Seit dem 19. April 2021 müssen Sie während der Versandbestätigung bei Versand durch Verkäufer für alle Bestellungen den Namen des Transportunternehmens angeben. Bei allen Bestellungen, die mit einer Versandart mit Sendungsverfolgung verschickt werden, müssen Sie außerdem die Sendungsverfolgungsnummer angeben. Falls Sie die Versandarten Royal Mail 24®/48® verwenden, müssen Sie die eindeutige Paketnummer (befindet sich über dem 2D-Strichcode auf dem Etikett) angeben. Ohne diese Informationen können Sie den Versand Ihrer Bestellung nicht bestätigen. Amazon storniert Bestellungen automatisch, wenn seit dem voraussichtlichen Datum der Versandverfügbarkeit 7 Tage vergangen sind und Sie die Sendung noch nicht versandt und bestätigt haben (weitere Informationen finden Sie hier). Verzögerungen bei der Versandbestätigung von Bestellungen können dazu führen, dass die Rate verspäteter Lieferungen steigt, was zum vorübergehenden Entzug der Verkaufsberechtigung führen kann (weitere Informationen finden Sie hier).
Um uns den Namen des Transportunternehmens und die Versandart mitzuteilen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
a. Wenn Sie Seller Central verwenden, wählen Sie den Namen des Transportunternehmens und anschließend die entsprechende Versandart aus der Drop-down-Liste. Wenn der Name Ihres bevorzugten Transportunternehmens und/oder die Versandart nicht aufgeführt sind, verwenden Sie die Option "Other" und geben Sie den Namen des Transportunternehmens bzw. die Versandart ein.
b. Wenn Sie einen Massen-Feed verwenden, geben Sie für jeden Posten "carrier code" und "ship-method" ein. Wenn Sie im Feld "Transportdienstkennung" "Andere" angeben, füllen Sie bitte das Feld "Name des Transportunternehmens" aus. Stellen Sie sicher, dass der "carrier code", den Sie angeben, mit der Liste der Transportdienste übereinstimmt, die im Drop-down-Menü in Seller Central aufgeführt sind. Der Name der Versandart muss nicht genau mit den in der folgenden Tabelle aufgeführten übereinstimmen (siehe Häufig gestellte Fragen 7). Dies sind nur die am häufigsten genutzten Versandarten. Beachten Sie jedoch, dass wir für die Berechnung der Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern nur Sendungen mit Versandarten ohne Sendungsverfolgungsnummer ausschließen können, wenn Sie für die Versandart ohne Sendungsverfolgungsnummer einen Namen angeben, der mit dem Namen im Drop-down-Menü Versandart auf der Seite Versand bestätigen identisch ist (bzw. wie in Häufig gestellte Fragen 7 aufgeführt). Eine detaillierte Anleitung für den Massen-Feed finden Sie hier .
c. Wenn Sie Integrationsdienste nutzen, konfigurieren Sie diese so, dass uns die Angaben zum Transportunternehmen und zur Versandart bereitgestellt werden. Wenn Sie Ihren Integrationsdienst noch nicht so konfiguriert haben, dass diese Felder ausgefüllt werden, sollten Sie sich an Ihren Integrationsdienst wenden und in Erfahrung bringen, wie Sie beim Bestätigen der Bestellung den Namen des Transportunternehmens und die Versandart angeben können. Stellen Sie sicher, dass der "carrier code", den Sie angeben, mit der Liste der Transportdienste übereinstimmt, die im Drop-down-Menü in Seller Central aufgeführt sind. Der Name der Versandart muss nicht genau mit denen in der folgenden Tabelle übereinstimmen (siehe Häufig gestellte Fragen 7). Dies sind nur die am häufigsten genutzten Versandarten. Beachten Sie jedoch, dass wir für die Berechnung der Rate gültiger Sendungsverfolgungsnummern nur Sendungen mit Versandarten ohne Sendungsverfolgungsnummer ausschließen können, wenn Sie für die Versandart ohne Sendungsverfolgungsnummer einen Namen angeben, der mit dem Namen im Drop-down-Menü Versandart auf der Seite Versand bestätigen identisch ist (bzw. wie in Häufig gestellte Fragen 7 aufgeführt). Wenn Sie Integrationsdienstleister sind und mehr über die Bereitstellung dieser Angaben erfahren möchten, finden Sie hier weitere Informationen.
d. Bei der Verwendung von "Versandentgelt kaufen" sind keine Maßnahmen erforderlich. Wir erfassen durch dieses System automatisch Daten zum Transportunternehmen und zur Versandart. Weitere Informationen zur Funktion "Versandentgelt kaufen" finden Sie hier.
Mit dem Namen des Transportunternehmens, der Versandart und der von Ihnen angegebenen Sendungsverfolgungsnummer können wir alle vom Transportunternehmen bereitgestellten Scan-Ereignisse weiterleiten, sodass der Kunde die Sendung leicht verfolgen kann.
