Premiumversand und Liefergarantie

Durch Premiumversand können Sie Kunden schnelle Versandarten anbieten. Diese schnellen Versandarten mit Sendungsverfolgung verbessern tendenziell das Einkaufserlebnis, indem Kunden ein eindeutiger Liefertermin genannt wird.

In den europäischen Amazon Marketplaces umfassen die Premiumversandarten den 1-Tag-Premiumversand und den 2-Tage-Premiumversand. Erfahren Sie mehr über die Anforderungen für den 1-Tag-Premiumversand und die Anforderungen für den 2-Tage-Premiumversand.

Diese schnellen Versandarten mit Sendungsverfolgung verbessern das Einkaufserlebnis, indem Kunden ein eindeutiger Liefertermin genannt wird. Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Premiumversand.

Informieren Sie sich über Prime durch Verkäufer, um herauszufinden, ob Sie für den Premiumversand mit Amazon Shipping berechtigt sind.

Informationen dazu, wie Sie die Versandkosten festlegen, finden Sie unter Versandkosten festlegen.

Teilnahmeberechtigung

Wenn Sie seit mehr als 90 Tagen bei Amazon verkaufen und in den letzten 30 Tagen unabhängig von der Versandart mindestens 10 Bestellungen aufgegeben wurden, sind Sie berechtigt, Premiumversandarten anzubieten.

Aktivieren Sie in Ihren Versandtarifen und -einstellungen den 1-Tag- und/oder den 2-Tage-Premiumversand.

Sobald Sie mit dem Versand mit den Premiumversandarten beginnen, entscheidet Amazon anhand Ihrer Lieferleistungen bei Bestellungen mit Premiumversand über Ihre fortlaufende Berechtigung. Bestellungen mit Versand durch Verkäufer und einem Prime-Logo werden dabei nicht berücksichtigt. Über den Kennzahlenmonitor zur Berechtigung für Premiumversand können Sie Ihren Berechtigungsstatus nachverfolgen.

Nicht alle Verkäufer sind berechtigt, Premiumversandarten anzubieten. Überprüfen Sie das Widget mit Informationen zur Berechtigung für den Premiumversand, um herauszufinden, ob Sie berechtigt sind.

Um für den Premiumversand berechtigt zu bleiben, müssen Sie mindestens die folgenden Anforderungen für die laufenden 30 Tage erfüllen:

• Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern: 100 % für Bestellungen mit Premiumversand. Klicken Sie hier, um eine vollständige Liste zugelassener Transportdienste zu erhalten.
• Rate pünktlicher Lieferungen: Mindestens 97 % für Bestellungen mit Premiumversand. Weitere Informationen finden Sie unter Rate pünktlicher Lieferungen.
• Rate der vom Verkäufer stornierten Bestellungen: Weniger als 0,5 % für Bestellungen mit Premiumversand Weitere Informationen finden Sie unter Stornorate.
  Anmerkung: Beim Abrufen der Transportdienstdaten liegt eine Verzögerung von 10 Tagen vor. Daher messen wir Ihre Leistung von Tag 40 bis Tag 10 in der Vergangenheit. Bestellungen mit Prime durch Verkäufer werden von der Bewertung ausgeschlossen. "Prime durch Verkäufer"-Bestellungen werden, wie auf der Hilfeseite "Prime durch Verkäufer" erläutert, separat ausgewertet.

Um Premiumversandarten anbieten zu können, müssen Sie diese Anforderungen weiterhin beständig erfüllen. Andernfalls können wir Ihnen die Berechtigung wieder entziehen.

Entzug der Berechtigung

Wenn Ihre Statistiken zur Verkäuferleistung unter die vorgegebenen Grenzwerte für Premiumversand fallen, entzieht Amazon Ihnen die Berechtigung. Die Premiumversandarten in Ihren Angeboten werden dann deaktiviert und der Status in Ihrem Kennzahlenmonitor "Berechtigung für Premiumversand" ändert sich in Nicht berechtigt. Ihre "Prime durch Verkäufer"-Angebote sind von der entzogenen Berechtigung für den Premiumversand nicht betroffen.

Wiederherstellung der Berechtigung für Premiumversand

Nach dem Entzug der Berechtigung können Sie jederzeit einen Maßnahmenplan einreichen, um die Wiederherstellung Ihrer Berechtigung für Premiumversand zu beantragen.

Antworten auf häufig gestellte Fragen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum Premiumversand.. Informationen dazu, wie Sie die Versandkosten für die Premiumversandarten festlegen, finden Sie unter Versandkosten festlegen.

Annahmeschluss für Bestellungen

Der Annahmeschluss für Bestellungen mit Premiumversandarten muss auf 16:00 Uhr oder später (Ortszeit) festgelegt werden.