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Este tema se aplica a vender en: Reino Unido

Términos y condiciones de Amazon Handmade

Amazon Handmade es una tienda de productos hechos a mano por vendedores (a los que llamamos "artesanos"). En Amazon, seguimos un riguroso proceso de selección a la hora de admitir a nuevos artesanos en la categoría Amazon Handmade. Así nos aseguramos de que los clientes puedan comprar con toda confianza.

Los siguientes términos complementan el Acuerdo de Amazon Services Business Solutions y rigen tu participación en el programa Amazon Handmade.

Para más información sobre el programa Amazon Handmade y requisitos de los productos, consulta Amazon Handmade. Nos reservamos el derecho a actualizar estos términos.

Tarifas

El registro y autorización para vender en Amazon Handmade exime a los artesanos del pago de la cuota del plan de ventas Profesional (25 £) para vender en la categoría Amazon Handmade.

Los artesanos pagarán la tarifa por referencia correspondiente a cada producto que vendan. Consulta Amazon Handmade: tarifas por referencia para obtener más información sobre estas tarifas.

Copyright, marcas comerciales y otras políticas relacionadas

Debes cumplir con todas las leyes federales, estatales y nacionales, así como con las políticas de Amazon vigentes para tus productos y listings de producto. No puedes infringir los derechos de propiedad intelectual (PI) de marcas ni de otros titulares de derechos.

Para más información sobre la política de Amazon en materia de propiedad intelectual, consulta Política de propiedad intelectual de Amazon.

Nota: Te recomendamos registrarte en el Registro de marcas de Amazon. El Registro de marcas de Amazon ayuda a los artesanos a proteger sus marcas registradas en Amazon y proporciona un servicio preciso y fiable para los clientes.

Protección de la integridad de Amazon Handmade

Amazon se reserva el derecho, a su entera discreción, de llevar a cabo investigaciones sobre los productos y artesanos que los publican en la tienda de Amazon Handmade. Como parte de dicha investigación, nos reservamos el derecho a eliminar aquellos listings o artesanos que no cumplan con las normas y políticas específicas de Amazon o de Amazon Handmade. Los artesanos a los que hayamos retirado del programa recibirán una notificación y, en la mayoría de los casos, tendrán la opción de recurrir la decisión adoptada.

Los artesanos recibirán notificaciones de cumplimiento a través de Notificaciones de performance en Seller Central, que incluirán toda la información sobre lo que necesitamos para la auditoría, así como el plazo que tienen para proporcionarnos dicha información.

Los artesanos que intenten reiteradamente eludir las decisiones o medidas tomadas por Amazon perderán la autorización para vender en Amazon Handmade de forma permanente.

Requisitos de publicación

Los listings tienen que cumplir con todas las políticas de publicación de Amazon y con la guía de requisitos de publicación de Amazon Handmade, tal y como se indica en Amazon Handmade: requisitos y políticas de publicación de categorías.

Datos de personalización

Aquellos artesanos que vendan productos personalizados están sujetos a los Términos y condiciones del Programa de personalización de productos.

Devoluciones, reembolsos, reabastecimiento y cancelación de pedidos de productos hechos a mano

Los vendedores de productos hechos a mano tienen que cumplir todos los requisitos de Amazon Handmade: políticas de devoluciones, reembolsos, tarifas de reabastecimiento y cancelaciones, así como Amazon Handmade: prácticas recomendadas para gestionar pedidos.

Intercambio de información

Además de cualesquiera acuerdos sobre intercambio de información que hayas aceptado a través del Acuerdo de Amazon Services Business Solutions, aceptas que, al crear un perfil de artesano, la información sobre ti o tus productos (entre otros, imágenes tuyas o de tus productos) pueda ser compartida por los clientes de Amazon a través de páginas web, aplicaciones móviles y otros puntos de presencia en Internet.

Comunicados y notas de prensa

Los artesanos que lleven sus propias actividades de relaciones públicas, ya sea de forma independiente o a través de una agencia contratada, e incluyan cualquier mención a Amazon o Amazon Handmade, tendrán que solicitar a nuestro Departamento de Relaciones Públicas que revise el contenido dos semanas antes de emitir un comunicado o nota de prensa. Contacta con el Servicio de atención de Amazon Handmade a través de nuestro formulario de contacto. Estos te pondrán en contacto con alguien del Departamento de Relaciones públicas de Amazon Handmade. Envía un borrador de la nota de prensa en un documento de Word. Según corresponda, puede ser que otras partes interesadas de Amazon también reciban y revisen el borrador. Un representante de Relaciones Públicas de Amazon Handmade te contactará.

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