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Política de nombres de marcas de Amazon

En esta página te explicamos nuestra política sobre los nombres de marcas, que incluye:

  • Mensajes de error relacionados con la política de nombres de marcas de Amazon
  • ¿Qué es una marca? ¿Qué es un producto sin marca?
  • Cómo usar el atributo de marca correctamente
  • Preguntas frecuentes
  • Excepciones a la política de nombres de marcas de Amazon

En la política de nombres de marcas de Amazon se explica cómo utilizar el atributo de marca en los ASIN. El atributo “marca” de un listing tiene que coincidir con el nombre de la marca que fabricó el producto (es decir, un producto de AmazonBasics siempre tiene que mostrar "de AmazonBasics" en la página de detalles).

Amazon considera marca todo nombre que represente a un producto o conjunto de productos. Los productos de la misma marca tienen el mismo nombre, logotipo u otro distintivo identificativo, que aparece en el producto o en el embalaje, y que los distingue de otros similares que no pertenecen a esa marca.

  • Antes de publicar productos con nuevos atributos de marca, Amazon tiene que aprobarlos. Consulta la lista de códigos de error de publicación que pueden aparecer en la parte inferior de la página y los pasos que debes seguir para solucionar dichos errores.
  • Si vas a publicar un producto sin marca, introduce Genérico en el campo del atributo de marca.

Mensajes de error relacionados con la política de nombres de marcas de Amazon

Si recibes uno de los mensajes de error que se indican a continuación al intentar crear un nuevo ASIN, haz clic en el enlace del mensaje de error para crear y dirigirte automáticamente a una solicitud de venta e iniciar el proceso de autorización del nombre de la marca. Para reducir el tiempo que tardaremos en revisar tu solicitud, asegúrate de que tus documentos cumplan con todos los requisitos indicados en la solicitud de autorización de venta.

Código de error Mensaje de error Información solicitada
5664 Es posible que estés publicando un producto genérico sin utilizar Genérico como nombre de la marca, lo que supone un incumplimiento de la política relativa a nombres de marcas. Si crees que cumples nuestra política, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial y menciona el código de error 5664.

Cuando contactes con Atención al colaborador comercial, dales la siguiente información:

  • Nombre de la marca utilizado al crear el listing.
  • Imágenes reales del producto o embalaje (o ambos) en las que se muestre la marca. En las imágenes se puede mostrar el producto o el embalaje (o ambos) en una mano o sobre una mesa. La marca tiene que estar colocada de forma permanente.
  • Si utilizas plantillas de ficheros de inventario, proporciona también el número de lote del informe de procesamiento del fichero de carga de inventario.

Para más información, consulta la política relativa a nombres de marcas.

Nombre de la marca utilizado al crear el listing. Rechazaremos tu solicitud si el atributo "nombre de la marca" es un tipo de producto, descripción del producto, número de modelo u otra cosa que no sea el nombre de la marca.

Las imágenes del producto y del embalaje (o de ambos) tienen que cumplir los siguientes requisitos:

  • La marca está fijada de forma permanente.
  • El nombre de la marca utilizado al crear el listing coincide exactamente con la marca fijada al producto o embalaje (o en ambos).
  • No es necesario que las imágenes a nivel de ASIN sean de calidad. El producto o el embalaje (o ambos) se pueden mostrar en la mano o colocarse sobre una mesa.

Ejemplo de imagen que cumple todos los requisitos del nombre de marca AmazonBasics:


Si utilizas plantillas de ficheros de inventario, proporciona también el número de lote del informe de procesamiento del fichero de carga de inventario.

5665

Solicita autorización para tu marca.

No hemos autorizado el nombre de la marca que has introducido. Solicita autorización enviando una solicitud para que revisemos tu marca. Si autorizamos tu solicitud, podrás utilizar el nombre de la marca en el listing de producto.

¿Qué es una marca? ¿Qué es un producto sin marca?

