vedi l'esempio riportato di seguito.
  • Importatore registrato: indica la ragione sociale della tua azienda o il rappresentante incaricato per le importazioni, insieme alle informazioni di contatto complete, al numero di registrazione e identificazione degli operatori economici (EORI) e al numero di partita IVA per il paese di importazione (vedi l'esempio di seguito). Prima della spedizione, dovresti assicurarti che la tua azienda o il tuo rappresentante possa soddisfare tutti i criteri richiesti a un importatore registrato nel paese di importazione. La mancata compilazione di questi campi può determinare il rifiuto e la restituzione della spedizione.
    Importante: Amazon vieta espressamente l'uso di qualsiasi nome Amazon, incluso il nome dei centri logistici, come importatore registrato per qualsiasi spedizione dell'inventario gestito tramite Logistica di Amazon. Qualsiasi tentativo di spedire il suddetto inventario facendo risultare Amazon come importatore registrato comporterà il rifiuto e la restituzione della spedizione a spese del mittente, senza alcuna eccezione. Anche la mancata compilazione dei campi può determinare il rifiuto e la restituzione della spedizione.
Esempio del campo "Indirizzo di spedizione/Indirizzo di consegna" Esempio del campo "Importatore registrato"
[Ragione sociale del venditore] c/o FBA

1401 Rue du Champ Rouge

45770 Saran, Francia

[Ragione sociale del venditore] o [Ragione sociale del rappresentante del venditore]

1234 Rue de Lyon

9876 Parigi, Francia

EORI: XY123456789

NUMERO DI PARTITA IVA: YX87654321

Come puoi notare, i due indirizzi indicati sopra sono diversi. Nel campo "Indirizzo di spedizione" è indicato l'indirizzo del centro logistico Amazon, mentre nel campo "Importatore registrato" è indicato l'indirizzo della sede legale del venditore o del suo rappresentante.

  • Numero di spedizione Logistica di Amazon (riferimento Logistica di Amazon): numero che ti viene assegnato quando crei la spedizione nel tuo Account venditore Amazon. Qualora si verificassero problemi doganali, questo numero permette ad Amazon di identificare immediatamente la spedizione come appartenente a Logistica di Amazon. Se il tuo numero di spedizione Logistica di Amazon in Seller Central non contiene la dicitura "Logistica di Amazon", aggiungila alla fattura assicurandoti che sia ben visibile.
  • Descrizione dettagliata delle merci fatturate. È necessario specificare, tra gli altri, i seguenti elementi:
    • Codice della tariffa doganale armonizzata (Harmonized Tariff Schedule, codice HTS)
    • Quantità di prodotto
    • Valore di ciascun prodotto (in caso di campioni o prodotti senza valore commerciale, deve essere indicato un valore nominale o di mercato a fini doganali)
    • Valore totale di tutti i prodotti della spedizione
  • Valuta della transazione

Potrebbero essere necessarie informazioni aggiuntive. I requisiti sono soggetti a modifica. È tua responsabilità identificare i requisiti di importazione previsti e rispettarli.

A seconda del tipo di prodotto da importare, potrebbero essere richiesti ulteriori certificati e licenze, tra cui una dichiarazione di conformità, report di prova o certificati attestanti l'autenticità della pelle.

Nota: I documenti sopra indicati sono da fornire in aggiunta ai documenti richiesti dal sistema, specificati nel flusso di creazione di una spedizione.

Contatta il tuo fornitore di servizi logistici o broker doganale per assicurarti di essere in possesso di tutta la documentazione necessaria per importare le tue merci nel paese di destinazione.

Best practice per la consegna

I centri logistici Amazon stabiliscono i requisiti che le consegne ricevute devono rispettare, tra cui le dimensioni dei pallet utilizzati e il tipo di camion che può effettuare la consegna al centro. La pagina Invia/Rifornisci inventario ad Amazon include le informazioni necessarie per preparare la spedizione a un centro logistico Amazon. Rispettando questi requisiti e seguendo le best practice indicate, è possibile evitare ritardi nella consegna dell'inventario al centro logistico e, di conseguenza, ai clienti.

