在亚马逊商城,如果商品/ASIN 符合以下至少一项特征,我们就可以将其定义为重型大件商品/ASIN:
根据尺寸和重量,我们进一步将重型大件商品分为两类:
重型大件商品分类 |
重量 标准 |
尺寸 标准 |
围长* 标准 |
---|---|---|---|
重型无分类 (HNS) | >=23 千克且 <31.5 千克 | 不适用 | 不适用 |
超重超大型 | >=31.5 千克 | 最长边 >= 175 厘米 | 围长 >= 360 厘米 |
*围长 = 长度 + 2 *(高度)+ 2 *(宽度)
重型大件 (HB) 配送模板是一种配送模板,可让您在配送重型大件商品时提供一流的买家体验。借助该模板,您可以向买家提供以下两种配送选项中的至少一种,具体取决于承运人的能力:
使用重型大件配送模板配送重型大件商品(如冰箱和家具)对买家和卖家都有利:
所以,因为买家需要在家才能接收重型大件商品包裹,所以重型大件配送模板可让您为这类商品提供最佳的买家体验。
您可以免费创建或编辑新的重型大件配送模板,类似于卖家自配送标准配送模板和卖家自配送 Prime 配送模板。要访问该模板,请按照以下步骤操作:
如果您的承运人使用“安排配送”或“计划配送”,则您自动有资格使用重型配送模板。如果您不确定承运人如何将重型大件商品配送给买家,我们建议您联系他们进行确认。请注意,在英国,大多数主要承运人都可以提供“安排配送”,无需额外付费。
使用重型大件配送模板无需额外付费。
仅对提供“安排配送”或“计划配送”的承运人配送的商品使用重型大件配送模板。为了让买家和卖家能够享受这个模板带来的好处,为了让您能够提供最佳的买家体验,您也许应考虑只使用为您所有重型大件商品提供“安排配送”或“计划配送”的承运人。
我们建议您使用任何与亚马逊集成,同时又能为重型大件商品提供“安排配送”或“计划配送”服务的承运人。
以下承运人已与亚马逊集成,同时又能为重型大件商品提供“安排配送”或“计划配送”服务。但是,我们仍建议您直接与承运人核实他们是否提供“安排配送”或“计划配送”:
Tuffnells、DPD、Panther、DX Freight、AO
是的,您可以使用您首选的非亚马逊合作承运人,前提是该承运人能满足最低要求(承运人必须在承诺送达日期前的 48 小时内通过任何沟通渠道联系买家。例如,电话、短信、电子邮件,与买家商定配送安排,同时允许买家推迟配送日期)。
但是,我们建议您使用提供“安排配送”或“计划配送”且同时与亚马逊集成的承运人。使用合作承运人的好处是,通过向买家提供追踪编码(因为承运人已与亚马逊集成)和送达日期(因为承运人提供“安排配送”或“计划配送”),可以为买家提供从发货到收货的全程追踪信息。这有助于减少买家的焦虑,从而减少买家与您和亚马逊的联系次数,并有助于提高卖家反馈评级。有关追踪和合作承运人的更多详情,请访问以下页面:
不可以,您必须按照上述步骤(“如何访问重型大件配送模板”)创建首个重型大件配送模板。如果需要,之后您可以通过复制该重型大件配送模板来创建多个模板。
根据您在重型大件配送模板中选择的“安排配送”或“计划配送”选项,商品详情页面 (PDP) 和结算页面会有所不同。以下是两个配送选项的屏幕截图:
安排配送: 商品详情页面
安排配送: 结账流程
计划配送: 商品详情页面
计划配送: 结账流程