¿Qué se considera una marca en Amazon?

Amazon considera marca todo nombre que represente a un producto o conjunto de productos. Los productos de la misma marca tienen el mismo nombre, logotipo u otro distintivo identificativo, que aparece en el producto o en el embalaje, y que los distingue de otros similares que no pertenecen a esa marca. Las marcas suelen tener marcas comerciales que actúan como logotipo o nombre común.

Por ejemplo, la marca AmazonBasics fabrica distintos tipos de productos, como mochilas, pilas y utensilios de cocina. Todos los productos de AmazonBasics tienen que incluir el atributo de marca AmazonBasics, independientemente del título del ASIN o del vendedor.

El atributo de marca es el campo en el que los vendedores introducen el valor de la marca al crear o modificar un ASIN. Este valor debe coincidir con el nombre de la marca que fabricó el producto y no con el tipo de producto o descripción del producto.

Los clientes ven el atributo de marca en la página de detalles del producto, ya sea encima o debajo del nombre del producto. Los compradores pueden hacer clic en el atributo de marca de un ASIN para ver otros productos de la misma marca. Por eso es importante proporcionar información precisa.

Una marca no puede ser el SKU, la descripción del ASIN, ni ningún otro nombre que no se refleje en los productos de marca o en su embalaje. El nombre de vendedor que figura en tu cuenta no se considerará una marca válida, a menos que tus productos o su embalaje lleven ese mismo nombre. Además, la marca tiene que estar fijada de forma permanente en los productos y en su embalaje.

Si tus productos o embalaje no tienen marca pero tienes una marca comercial para tu marca, puedes inscribirte en el Registro de marcas en Amazon , con lo que podrás publicar los ASIN con tu nombre de marca como valor de marca.

Los vendedores tienen prohibido usar tergiversaciones de una marca existente en sus ASIN. Por ejemplo, no puedes utilizar el valor Amaz0nB4$1c$ como atributo de marca del ASIN para publicar productos de AmazonBasics.

En la siguiente página de detalles, el valor AmazonBasics aparece como atributo de marca (cuadrado rojo), y también se muestra la marca de forma permanente en el producto.

¿Qué es un producto sin marca?

Cuando un producto es de marca blanca o sin marca, eso significa que no pertenece a ninguna marca. En estos casos, introduce el valor Genérico como atributo de marca para indicar que el producto no está asociado a ninguna marca. Los productos sin marca no tienen un nombre común, logotipo ni otro nombre en sus productos o en su embalaje.

Si un producto no cuenta con un identificador de producto (como el número internacional de artículo comercial [GTIN] o un código universal del producto [UPC]), tienes que solicitar y recibir autorización de Amazon para publicar los productos genéricos en el país y la categoría de productos que quieres. Para más información sobre cómo obtener la autorización que permite publicar productos sin identificador, consulta Cómo publicar productos que no tienen identificador de producto. Tienes que pedir esta autorización para cada país y categoría de producto en los que quieras publicar productos genéricos sin identificador de producto.

Cómo usar el atributo de marca correctamente

¿Cuándo tengo que utilizar el nombre de la marca como el valor de la marca en mis ASIN?

Siempre que el producto pertenezca a esa marca. Las marcas aplican su nombre a sus productos, al embalaje o a ambos; este es el valor que tienes que utilizar como atributo de marca. Por ejemplo, un envase de proteínas en polvo de OWN PWR tendrá el nombre OWN PWR impreso en el embalaje, por lo que, al publicar el ASIN, el valor que tienes que indicar como atributo de marca es OWN PWR.

ASIN Valor de marca del ASIN Comentarios
OWN PWR El valor de la marca es correcto. El valor es OWN PWR, ya que el producto es de OWN PWR y lleva la marca OWN PWR.
Proteína de suero de leche OWN PWR

El valor de la marca no es correcto. El valor de la marca del ASIN no coincide exactamente con la marca que aparece en el producto.