Utilizzo di servizi postali standard

È sconsigliato l'utilizzo di servizi postali quali China Post, Royal Mail, Parcelforce e Deutsche Post per l'invio delle spedizioni ai centri logistici Amazon. I requisiti dei servizi postali per le spedizioni degli importatori registrati potrebbero differire da quelli per le spedizioni cargo o di corrieri espresso. Non sempre è possibile spedire la merce a un centro logistico Amazon come importatore registrato tramite i servizi postali. Se stai pensando di utilizzare un servizio postale per la spedizione, tieni presente la possibilità di spedire la merce all'indirizzo del tuo rappresentante nel paese di importazione, il quale, una volta ricevuta la merce, potrà inviarla al centro logistico. Prima della spedizione, ti consigliamo di verificare presso il servizio postale che la tua azienda o il tuo rappresentante possa figurare come importatore registrato.

Per ulteriori informazioni sulle importazioni ed esportazioni di Logistica di Amazon, consulta la pagina Importare ed esportare l'inventario.

Diritti di proprietà intellettuale

Ti invitiamo ad accertarti di essere in possesso di tutti i diritti di proprietà intellettuale (per esempio brevetti, marchi, diritti d'autore) necessari per vendere i tuoi prodotti nell'Unione europea o per effettuare vendite transfrontaliere all'interno dell'Unione europea. È possibile che tu debba disporre dell'autorizzazione del titolare del marchio per vendere i suoi prodotti in un determinato paese per evitare di incorrere in violazioni dei diritti di proprietà intellettuale (come nel caso in cui la tua licenza per i diritti di proprietà intellettuale sia valida soltanto in un paese specifico). In particolare, è vietato importare prodotti contraffatti o frutto di importazione parallela illegale.

Ti invitiamo a informarti sulle leggi che regolano la proprietà intellettuale di ciascuno dei paesi in cui desideri offrire i tuoi prodotti, in quanto i tuoi diritti di proprietà intellettuale potrebbero essere validi solo in un determinato paese.

Ti consigliamo inoltre di proteggere i tuoi diritti di proprietà intellettuale in Europa.

Altre risorse

Regno Unito Intellectual Property Office Inglese
Germania GRUR Tedesco
German Patent and Trade Mark Office Inglese
Francia INPI Francese
Italia Ufficio Italiano Brevetti e Marchi Italiano
Spagna Propiedad Intelectual Spagnolo

Importazione parallela

I titolari di diritti di proprietà intellettuale (in particolare i titolari di marchi, i detentori di copyright e i loro licenziatari) possono proibire l'importazione o la vendita dei propri beni nello Spazio economico europeo (SEE), se procurati al di fuori del SEE.

Tale divieto si applica sia che il titolare dei diritti distribuisca sia che non distribuisca nel SEE la stessa tipologia di prodotto, purché vanti un diritto di proprietà intellettuale nel SEE. Pertanto, se per esempio intendi pubblicare sui nostri marketplace europei prodotti o articoli Media che ti procuri al di fuori della regione, consulta uno specialista esperto di consulenza legale e assicurati che il titolare dei diritti non si opponga a questo tipo di importazione parallela. In caso contrario, il titolare dei diritti potrebbe chiedere ad Amazon di eliminare le tue offerte dai marketplace dell'Unione europea per violazione della proprietà intellettuale. Ripetuti casi di violazione della proprietà intellettuale possono inoltre inficiare la possibilità di continuare a vendere su Amazon.

L'importazione parallela di merci procurate all'esterno del SEE e vendute nel SEE con il consenso del titolare dei diritti può comunque influenzare l'esperienza di acquisto dei clienti se il prodotto non SEE è diverso sotto qualsiasi aspetto dalla versione SEE (per esempio, copertura della garanzia o varianti del prodotto). Descrivi il prodotto in modo appropriato per evitare un feedback clienti negativo.