Wenn Sie eine Bestellung versenden und Ihr Transportdienst nicht in der Dropdown-Liste angezeigt wird, wählen Sie "Other" aus und geben Sie in den Textfeldern Ihren Transportdienst ein. Wir werden im Laufe der Zeit weitere Transportdienste hinzufügen.
Bei der Versandbestätigung digitaler Produkte wählen Sie Digitale Lieferung aus dem Drop-down-Menü Transportdienst auf der Seite Versand bestätigen aus.
Sie können die Sendungsverfolgungsinformationen bis zur Lieferung der Bestellung bearbeiten. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
Für Bestellungen, die als Briefe ohne Sendungsverfolgungsnummer oder mit Versandarten ohne Sendungsverfolgung versendet werden, müssen Sie uns keine Sendungsverfolgungsnummer mitteilen.
Eine Versandart ist das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie von Ihrem Transportdienst beziehen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für häufig verwendete Kombinationen von Transportdienst und Versandart.
Name des Transportunternehmens | Versandart |
4PX | 4PX-Global Express |
4PX | 4PX-PostLink Economy large letter Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy Registered Mail-NOLi |
4PX | 4PX-PostLink Economy SRM Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy2 Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Economy2 Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink priority Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink priority Registered Mail-NOLi |
4PX | 4PX-PostLink Standard large letter Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Standard Ordinary Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Standard Registered Mail-Li |
4PX | 4PX-PostLink Standard Registered Mail-NOLi |
4PX | 4PX-PostLink Standard2 Registered Mail-Li |
Amazon Shipping | Amazon Shipping One-Day Tracked |
Amazon Shipping | Amazon Shipping Standard Tracked |
Arrow XL | Dedicated |
Arrow XL | Lite |
Arrow XL | Platinum |
Arrow XL | Standard |
BJS | Choice-of-day delivery |
BJS | Next day delivery |
China Post | Airmail |
China Post | Airmail Registered |
China Post | China Post e-Courier Packet |
China Post | E courier |
China Post | EMS |
China Post | E-packet |
DHL | DHL Express |
DHL | International Mail |
DHL | Parcel |
DHL eCommerce | PKD-Packet International Standard |
DHL eCommerce | PKG-Packet International Economy |
DHL eCommerce | PKW-Parcel International Direct-Semi |
DHL eCommerce | PLE-Parcel International Direct-Expedited |
DHL eCommerce | PLT-Parcel International Direct-Standard |
DHL eCommerce | PPS-Packet Plus International |
DPD | DPD Classic |
DPD | DPD Express |
DPD | ExpressPak Next Day |
DPD | ExpressPak Saturday |
DPD | Parcel Next Day |
DPD | Parcel Saturday |
DX Freight | DX Courier |
DX Freight | DX Freight |
DX Freight | DX Secure |
GLS | Parcel |
Hermes | (Next day) |
Hermes | Standard Courier collection |
Hermes | Standard drop off |
Hermes | Standard Two Day drop off |
JCEX | CA International Express |
JCEX | EUB |
JCEX | Europe-DHL |
JCEX | Europe-DPD |
JCEX | Europe-UPS |
JCEX | Fedex IE |
JCEX | Fedex IP |
JCEX | Jia-Packet |
JCEX | JP International Express |
JCEX | TNT |
JCEX | UPS Worldwide Expedited |
JCEX | UPS Worldwide Saver |
JCEX | US International Express |
Panther | Premium Two Man Delivery |
Panther | Standard Two Man Delivery |
Parcelforce | International Parcel |
Parcelforce | UK Parcel |
Post NL | Domestic Mail |
Post NL | Domestic Parcel |
Post NL | International Mail |
Post NL | International Parcel |
Royal Mail | Royal Mail 1st Class |
Royal Mail | Royal Mail 1st Class Signed For |
Royal Mail | Royal Mail 1st Class Stamps/Franking |
Royal Mail | Royal Mail 24 |
Royal Mail | Royal Mail 2nd Class |
Royal Mail | Royal Mail 2nd Class Signed For |
Royal Mail | Royal Mail 2nd Class Stamps/Franking |
Royal Mail | Royal Mail 48 |
Royal Mail | Royal Mail Special Delivery Guaranteed |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 24 |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 24 (LBT) |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 48 |
Royal Mail | Royal Mail Tracked 48 (LBT) |
Royal Mail | Stamps/Franking |
Self Delivery | Self Delivery |
SF Express | E-Commerce Express CD |
SF Express | E-Commerce Express Priority |
SF Express | E-Commerce Express Standard |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-BPost |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-Economy |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-Special Line |
