我们会提前 30 天发出相关通知,根据《亚马逊服务商业解决方案协议》,您必须从运营中心移除不适合出售的亚马逊物流库存商品。
此类库存可能包括未处于可售状况(例如,无法配送或不可售)或在亚马逊商城没有在售信息的库存。不适宜的商品包括那些不可售商品,这些商品是买家退货商品,在退回时处于“残损”状况,所以列为不可售商品。请查看相关退货商品的亚马逊物流买家退货报告,确定这是否是导致您的库存不可售的原因。
如果您没有在 30 天内为这些商品创建在售信息或将其移除,则亚马逊可将其弃置。为避免商品在达到有效期/保质期时仍储存在亚马逊运营中心,针对这些具有有效期/保质期的商品,我们将提前 7 天发出通知。
为避免亚马逊弃置您的库存,您可以在收到按要求移除通知后的 30 天内为商品创建移除订单。在亚马逊创建按要求移除订单后,您将无法取消该订单。
转至亚马逊物流报告,找出我们建议移除的库存。有关如何创建移除订单的更多信息,请前往从运营中心移除库存。有关自动移除库存的信息,请转至自动移除库存。
访问修复无在售信息的亚马逊库存页面,可以找出并重新发布在亚马逊商城没有相应信息的亚马逊物流库存商品。您可以随时在卖家平台(需要登录)中查看您的无在售信息的亚马逊库存报告。
您可以在【管理库存】页面的【移除不可售库存】选项卡中查看所有不可售库存。
为避免自动弃置不可售库存,您可以:
要将库存退还到欧洲境外的地址,请转至国际退货提供商。有关更多信息,请转至移除库存(概览)。
是的。
您的移除订单可能会因以下原因被取消:
如果您的移除订单因上述原因之外的其他原因而被多次取消,请联系销售伙伴支持以了解更多信息。
不会。如果您已经为相关库存创建了移除订单,我们将不会执行按要求移除操作。
不可以。我们不允许将期限延长至 30 天以上。
自 2022 年 5 月 1 日起,卖家将不再有 7 天的时间来取消由自动化系统创建的订单。请尽快更新英国商城和欧盟商城的不可售商品自动移除设置,或在通知中提及的截止日期前从“移除不可售库存”页面创建移除订单,以避免不可售库存被自动移除。