Le leggi del Regno Unito sono molto simili a quelle del SEE. I titolari dei diritti di proprietà intellettuale possono proibire l'importazione o la vendita dei propri beni nel Regno Unito, a meno che tu, il tuo fornitore o un fornitore a monte non abbiate il consenso del titolare dei diritti a vendere gli articoli nel SEE o nel Regno Unito. È importante notare che un titolare di diritti può proibire la vendita nei marketplace europei di Amazon al di fuori del Regno Unito di un articolo che hai acquistato nel Regno Unito, se non ha acconsentito alla vendita di tale articolo nel SEE.

Per maggiori informazioni, consulta: Informazioni importanti per i venditori internazionali.

Per maggiori informazioni, consulta: Informazioni importanti per i venditori internazionali e Politica di proprietà intellettuale di Amazon.

Marcature ed etichette

È possibile che i prodotti venduti nell'Unione europea e nel Regno Unito necessitino di marcature ed etichettature. Per esempio:

  • La marcatura CE è un contrassegno di conformità europea obbligatorio per molti prodotti, come dispositivi a basso voltaggio, dispositivi medici, giochi e giocattoli o dispositivi di protezione individuale. Apponendo la marcatura CE il produttore dichiara che il prodotto è conforme ai requisiti previsti dalle direttive europee applicabili.
  • Nel Regno Unito, i prodotti che in precedenza richiedevano la marcatura CE e i prodotti spray ora richiedono la marcatura "UKCA".
  • Esistono molte altre marcature ed etichettature specifiche di ciascun prodotto in Europa (per esempio per prodotti tessili, prodotti destinati a venire a contatto con i cibi, i materiali di riciclaggio e così via) che potresti dover apporre ai tuoi prodotti o all'imballaggio. In molti casi viene richiesto che l'etichetta sia tradotta nella lingua del paese in cui viene venduto il prodotto.

Puoi trovare maggiori informazioni sui requisiti per le marcature e l'etichettatura dei prodotti nell'Unione europea e nel Regno Unito qui.

Altre risorse

Unione europea Norme e marcatura CE dell'UE Inglese
Marcatura CE di conformità Inglese
Commercializzazione dei prodotti - Marcatura CE di conformità Inglese
Regno Unito Indicazioni per le imprese sulla sicurezza dei prodotti Inglese
Germania IXPOS: il portale per le imprese tedesche Inglese
Francia Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes Francese
Italia Marcatura CE Italiano
Spagna Marcado-CE Spagnolo
Paesi Bassi Agenzia per le imprese dei Paesi Bassi: marcatura CE per beni di consumo e prodotti professionali Inglese
Svezia Verksamt - Sicurezza dei prodotti e marcatura CE Inglese

Ambiente, salute e sicurezza

Sostanze chimiche - REACH/CLP

I prodotti venduti nell'Unione europea e nel Regno Unito potrebbero essere soggetti a requisiti riguardanti le sostanze chimiche in essi contenute o il modo in cui sono etichettati. Nello specifico:

  • Il sistema REACH è il regolamento europeo sulle sostanze chimiche e sul loro uso sicuro. Disciplina la registrazione, la valutazione, l'autorizzazione e la restrizione delle sostanze chimiche. In base al regolamento REACH, i produttori e gli importatori sono tenuti, tra le altre cose, a reperire informazioni circa le proprietà delle sostanze chimiche contenute nei loro prodotti e a registrare queste informazioni in un database centrale gestito dall'Agenzia europea per le sostanze chimiche (ECHA, European Chemicals Agency).
  • Oltre al regolamento REACH, è possibile che ai tuoi prodotti venga applicato anche il regolamento CLP (Classification, Labelling, Packaging) relativo alla classificazione, all'etichettatura e all'imballaggio delle sostanze e delle miscele. Il regolamento CLP incorpora i criteri di classificazione ed etichettatura, concordati a livello delle Nazioni unite, del cosiddetto Sistema mondiale armonizzato di classificazione ed etichettatura delle sostanze chimiche (GHS). Questo sistema si basa sul principio per cui i medesimi pericoli dovrebbero essere descritti e indicati con etichette identiche in tutto il mondo.
  • Il Regno Unito ha requisiti analoghi per quanto riguarda le sostanze chimiche contenute nei prodotti o il modo in cui sono etichettati.