Dado que el producto es de OWN PWR y ese es el nombre que aparece en el producto, el valor de marca correcto es OWN PWR.

AmazonBasics El uso del atributo de marca es correcto. El atributo de la marca es AmazonBasics, ya que el producto es de AmazonBasics y lleva el nombre de la marca AmazonBasics.
Tienda de segunda mano

El uso del atributo de marca no es correcto. El atributo de marca es el nombre de la cuenta del vendedor, no el de la marca del producto.

Como el producto es de AmazonBasics y lleva impresa esta marca, el atributo de marca correcto es AmazonBasics.

amazonbasics_mouse_black

El uso del atributo de marca no es correcto. El atributo de marca es el SKU del ASIN, no el nombre de la marca del producto.

Como el producto es de AmazonBasics y lleva impresa esta marca, el atributo de marca correcto es AmazonBasics.

GBbFP054dfo78

El uso del atributo de marca no es correcto. El atributo de marca son letras y números aleatorios, no el nombre de la marca del producto.

Como el producto es de AmazonBasics y lleva impresa esta marca, el atributo de marca correcto es AmazonBasics.

¿Cuándo tengo que utilizar Genérico como valor de marca en mis ASIN?

Utiliza el valor Genérico siempre que el producto no pertenezca a ninguna marca. Por ejemplo, un paquete de rollos de papel que no pertenezca a una marca no tendrá marca alguna, por lo que, al publicar el ASIN, tendrás que indicar Genérico como valor de marca.

No utilices Genérico cuando un producto contenga algún elemento de una marca. Por ejemplo, un ratón para ordenador que tiene la marca AmazonBasics fijada de forma permanente no puede tener Genérico como valor de marca. El valor tendrá que ser AmazonBasics.

ASIN Valor de marca del ASIN Comentarios
Genérico El valor de la marca es correcto. El atributo de marca es Genérico, ya que el producto no pertenece a marca alguna ni lleva impreso el nombre de ninguna marca.
Genérico

El valor de la marca no es correcto. El atributo de marca es Genérico, a pesar de que el producto pertenece a una marca.

Dado que el producto es de AmazonBasics y la marca también está en el producto, el valor de marca correcto es AmazonBasics.

¿Qué valor de marca indico en el ASIN si el producto tiene más de un nombre de marca?

Marca tus productos según las normas de marca del fabricante o del titular de la marca.

¿Qué valor de marca indico en el ASIN si el producto es compatible con un producto de otra marca?

El valor de marca del ASIN tiene que coincidir con el propio producto. Por ejemplo, si un producto es un cable de carga USB sin marca compatible con altavoces AmazonBasics, el valor de marca será Genérico. Para más información sobre los términos de compatibilidad, consulta la Política de propiedad intelectual de Amazon.

ASIN Valor de marca del ASIN Comentarios
AmazonBasics El valor de la marca es correcto. El valor de marca es AmazonBasics, ya que el producto es de AmazonBasics y lleva el nombre de AmazonBasics.
Genérico El valor de la marca es correcto. El título indica la compatibilidad, sin especificar que se trata de un producto de la marca AmazonBasics. El valor de marca es Genérico, ya que el producto no pertenece a ninguna marca ni tiene ningún nombre de marca.
Cable de carga USB de dos metros, compatible con altavoces AmazonBasics AmazonBasics

El valor de la marca no es correcto. El valor de marca es AmazonBasics, pero el producto en sí no es de la marca AmazonBasics.

Dado que el producto no es de ninguna marca y no lleva ningún nombre de la marca, el valor correcto es Genérico.

Wireless Speaker Inc. Cable de carga USB de dos metros, compatible con altavoces AmazonBasics Wireless Speaker Inc. El valor de la marca es correcto. El título indica la compatibilidad, sin especificar que se trata de un producto de la marca AmazonBasics. El valor de marca es Wireless Speaker Inc., ya que el producto es de Wireless Speaker Inc. y lleva la marca Wireless Speaker Inc.