SF Express | E-Commerce Ordinary Parcel-Standard |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-Economy |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-LA |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-LU Post |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-Special Line |
SF Express | E-Commerce Registered Parcel-Standard |
SF Express | Economy Express |
SF Express | Standard Express |
SFC | SFC Global Line-ohne Batterien |
SFC | SFC Global Line-mit Batterien |
TNT | Express |
TNT | International Economy |
TNT | Sameday |
Tuffnells | Databag |
Tuffnells | Economy service |
Tuffnells | Fast4ward |
Tuffnells | Next day delivery |
Tuffnells | Offshore delivery |
Tuffnells | Saturday delivery |
WanB Express | WANB EXPRESS |
WanB Express | WANB Post Economy |
WanB Express | WANB Post Smart |
WanB Express | WANB Semi Track |
WanB Express | WANB Smart Track |
XDP | Economy service |
XDP | Overnight parcels |
Yanwen | AIR ECONOMY MAIL |
Yanwen | AIR REGISTERED MAIL |
Yanwen | Direct Line Express |
Yanwen | Direct Line Packet |
YDH | YDH Economy Service |
YDH | YDH Express Service |
YDH | YDH Standard Service |
Yodel | International |
Yodel | Offshore |
Yodel | Xpect |
Yodel | Xpert |
Yodel | Xpress |
Yun Express | YunExpress DE SRM Direct Line |
Yun Express | YunExpress Global Direct line (standard)-verfolgt |
Yun Express | YunExpress Global Direct line non Battery-Tracked |
Yun Express | YunExpress Global Direct line with Battery-Tracked |
Yun Express | YunExpress Global Direct line mit Batterien-nicht verfolgt |
Yun Express | YunExpress Global Direct line ohne Batterien-nicht verfolgt |
Yun Express | YunExpress Global line (standard)-nicht verfolgt |
Yun Express | YunExpress JP Direct Line |
Yun Express | YunExpress ME Direct Line |
Yun Express | YunExpress ME Direct Line-DDP |
Wenn Sie für alle Ihre Sendungen gültige Sendungsverfolgungsnummern angeben, hat dies eine Reihe von Vorteilen:
Auf der Seite "Versand bestätigen" finden Sie im Drop-down-Menü Transportdienste, die mit Amazon zusammenarbeiten. Namen von Transportunternehmen (Groß- und Kleinschreibung beachten):
Für Inlandsendungen: Arrow XL, BJS, DPD, DX FREIGHT, FedEx, GLS, Hermes, Panther, Parcelforce, Royal Mail, TNT, TUFFNELLS, UPS, Yodel . Für Sendungen aus China: 4PX, China Post, DHL eCommerce, JCEX, SFC, SF Express, Yanwen, Yun Express, WanbExpress, Chukou1, FedEx, UPS, TNT, DHL
.
Wenn Sie Seller Central verwenden, suchen Sie nach der Bestellung in Bestellungen verwalten und klicken Sie auf Versand bestätigen. Wählen Sie auf der Seite "Versanddetails" den Namen des Transportunternehmens aus dem Drop-down-Menü aus. Wenn der Name des Transportunternehmens nicht verfügbar ist, wählen Sie Other aus und geben Sie den Namen des Transportunternehmens wie auf der Website des Transportdienstes angegeben an.
Wenn Sie die Details der Sendungsverfolgung hochladen, müssen Sie sicherstellen, dass der Name des Transportunternehmens mit dem im Drop-down-Menü wie oben beschrieben aufgelisteten Namen übereinstimmt.
Transportdienst | Format der Sendungsverfolgungsnummer |
---|---|
Royal Mail |
Länge: 13 bis 21 Zeichen 13 Zeichen: Die ersten und die letzten zwei Ziffern sind alphanumerische Zeichen, wobei die letzten zwei "GB" lauten (Beispiel: XX123456789GB) 16 Zeichen: Beispiel: 021115C902CF0C99 21 Zeichen: Beispiel: 0B014648800003598B011 |
Yodel |
Länge: 8 bis 20 Zeichen Beispiele: JD0002123456789012, 8YDR098765432, 0980982.1 |
DHL/DHL Global Mail |
Länge: 10 bis 20 Zeichen Paketsendungen: Die Sendungsnummer kann ein 12-stelliger numerischer, ein 16-stelliger alphanumerischer oder ein 20-stelliger alphanumerischer Code sein Expressversand:
DHL Global Mail/DHL eCommerce: 20-stelliger alphanumerischer Code (Beispiel: GM605116611000050048) |
UPS |
Länge: 18 Zeichen Beispiel: 1ZYC677458700Y1234 |
Hermes |
Länge: 14 bis 20 Zeichen Beispiel: 25367564567834 |
DPD |
Länge: 10 bis 18 Zeichen Beispiel: 09446130491258 |
China Post |
Länge: 11 bis 13 Zeichen Beispiel: LX035232019CN |
Yun Express |
Länge: 18 Zeichen Beispiel: YT3674563847658935 |
4PX |
Länge: 11 bis 20 Zeichen Beispiel: 125374659807 |
Yanwen |
Länge: 11 bis 13 Ziffern Beispiel: AA368436743DE |
GLS |
Länge: 8 bis 12 Zeichen Beispiel: 297635647832 |
Parcelforce |
Länge: 9 bis 14 Zeichen Beispiel: 1256478673 |
SF Express |
Länge: 12 bis 15 Zeichen Beispiel: 12456784568 |