Puoi trovare maggiori informazioni sulla vendita di sostanze chimiche nell'Unione europea e nel Regno Unito qui.

Altre risorse

Europa Le sostanze chimiche sono presenti ovunque Inglese
Agenzia europea delle sostanze chimiche Inglese
Germania Helpdesk REACH-CLP tedesco Inglese
Chemikalien Tedesco
Francia REACH: Ministère de l'Ecologie, du Développement Durable et de l'Energie Francese
Italia REACH: Ministero dell'ambiente Italiano
Spagna REACH-CLP Spagnolo

Dispositivi elettrici ed elettronici - RAEE/RoHS

Se vendi apparecchiature elettriche o elettroniche, potresti essere soggetto a requisiti riguardanti le sostanze pericolose e gli obblighi relativi alla fine del ciclo di vita. Questi includono la normativa europea sulle restrizioni dell'uso di determinate sostanze pericolose (RoHS) e sulla raccolta e il riciclaggio di rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE).

Il Regno Unito ha requisiti analoghi per la direttiva RoHS e per la raccolta e il riciclaggio dei RAEE.

In base al regolamento RAEE, potresti essere soggetto all'obbligo di:

  • apporre sui tuoi prodotti il simbolo del bidone barrato per indicare che non possono essere smaltiti come rifiuti normali, ma solo in centri per la raccolta differenziata specializzati;
  • aderire al sistema RAEE autorizzato per la raccolta e il riciclaggio di tali prodotti adottato in qualsiasi stato membro dell'Unione europea in cui li vendi.

Puoi trovare maggiori informazioni sui requisiti relativi alle sostanze pericolose nell'Unione europea e nel Regno Unito ai sensi della direttiva RoHS qui e sugli obblighi relativi alla fine del ciclo di vita secondo il regolamento RAEE qui.

Altre risorse

Unione europea Rifusione della direttiva RAEE Inglese
Regno Unito Apparecchiature elettriche ed elettroniche (AEE) Inglese
Germania Stiftung Elektro-Altgeräte Register Tedesco
Francia DEEE: Ministère de l'Ecologie, du Développement Durable et de l'Energie Francese
Italia Centro di coordinamento RAEE Italiano
Spagna Registro de aparatos eléctricos y electrónicos Spagnolo

Batterie

Se vendi batterie o prodotti che le contengono, potresti essere soggetto a requisiti in relazione a tali batterie.

Nell'Unione europea, la direttiva sulle batterie impone obblighi specifici ai produttori e distributori di batterie. Anche per il Regno Unito sono previsti requisiti simili.

Per esempio, alcuni requisiti potrebbero essere:

  • apporre sulle batterie il simbolo del bidone barrato per indicare che non possono essere smaltite come rifiuti normali ma solo in centri di raccolta differenziata specializzati;
  • aderire al programma autorizzato per la raccolta e il riciclaggio delle batterie adottato da qualsiasi stato membro dell'Unione europea in cui le vendi.

Puoi trovare maggiori informazioni sulle norme per le batterie nell'Unione europea e nel Regno Unito qui.

Altre risorse

Unione europea Commissione europea: batterie Inglese
Regno Unito Agenzia dell'ambiente: batterie Inglese
Germania Bundesumweltamt BattG-Melderegister Tedesco
Francia Filières de responsabilité élargie du producteur (REP) Francese
Italia Ministero dell'ambiente Italiano
Spagna Registro de pilas y acumuladores Spagnolo

Imballaggi e rifiuti di imballaggio

I prodotti imballati venduti nell'UE e nel Regno Unito sono soggetti a requisiti specifici.