Preguntas frecuentes

Los productos de impresión bajo demanda, ¿tienen que usar Genérico como nombre de la marca o "Impresión bajo demanda"?

Con la impresión bajo demanda se imprimen diseños en diferentes productos, como camisetas, tazas de café y cortinas, en el momento en que el cliente hace el pedido.

Para estos productos, tienes que utilizar el valor de marca Genérico si el producto o el embalaje no tienen marca (a menos que tengas una marca comercial registrada). En ese caso, puedes inscribirte en el Registro de marcas en Amazon , con lo que podrás publicar los ASIN con el nombre de tu marca como valor de marca. Si el producto o el embalaje de impresión bajo demanda llevan la marca de una empresa, el valor de atributo de marca de esos ASIN debe ser el nombre de esa empresa.

¿Qué valor de marca tengo que indicar en los ASIN de Amazon Renewed?

Los ASIN de Amazon Renewed tienen que tener el valor de marca del producto original. Por ejemplo, si publicas un ratón inalámbrico AmazonBasics en Amazon Renewed, el valor de marca seguirá siendo AmazonBasics.

¿Qué significa que la marca tiene que estar fijada de forma permanente?

Un nombre de marca impreso en el embalaje se considera fijado de forma permanente. Una pegatina no se considera marca fijada de forma permanente, ya que se puede añadir tras producirse el producto. Si un producto o su embalaje no tienen marca, el valor de marca tiene que ser Genérico.

En algunos productos no se puede colocar de forma permanente, como muebles o joyería. En estos casos, el embalaje debe mostrar prueba de que la marca está fijada de forma permanente. Otros productos, como fundas para teléfonos o ropa, pueden tener la marca en el mismo producto.

¿Qué ocurre si los productos de mi marca no tienen un identificador de producto, como un UPC, EAN o JAN?

Es posible que los requisitos para el UPC cambien según la categoría o el tipo de producto dentro de una misma categoría. Es posible que en algunas categorías puedas pedir exenciones para el UPC. Para más información, ve a Requisitos de los códigos UPC y GTIN del producto.

No puedo modificar el nombre de la marca del ASIN para corregir una errata, mayúsculas o abreviatura legal que aparece incorrectamente en la página de detalles.

Independientemente del tipo de error, las correcciones del nombre de marca de un ASIN de marca registrada sólo se admitirán si lo solicita el titular de la marca registrada.

Si el atributo de nombre de la marca del ASIN aparece incorrectamente debido a una errata, mayúsculas o abreviatura legal, ve a la página Contacto y busca "actualizar nombre de la marca". Selecciona la situación que describa lo que necesitas y sigue las instrucciones del proceso. O bien, navega hasta encontrar la consulta en el menú seleccionando Productos, listings o inventario > Corregir la página de un producto y sigue el proceso. Ten en cuenta que, para que admitamos tu solicitud, tienes que proporcionar imágenes que muestren el producto, la marca y el identificador del producto (si procede), un justificante del fabricante o ambas cosas.

Las solicitudes de cambio en el nombre de la marca que no sean correcciones menores se consideran un cambio de marca y no se admiten. Para proteger la confianza de los clientes y garantizar la calidad del catálogo, crea otro ASIN para el nuevo producto, de acuerdo con las normas de Amazon para la página de detalles del producto.

Excepciones a la política de nombres de marcas de Amazon

¿Todos los ASIN necesitan tener un valor de marca?

No. Los productos de la categoría Libros, Música, Vídeo y DVD (productos multimedia) no necesitan ningún valor de marca, ni siquiera N/A. Los atributos de marca se pueden dejar vacíos al crear el ASIN. Para más información sobre los productos de la categoría Libros, Música, Vídeo y DVD, consulta ¿Qué son los productos Media?

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