Versandkosten für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer

Die Versandkostentabelle gibt einen Überblick über die geschätzten Versandkosten für Warenrücksendungen mit Versand durch Verkäufer im Vereinigten Königreich. Wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren auch nach Bekanntgabe anzupassen, um so auf Änderungen des Transportdienstes oder anderer Dienstleister reagieren zu können.

Artikel, die die vom Transportdienst festgelegten Gewichts- und Abmessungsgrenzen überschreiten, erhalten kein von Amazon erstelltes vorfrankiertes Rücksendeetikett. Stellen Sie sicher, dass die Daten zu Gewicht und Abmessungen der Artikel in Ihrem Lagerbestand in Seller Central korrekt sind, und/oder entfernen Sie diese Artikel von der Funktion "Vorfrankiertes Rücksendeetikett".

Weitere Informationen finden Sie unter Befreiung von der automatischen Rücksendegenehmigung beantragen.

Gewicht und Abmessungen für Royal Mail-Pakete: Alle Pakete dürfen die folgenden Werte nicht überschreiten:

• Abmessungen: 61 cm lang, 46 cm breit und 46 cm hoch

Gewicht und Abmessungen des Hermes-Pakets: Alle Pakete dürfen die folgenden Werte nicht überschreiten:

• Abmessungen: 120 cm Länge und die kombinierten Abmessungen dürfen 245 cm nicht überschreiten. Um die kombinierte Abmessung zu berechnen, addieren Sie die beiden kürzesten Abmessungen. Multiplizieren Sie sie anschließend mit zwei und addieren Sie dann die Länge. Die Summe muss unter 245 cm liegen.
• Gewicht: Kein Paket darf mehr als 15 kg wiegen.

Standardabdeckung für Rücksendungen:

Die Haftpflichtdeckung von Royal Mail liegt bei einem Höchstbetrag von 100 £.

Die Haftpflichtdeckung von Hermes beträgt 20 £.

Häufig gestellte Fragen

Wo finde ich meine Rechnung für die Warenrücksendungen, die über das vorfrankierte Rücksendeetikett von Amazon gekauft wurden?

Hermes: Sie finden die Rechnungen in Seller Central. Klicken Sie auf Berichte > Steuerdokumente > Rechnungen über Verkaufsgebühren. Beachten Sie, dass Rechnungen, die im Auftrag von Hermes ausgestellt wurden, den Lieferantennamen Grattan PLC aufweisen.

Royal Mail: Wenden Sie sich an den Service für Verkaufspartner, wenn Sie keine Rechnung von Royal Mail erhalten.

Was passiert, wenn ich meine Umsatzsteuer-Adresse ändere?

Wenn Sie Ihre Umsatzsteuer-Informationen ändern, aktualisieren Sie diese über Ihr Konto. Gehen Sie zu den Einstellungen, wählen Sie Informationen zum Verkäuferkonto aus und klicken Sie im Abschnitt "Steuerinformationen" auf Umsatzsteuerinformationen. Unter Neue Adresse hinzufügen können Sie die Adresse der Umsatzsteuerbescheinigung ändern.