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优先配送和承诺送达

注意: 通过浏览录制的在线课程库,了解专家的重要提示。

借助优先配送服务,您能够为买家提供快速配送选项。这些快速配送选项可提供追踪信息,让买家了解确切的送达日期,从而改善买家体验。

在亚马逊欧洲商城,优先配送选项包括次日达和隔日达。了解有关次日达要求隔日达要求的更多信息。

这些快速配送选项可提供追踪信息,而通过告知买家确切的送达日期,这些优先配送选项可以改善买家体验。 有关常见问题解答,请参阅优先配送选项常见问题

若要确认您是否符合使用 Amazon Shipping 优先配送服务的要求,请了解有关卖家自配送 Prime 的更多信息。

要了解如何设置运费,请参阅设置运费

参与资格

如果您在亚马逊开店的时间已超过 90 天,且最近 30 天内的订单数(不论选择何种配送选项)不少于 10 个,即符合提供优先配送选项的要求。

首先,请在您的配送设置中启用次日达和/或隔日达

开始使用优先配送选项进行配送后,亚马逊将根据您的优先配送订单(不包括带有 Prime 标记的卖家自配送订单)的配送绩效来确定您能否持续保有资格。请通过优先配送资格控制面板随时了解您的资格。

并非所有卖家都符合提供优先配送选项的要求。请查看优先配送参与资格工具,了解您是否符合要求。

为了保持优先配送参与资格,您必须在最近 30 天内满足或超过以下要求:

  • 【有效追踪率】: 优先配送订单的有效追踪率为 100%。如需获批承运人的完整列表,请点击此处
  • 【准时送达率】: 优先配送订单的准时送达率不低于 97%。有关更多信息,请参阅准时送达率
  • 【卖家取消率】: 优先配送订单的卖家取消率低于 0.5%。请参阅取消率了解更多详情。
    注意: 由于在获取承运人数据方面有 10 天的滞后期,因此,我们将评估您从过去 40 天到过去 10 天的绩效。我们会将卖家自配送 Prime 订单排除在评估之外,而且会按照卖家自配送 Prime 帮助页面上的说明对卖家自配送 Prime 订单进行单独评估。

要提供优先配送选项,您必须始终符合这些要求,如果您未能满足其中的任何一项要求,我们可能会撤销您的资格。

资格撤销

如果您的绩效指标降至优先配送的设定阈值以下,亚马逊将撤销您的资格。 您将无法为您的商品使用优先配送选项,并且您在“优先配送参与资格”控制面板中的状态将更改为【不符合要求】。您的卖家自配送 Prime 商品将不会因取消优先配送参与资格而受到影响。

优先配送参与资格的恢复

在资格被撤销后的任意时间,您都可以提交行动计划来请求恢复您的优先配送参与资格。

有关常见问题解答,请参阅优先配送选项常见问题 如需了解如何设置优先配送选项的运费,请参阅设置运费

订单截止时间

您的优先配送选项订单的订单截止时间必须设为当地时间下午 4:00 点或之后。

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