Nell'Unione europea i prodotti devono soddisfare le disposizioni contenute nella normativa europea sugli imballaggi e sui rifiuti di imballaggio. Anche per il Regno Unito sono previsti requisiti analoghi per gli imballaggi e i rifiuti di imballaggio.

Per esempio, alcuni requisiti potrebbero essere:

  • aderire al programma autorizzato per la raccolta e il riciclaggio adottato da qualsiasi stato membro dell'Unione europea in cui vendi i tuoi prodotti;
  • apporre sugli imballaggi i simboli relativi alla possibilità di riciclaggio (per esempio, il punto verde).

Puoi trovare maggiori informazioni sui requisiti di imballaggio nell'Unione europea e nel Regno Unito qui.

Altre risorse

L'Unione europea Imballaggi e rifiuti di imballaggio Inglese
Regno Unito Responsabilità dei produttori Inglese
Germania Abfall | Ressourcen Tedesco
Disposizioni in materia di importazione IXPOS Inglese
Francia Les emballages Francese
Italia Ministero dell'ambiente Italiano
Spagna Gestione degli imballaggi Inglese

Conformità dei prodotti

Spine e voltaggio

Nei paesi dell'Unione europea vengono usati diversi tipi di spine, per esempio quella a tre contatti di sezione rettangolare utilizzata nel Regno Unito o quella a due contatti cilindrici utilizzata in Europa continentale. Inoltre, i prodotti che importi nell'UE potrebbero funzionare con un voltaggio diverso.

Assicurati di rispettare le norme relative alle spine e al voltaggio vigenti in ogni paese in cui vendi i tuoi prodotti. Nello specifico, i clienti devono poter utilizzare i tuoi prodotti in assoluta sicurezza. .

Per maggiori informazioni sulle spine e le prese ammesse nei centri logistici dell'Unione europea e del Regno Unione, visita la pagina di aiuto Requisiti per la vendita di prodotti elettrici: spine e prese.

Altre risorse

Europa Quadro internazionale delle prese elettriche e degli adattatori Inglese
Regno Unito Department for Business, Energy & Industrial Strategy: standard dei prodotti Inglese
Francia Legifrance - Avis relatif à l'application du décret n° 2006-1278 du 18 octobre 2006 relatif à la compatibilité électromagnétique des appareils électriques et électroniques Francese
Germania International Electrotechnical Commission - World plugs Inglese
Verordnung über die Bereitstellung elektrischer Betriebsmittel zur Verwendung innerhalb bestimmter Spannungsgrenzen auf dem Markt (1.ProdSV) Tedesco
Italia Ministero dello sviluppo economico Italiano
Spagna Prese ed elettricità nel mondo Spagnolo

Giochi e giocattoli

Esistono requisiti rigidi nell'Unione europea e nel Regno Unito in relazione alla vendita di giochi e giocattoli.

La direttiva europea sulla sicurezza dei giocattoli stabilisce, fra le altre cose, che deve essere possibile usare un giocattolo senza alcun pericolo per la salute o la sicurezza dell'utilizzatore per tutta la durata di impiego prevedibile e normale del giocattolo. Potresti anche dover applicare sui prodotti degli avvisi che specificano le corrette condizioni e limitazioni d'uso.

Il Regno Unito ha requisiti analoghi per la sicurezza dei giocattoli.

Puoi trovare maggiori informazioni sui requisiti per giochi e giocattoli nell'Unione europea e nel Regno Unito qui.

Altre risorse

Europa La sicurezza dei giocattoli Inglese
Regno Unito Department for Business, Energy & Industrial Strategy: sicurezza dei giocattoli Inglese
Germania Ministero federale dell'alimentazione e dell'agricoltura: sicurezza dei prodotti Inglese
Sicheres Spielzeug Tedesco
Francia La sécurité des jouets Francese
Italia Ministero della salute: sicurezza dei giocattoli Italiano
Spagna La Asociación Española de Fabricantes de Juguetes (AEFJ) Spagnolo

Dispositivi medici

I dispositivi medici comprendono un'ampia gamma di prodotti, dalle semplici bende ai più sofisticati macchinari salva vita. Se il tuo prodotto è considerato un dispositivo medico, potresti essere soggetto ai requisiti UE o UK per tali prodotti.

Per esempio, i dispositivi medici sono soggetti a requisiti che, tra le altre cose, non compromettano la sicurezza e la salute dei pazienti, degli utilizzatori e di altri soggetti quando correttamente impiantati, conservati e utilizzati.

Puoi trovare maggiori informazioni sui requisiti per i dispositivi medici nell'Unione europea e nel Regno Unito qui.

Altre risorse

Europa Quadro normativo europeo Inglese
Dispositivi medici Inglese
Regno Unito Prodotti medici e sanitari: normative sul commercio internazionale Inglese
Germania Istituto federale per i farmaci e i dispositivi medici: dispositivi medici Inglese
Francia ANSM: dispositifs médicaux Francese
Italia Ministero della salute: informazioni sui dispositivi medici Italiano
Spagna AEMPS - Dispositivi medici Spagnolo

Prodotti farmaceutici e cosmetici

i prodotti farmaceutici e cosmetici sono soggetti a diverse normative nell'Unione europea e nel Regno Unito che impongono, tra l'altro, prescrizioni specifiche per l'etichettatura e l'imballaggio. Queste norme sono solo parzialmente armonizzate a livello europeo. Per esempio, un prodotto potrebbe essere venduto senza prescrizione in alcuni stati membri dell'Unione europea, mentre in altri potrebbe essere venduto legalmente solo in farmacia.

Puoi trovare maggiori informazioni sui requisiti nell'Unione europea e nel Regno Unito per i cosmetici qui e per i prodotti farmaceutici qui .

Altre risorse

Europa Prodotti farmaceutici e cosmetici Inglese
Cosmetici Inglese
Regno Unito Regolamentazione dei medicinali e dei dispositivi medici Inglese
Germania Istituto federale per i farmaci e i dispositivi medici: medicinali Inglese
Bundesministerium für Gesundheit - Arzneimitteldaten Zentral und Transparent Tedesco
Francia ANSM: produits cosmétiques Francese
ANSM: medicaments Francese
Italia Ministero della salute: informazioni sui dispositivi medici Italiano
Spagna Plan de Calidad para el Sistema Nacional de Salud Spagnolo

Prodotti alimentari

I prodotti alimentari sono soggetti al rispetto delle disposizioni di legge e regolamentari in vigore nell'Unione Europea e nel Regno Unito. Tali regolamenti mirano a stabilire elevati standard di qualità per gli alimenti e la loro igiene, per la salute e il benessere degli animali, per la protezione delle specie vegetali e per la prevenzione di rischi di contaminazione da parte di agenti esterni.

Per esempio, oltre a molto altro, la normativa specifica:

  • Regole per la corretta etichettatura dei prodotti alimentari. In molti casi viene richiesto che l'etichetta sia tradotta nella lingua del paese in cui viene venduto il prodotto.
  • La predisposizione di sistemi obbligatori per il rimborso e il riciclaggio degli involucri delle bevande in molti stati membri dell'Unione Europea.

Inoltre, potrebbero esserci restrizioni sui prodotti alimentari che puoi importare in alcuni paesi dell'Unione europea o nel Regno Unito.

Per maggiori informazioni sulle normative sui prodotti alimentari nell'Unione europea e nel Regno Unito, consulta i seguenti link:

Altre risorse

Europa Europa: sicurezza alimentare Inglese
Europa: salute e consumatori - Alimenti Inglese
Autorità europea per la sicurezza alimentare (EFSA) Inglese
Regno Unito Agenzia per gli standard alimentari Inglese
Germania Ministero federale dell'alimentazione e dell'agricoltura: alimenti Inglese
BLL - Kennzeichnung Tedesco
Francia ANSES Francese
DGCCRF Francese
Italia Ministero della salute: alimenti Italiano
Spagna Alimentación Spagnolo

More: Consulta un elenco di prodotti soggetti a restrizioni per la loro importazione nel Regno Unito.

Diritti dei consumatori

Un elenco dei diritti dei consumatori è riportato qui di seguito a scopo puramente illustrativo, pertanto non costituisce parere di natura legale né sostituisce alcun obbligo contrattuale sottoscritto con Amazon o direttamente con il consumatore.

Per maggiori informazioni sulle norme che si applicano ai venditori internazionali, consulta le Norme per i venditori internazionali che vendono in Europa qui.

Diritti di recesso

Salvo alcune eccezioni, i consumatori dell'Unione europea e del Regno Unito hanno la facoltà di recedere da un acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla ricezione dell'ultimo articolo incluso nell'ordine (qualora abbiano acquistato più articoli insieme, ma la consegna sia avvenuta separatamente). Anche se il reso non è dovuto a tue inadempienze, sei tenuto a rimborsare il costo dell'articolo e quello della spedizione. Potresti non dover rimborsare tutti i costi, a meno che non si sia verificata una delle seguenti condizioni:


  1. Hai commesso un errore.
  2. Hai accettato di sostenere tutti i costi per il consumatore.
  3. Non hai informato il cliente sui costi che hai l'obbligo di rendere noti per legge.

Per esempio, sei tenuto a rimborsare il normale costo di spedizione dell'articolo al consumatore ma non gli eventuali costi aggiuntivi relativi a servizi scelti dal cliente, come la spedizione Express o la confezione regalo. Analogamente, qualora tu abbia espressamente informato il consumatore, non sei obbligato a sostenere il costo di restituzione del prodotto.

Ti ricordiamo che tali diritti del consumatore si aggiungono ad eventuali diritti di restituzione previsti dal contratto stipulato con Amazon (per esempio la garanzia di restituzione entro 30 giorni) o concordati direttamente con il consumatore.

Altre risorse

Europa Direttiva sui diritti dei consumatori Inglese
Regno Unito Vendite online e a distanza per le aziende del Regno Unito Inglese
Germania Verbraucherportal Tedesco
Francia Loi consommation : e-commerce Francese
Achat à distance : droit de rétractation du consommateur
Italia Decalogo dei diritti dei consumatori Italiano
Materiale informativo sui diritti dei consumatori
Spagna Derechos básicos de los consumidores Spagnolo

Garanzia legale

Ai sensi delle norme europee per la tutela dei consumatori, il venditore di un prodotto deve offrire una garanzia legale di due anni quando vende nell'Unione europea. Ciò significa che, durante il periodo di due anni dalla consegna del prodotto, dovrai, in qualità di venditore, riparare, sostituire o rimborsare un prodotto difettoso. Nella maggior parte dei paesi dell'Unione europea, qualsiasi difetto che si manifesti entro sei mesi dalla consegna si presume esistere al momento della consegna e, pertanto, in qualità di venditore, dovrai riparare, sostituire o rimborsare il prodotto. Dopo sei mesi, nella maggior parte dei paesi dell'Unione europea (esclusa la Francia), puoi richiedere al cliente di dimostrare che il difetto esisteva già al momento della consegna. Per maggiori informazioni sulla garanzia legale, consulta questo link della Commissione europea.

Questo obbligo di garanzia legale si aggiunge al tuo obbligo di elaborare i resi cliente in conformità alla politica di reso di Amazon.

Altre risorse

Europa Vendita e garanzie Inglese
Regno Unito Accettare resi e fornire rimborsi Inglese
Germania Verbraucherportal Tedesco
Francia Achat à distance: livraison du bien ou exécution de la prestation Francese
Garantie légale de conformité
Italia Garanzia del venditore - guida per il consumatore Italiano
Spagna Derechos básicos de los consumidores Spagnolo

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